สายการบินเวียดนามร่วมมือกับ ACB และ Visa เปิดตัวบัตรสมาชิกแบบผสาน Lotusmiles Pay

(แดน ตรี) - สายการบินเวียดนามร่วมมือกับธนาคารเอเชียคอมเมอร์เชียลจอยท์สต็อค (ACB) และวีซ่า เปิดตัวบัตรสมาชิกแบบชำระเงินที่ชื่อว่า Lotusmiles Pay เพื่อเชื่อมโยงบริการการบินเข้ากับระบบนิเวศทางการเงินและผู้บริโภค

Lotusmiles Pay เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผสานรวมฟีเจอร์หลักสองอย่างเข้าด้วยกัน ได้แก่ บัตรสมาชิกสาย การบินเวียดนามแอร์ไลน์ และบัตรชำระเงินระหว่างประเทศ ผลิตภัณฑ์นี้มีสองเวอร์ชัน ได้แก่ บัตรเครดิตและบัตรเดบิต ช่วยให้ผู้ใช้ชำระเงิน ณ จุดรับบัตรวีซ่าหลายล้านแห่งทั่วโลก พร้อมสะสมไมล์โดยอัตโนมัติตามนโยบายของโปรแกรม Golden Lotus บัตรนี้ออกและบริหารจัดการโดย ACB รองรับการเปิดบัตรออนไลน์บนแอปพลิเคชัน Lotusmiles และการติดตามการใช้จ่ายผ่านแพลตฟอร์ม ACB ONE

ตัวแทนของสายการบินเวียดนาม แอร์ ไลน์ ACB และวีซ่า เปิดตัวบัตรสมาชิกในพิธีลงนาม (ภาพ: ACB )

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นเจ้าของฐานข้อมูลสมาชิกเกือบ 7 ล้านคน และจะรับผิดชอบด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ การเพิ่มไมล์สะสมโบนัส และการยกระดับสมาชิกเมื่อยอดใช้จ่ายเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละโปรแกรม นอกจากนี้ สายการบินยังมีสิทธิ์ในการเป็นเจ้าของข้อมูลธุรกรรมการชำระเงินที่เกิดจากผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์พฤติกรรม การนำสิ่งจูงใจส่วนบุคคลมาใช้ และการพัฒนาโปรแกรมการขายแบบ Cross Selling ที่เหมาะสม

คุณเล ฮอง ฮา ผู้อำนวยการทั่วไปของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ กล่าวว่า “สำหรับเรา การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ได้หยุดอยู่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้เท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราเข้าถึงลูกค้า ทั้งการทำความเข้าใจอย่างถูกต้อง การให้บริการอย่างแม่นยำ และการสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น โลตัสไมล์ส เพย์ คือเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใกล้เป้าหมายนั้นมากขึ้น เมื่อระบบนี้ไม่เพียงแต่ให้บริการบนเที่ยวบินเท่านั้น แต่ยังรวมอยู่ในธุรกรรมประจำวันของลูกค้าอีกด้วย”

ในความร่วมมือครั้งนี้ ACB ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรในการออกและดำเนินกระบวนการธุรกิจบัตรทั้งหมด เพื่อสร้างประสบการณ์แบบ “ครบวงจร” ให้กับผู้ใช้ ด้วยความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ยืดหยุ่นและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมทางการเงินส่วนบุคคล ACB มุ่งมั่นที่จะทำให้ Lotusmiles Pay เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการให้บริการลูกค้าระดับกลางและระดับสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่เดินทางบ่อยและต้องการประสบการณ์การบริการที่ราบรื่น

คุณตู เตียน พัท ผู้อำนวยการทั่วไปของ ACB กล่าวว่า “เรามีความภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตรผู้ออกบัตรและพันธมิตรปฏิบัติการที่ครอบคลุมสำหรับบัตรพิเศษนี้ ด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ทางการเงินเชิงลึก ระบบปฏิบัติการที่ทันสมัย และประสบการณ์ในการให้บริการกลุ่มลูกค้าระดับสูง ACB มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ทางการเงินที่ราบรื่น ชาญฉลาด และคุ้มค่าให้กับสมาชิก Lotusmiles”

ด้วยแพลตฟอร์มการชำระเงินระดับโลก วีซ่าจึงมอบโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีการชำระเงินระหว่างประเทศสำหรับ Lotusmiles Pay เพื่อให้มั่นใจว่ามีการใช้งานอย่างแพร่หลายทั้งในประเทศและต่างประเทศ วีซ่าร่วมมือกับสายการบินมากกว่า 60 แห่งในกว่า 30 ประเทศ และสนับสนุนโครงการร่วมแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 700 โครงการ

ข้อมูลตัวอย่างพอร์ตโฟลิโอบัตรเครดิตร่วมแบรนด์สายการบินของ VisaNet ประจำเดือนมกราคม 2567 แสดงให้เห็นว่าผู้ถือบัตรร่วมแบรนด์ใช้จ่ายกับสายการบินสมาชิกมากกว่าผู้ถือบัตรทั่วไปถึง 13 เท่า และมีธุรกรรมกับสายการบินมากกว่าผู้ถือบัตรทั่วไปถึง 12 เท่า สิ่งนี้ยืนยันถึงคุณค่าของบัตรเครดิตร่วมแบรนด์ รวมถึงข้อเสนอและบริการสุดพิเศษจากเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลกของ Visa ที่สามารถตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้

คุณดัง เตี๊ยต ดุง ผู้จัดการวีซ่าประจำประเทศเวียดนามและลาว กล่าวว่า “ความร่วมมือกับเวียดนามแอร์ไลน์และ ACB แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นระยะยาวของวีซ่าในการส่งเสริมระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัลในเวียดนาม โลตัสไมล์ส เพย์ เชื่อมโยงสายการบิน ธนาคาร และเทคโนโลยีเข้าด้วยกันอย่างราบรื่น ตอบโจทย์ความต้องการใช้จ่ายหลากหลายช่องทาง และมอบสิทธิประโยชน์สูงสุดให้แก่ผู้ใช้”

ในส่วนของฟีเจอร์ เมื่อใช้บัตรเครดิต Lotusmiles Pay สมาชิกสามารถเลือกรับโบนัสไมล์แบบไม่จำกัดและไมล์สะสมตามเงื่อนไขตามยอดใช้จ่าย หรือรับโบนัสไมล์สะสมพร้อมอัปเกรดสมาชิก (ไทเทเนียม โกลด์ แพลตตินัม) ตามยอดใช้จ่ายรวมใน 12 เดือนติดต่อกัน สำหรับบัตรเดบิต สมาชิกสามารถรับโบนัสไมล์สะสมตามยอดใช้จ่ายและยอดคงเหลือเฉลี่ยในบัญชี (CASA) โดยแบ่งตามกลุ่มมูลค่าเฉพาะและประเภทธุรกรรมทั้งในประเทศและต่างประเทศ

Lotusmiles Pay บัตรสมาชิกการชำระเงินแบบบูรณาการ มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงบริการการบินกับระบบนิเวศทางการเงินและผู้บริโภค (ภาพ: ACB)

ผลิตภัณฑ์นี้ได้รับการนำร่องใช้งานภายในองค์กรตั้งแต่เดือนพฤษภาคมเพื่อปรับปรุงกระบวนการและการดำเนินงานให้สมบูรณ์แบบ นับตั้งแต่เดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา Lotusmiles Pay ได้เปิดตัวและเผยแพร่อย่างกว้างขวางผ่านระบบดิจิทัลและจุดให้บริการของทั้งสามฝ่าย

การเปิดตัว Lotusmiles Pay ตอกย้ำความพยายามของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในการปรับปรุงโปรแกรมสมาชิกให้ทันสมัย ขยายบริการสาธารณูปโภคนอกเหนือจากตารางบิน และเชื่อมต่อกับชีวิตดิจิทัลของลูกค้า นับเป็นก้าวสำคัญในกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและพัฒนาบริการเฉพาะบุคคล ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์และคุณค่าของสมาชิก Golden Lotus ในยุคใหม่

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm