การประกาศระงับการให้บริการของ Fit24 อย่างกะทันหันตั้งแต่วันที่ 5 ตุลาคม ทำให้สมาชิกหลายร้อยคนในโฮจิมินห์รู้สึกเหมือน “นั่งอยู่บนกองไฟ” หลายคนเพิ่งจ่ายเงินเพื่อต่ออายุแพ็กเกจออกกำลังกายระยะยาวนานถึง 5 ปี แต่ก่อนที่จะใช้งานได้ พวกเขาก็เสี่ยงที่จะต้องเสียเงินเปล่า

การแชร์จากสมาชิกเผยให้เห็นกลเม็ดเคล็ดลับอันซับซ้อนที่ Fit24 ใช้เพื่อ "ปิด" สัญญา ก่อนที่จะประกาศระงับการดำเนินการชั่วคราว ทำให้หลายคนรู้สึกเหมือนโดนหลอก

กลลวงอำพรางก่อนประกาศ ‘ระงับกิจการชั่วคราว’

ก่อนประกาศระงับการดำเนินงานชั่วคราว ทีมผู้บริหารและหัวหน้าบริษัทฟิต 24 จอยท์สต็อค ยังคงพยายามแสดงให้เห็นถึงความมั่นคงและชื่อเสียง พนักงานและเทรนเนอร์ส่วนตัว (PT) ของเครือฟิตเนสฟิต 24 ทำงานอย่างกระตือรือร้น และไม่แสดงอาการใดๆ ที่ทำให้สมาชิกเกิดความสงสัย

fit 24 dong cua.jpg
ฟิตเนส Fit24 สาขาเขต 3 ปิดให้บริการแล้ว ภาพโดย: Sourav Laha

จากการพูดคุยกับ ผู้สื่อข่าว VietNamNet คุณ Truong My L. (อาศัยอยู่ในเขต 7 นครโฮจิมินห์) เล่าว่า "ฉันไม่สังเกตเห็นสัญญาณผิดปกติใดๆ เลย พวกเขายังคงทำงานอย่างสม่ำเสมอและกระตือรือร้น จนกระทั่งเกิดเหตุการณ์ขึ้น ฉันจึงรู้ว่า Fit24 ค้างเงินเดือนพนักงานอยู่ 4-5 เดือน ถ้าฉันรู้เรื่องนี้มาก่อน ฉันคงไม่กล้าจ่ายเงินค่าอบรมเพิ่มเติม"

เรื่องนี้กลายเป็นเรื่องน่าสับสนมากขึ้นไปอีก เมื่อเพียงหนึ่งวันก่อนที่จะมีการประกาศระงับการดำเนินการชั่วคราว พนักงานของ Fit24 ได้ขอร้องให้สมาชิกชำระเงินเพื่อต่ออายุแพ็คเกจการฝึกอบรม แต่กลับไม่จัดทำสัญญาฉบับเต็มมาให้

หลายคนยอมจ่ายเงินล่วงหน้าและรอเซ็นสัญญาในภายหลังเพราะเชื่อมั่นในชื่อเสียงของฟิตเนสแห่งนี้ ส่งผลให้สมาชิกฟิตเนส Fit24 หลายคนตกอยู่ในสถานการณ์ที่จ่ายเงินให้กับฟิตเนสแห่งนี้ไปแล้วแต่ไม่มีหลักฐานทางกฎหมายที่จะขอคืนเงิน

จุดที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งในกลเม็ดของ Fit24 คือวิธีที่ที่ปรึกษาเชิญชวนสมาชิกให้ลงทะเบียนเพื่อรับแพ็คเกจการฝึกอบรมพร้อมส่วนลดสุดพิเศษ ซึ่งอาจสูงถึงหลายร้อยล้านดองเลยทีเดียว

สมาชิก Tran MA (อาศัยอยู่ในเขต 4 นครโฮจิมินห์) กล่าวอย่างขุ่นเคืองว่า "ตอนแรกผมซื้อแพ็คเกจฝึกอบรมเพียง 8 ล้านดอง เป็นเวลา 12 เดือน ต่อมาที่ปรึกษาแนะนำให้ผมซื้อแพ็คเกจฝึกอบรมมูลค่า 12.7 ล้านดอง เป็นเวลา 30 เดือน ซึ่งรวมการฝึกส่วนตัว 24 ครั้งกับนักกายภาพบำบัดด้วย เมื่อเห็นว่าราคาถูกเกินไปเมื่อเทียบกับตลาด ผมจึงตัดสินใจสมัครเพิ่ม และยอดรวมที่ผมจ่ายให้กับ Fit24 สูงถึง 20.7 ล้านดอง"

การ์ดยาว 1.jpg
สมาชิกแบ่งปันโปรแกรมแพ็คเกจฝึกอบรมพิเศษที่พนักงานแนะนำแก่ลูกค้า ภาพ: Vo Tam

“ผมได้รับแพ็คเกจฝึกอบรมมูลค่าสูงสุด 250 ล้านดอง แลกกับการฝึกซ้อมมากกว่า 1,000 ครั้ง พร้อมโปรแกรม PT ยาวไปจนถึงปี 2030 ผมคิดว่ามันสมเหตุสมผลเกินไป ผมจึงสมัครทันที แต่เพียงไม่กี่วันต่อมา Fit24 ก็ประกาศว่าจะระงับการดำเนินงานชั่วคราว ทำให้ผมรู้สึกสับสนอย่างมาก” สมาชิก Truong Thi AT (อาศัยอยู่ในเขต 7 นครโฮจิมินห์) เล่าเพิ่มเติม

คำสัญญาและข้อเสนอสุดดึงดูดใจเหล่านี้ได้กระทบจิตวิทยาการออมของใครหลายคน พวกเขาเชื่อว่าตนเองได้รับโอกาสอันคุ้มค่า แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขากลับติดกับดักทางการเงินของ Fit24

สมาชิกไม่พอใจ เจ้าหน้าที่ขอความช่วยเหลือ

สิ่งที่ทำให้สมาชิกรู้สึกขุ่นเคืองมากที่สุดคือการที่ Fit24 นิ่งเฉยและขาดความโปร่งใสหลังจากประกาศระงับการดำเนินงานชั่วคราว ยังไม่มีเอกสารหรือประกาศอย่างเป็นทางการจากบริษัทเกี่ยวกับการคืนเงินหรือการจ่ายเงินสวัสดิการให้กับสมาชิก พนักงานของ Fit24 ยังได้แจ้งด้วยว่าพวกเขาไม่สามารถติดต่อบริษัทเพื่อเรียกร้องเงินเดือนค้างชำระได้

fit 24 dong cua 2.jpg
สาขาฟิตเนส Fit24 ยังคงมีการลงทะเบียนอยู่แต่ไม่ได้เปิดให้บริการแล้ว ภาพ: Hai Vo

สมาชิก Truong My L. ได้กล่าวเพิ่มเติมกับ ผู้สื่อข่าว VietNamNet ว่า "ก่อนหน้านี้ Fit24 ดำเนินธุรกิจได้อย่างดี มีการลงนามสัญญาอย่างชัดเจน แต่เมื่อวันที่ 4 ตุลาคม ก่อนที่พวกเขาจะประกาศระงับการให้บริการชั่วคราว พนักงานหลายคนเรียกร้องให้เราจ่ายเงิน แต่กลับบอกว่าสัญญายังไม่เสร็จทันเวลา พวกเขาจะเซ็นสัญญาในภายหลัง หลายคนไว้วางใจ Fit24 จึงจ่ายเงินล่วงหน้า แต่ตอนนี้ไม่มีสัญญามายืนยัน"

เหตุการณ์ Fit24 ทำให้สมาชิกหลายคนรู้สึกเหมือนถูกโกง หลายคนเสียเงินหลายสิบถึงหลายร้อยล้านดองเพื่อหวังจะได้รับบริการที่ดี แต่กลับเสี่ยงที่จะสูญเสียทุกอย่างในชั่วข้ามคืน

ขณะนี้ ผู้สื่อข่าวของ VietNamNet ได้ติดต่อไปยังหมายเลขสายด่วนของเครือฟิตเนส Fit24 แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ