สายการบินเวียดนามติดอันดับ 20 สายการบินที่ดีที่สุดในโลก

Vietnam Airlines เป็นสายการบินเวียดนามเพียงสายเดียวที่อยู่ในรายชื่อสายการบินที่ดีที่สุดในโลก ตามการจัดอันดับ AirlineRatings เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม

รายชื่อสายการบินที่ติดอันดับสูงสุด ได้แก่ แอร์นิวซีแลนด์, กาตาร์แอร์เวย์ส และเอทิฮัดแอร์เวย์ส เมื่อพิจารณาจากคะแนนรวม 7 หมวดการประเมิน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์อยู่ในอันดับที่ 20 ของรายชื่อ สายการบินมีฝูงบินที่ใหม่และทันสมัย ประกอบด้วยเครื่องบินโบอิ้ง 787-9/787-10 ดรีมไลเนอร์, แอร์บัส A350-900 XWB, แอร์บัส A321neo... อายุเฉลี่ย 7 ปี

ในปีนี้ เกณฑ์การจัดอันดับของ AirlineRatings ได้แก่ ความปลอดภัย การกำกับดูแล อายุของฝูงบิน คะแนนผู้โดยสาร คะแนนการลงทุน คุณภาพการบริการ และการจ้างงาน

AirlineRatings ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในออสเตรเลีย ทำหน้าที่ประเมินคุณภาพความปลอดภัยและการบริการของสายการบินมากกว่า 435 แห่งทั่วโลก นับตั้งแต่เริ่มมีการมอบรางวัลในปี 2014 โครงสร้างคะแนนและหมวดหมู่ต่างๆ ได้พัฒนาไปเพื่อสะท้อนถึงพลวัตที่เปลี่ยนแปลงไปของอุตสาหกรรมและความคาดหวังของลูกค้า

สายการบินนี้มีฝูงบินที่ทันสมัย ภาพ: เวียดนามแอร์ไลน์ — สายการบินนี้มีฝูงบินที่ทันสมัย ภาพ: *เวียดนามแอร์ไลน์*

AirlineRatings ประเมินว่าประสบการณ์บนเที่ยวบินของผู้โดยสารสายการบิน Vietnam Airlines ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นเนื่องมาจากการขยายระบบความบันเทิงสตรีมมิ่งแบบไร้สายในฝูงบินเครื่องบินลำตัวแคบรุ่นใหม่ของ Airbus A321neo รวมถึงการเพิ่มจำนวนโปรแกรมความบันเทิงบนเครื่องบินลำตัวกว้าง Airbus A350 และ Boeing 787

หน่วยงานนำเสนอและอัปเกรดผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ฟื้นฟูเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศอย่างรวดเร็ว ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้โดยสารหลังการระบาด มีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการค้า การพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมวัฒนธรรมระหว่างประเทศ

ในส่วนของบริการภาคพื้นดิน บริษัทได้กลายเป็นสายการบินแรกในเวียดนามที่นำบริการเช็คอินออนไลน์มาใช้ทั่วทั้งเครือข่ายสนามบินภายในประเทศ หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการเช็คอินออนไลน์ ผู้โดยสารจะได้รับบัตรขึ้นเครื่องผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือสามารถพิมพ์บัตรขึ้นเครื่องของตนเอง จากนั้นไปที่ประตูตรวจสอบความปลอดภัย ออกจากเครื่องบินได้ทันทีโดยไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินของสายการบิน

สายการบินยังมีบริการเช็คอินหลากหลายรูปแบบ ได้แก่ การเช็คอินทางโทรศัพท์ในเวียดนาม การเช็คอินผ่านตู้เช็คอินอัตโนมัติที่สนามบิน และการเช็คอินออนไลน์ นอกจากนี้ บริการ "Meet and Greet" ยังมอบบริการพิเศษให้แก่ผู้โดยสารอีกด้วย

บริการและอาหารมีส่วนช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมเวียดนาม ภาพ: สายการบินเวียดนาม — บริการและ อาหาร มีส่วนช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมเวียดนาม ภาพ: *สายการบินเวียดนาม*

เที่ยวบินยังส่งเสริมวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวเวียดนามผ่านสื่อสิ่งพิมพ์ วิดีโอ หรืออาหารที่นำเสนออาหารท้องถิ่นและรสชาติอันเป็นเอกลักษณ์ สัมผัสประสบการณ์การเดินทางระยะไกลยิ่งขึ้นด้วยผ้าคลุมเบาะและผ้าห่มนวมสองชั้นในชั้นธุรกิจ

ตัวแทนสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์กล่าวว่าในอนาคตอันใกล้นี้ สายการบินจะยังคงสร้างกลยุทธ์การพัฒนาควบคู่ไปกับการปกป้องสิ่งแวดล้อม โดยเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ของสินค้า เปลี่ยนหลอดพลาสติกเป็นหลอดกระดาษ เปลี่ยนมีด ช้อน และส้อมพลาสติกแบบใช้แล้วทิ้งเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถนำไปรีไซเคิลได้

เมื่อวันที่ 26 พฤษภาคม สายการบินได้ดำเนินกิจกรรม "Sustainable Flight Challenge" ซึ่งริเริ่มโดย SkyTeam Airline Alliance เที่ยวบินหมายเลข VN37 จากฮานอยไปยังแฟรงก์เฟิร์ต (เยอรมนี) สำเร็จ โดยแจกถุงผ้ารีไซเคิลจากเสื้อชูชีพเก่า เสิร์ฟอาหารจากอาหารที่ยั่งยืน และเชิญชวนผู้โดยสารนำสิ่งของส่วนตัวมาเองแทนการใช้สิ่งของใช้แล้วทิ้งบนเที่ยวบิน กิจกรรมนี้มีเป้าหมายเพื่อบรรลุเป้าหมายการปล่อยมลพิษสุทธิเป็นศูนย์ภายในปี พ.ศ. 2568

ก่อนหน้านี้ในปี 2565 หน่วยงานได้รับรางวัลในประเทศและต่างประเทศมากมาย เช่น "สายการบินชั้นนำของโลกด้านอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรม", "สายการบินชั้นนำของเอเชีย" สำหรับชั้นประหยัด, "แบรนด์สายการบินชั้นนำของเอเชีย" จาก World Travel Awards 2022; Enterprise ที่มีผลิตภัณฑ์ที่ได้รับรางวัล National Brand ในปี 2565...

มินห์ ตู

ลิงค์ที่มา