'เวียดนามเป็นตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับอเมริกันเอ็กซ์เพรส'

เวียดนามมีศักยภาพที่จะเติบโตในด้านการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โซลูชันรหัส QR บัตรเดบิตและบัตรเครดิต ตามที่ตัวแทนของ American Express กล่าว

ปลายเดือนมิถุนายน American Express ซึ่งเป็นองค์กรบัตรเครดิตจาก US and International Bank ( VIB ) ได้ร่วมมือกันเปิดตัวบัตรเครดิต Super Card White Line ซึ่งเป็นบัตรเครดิตรุ่นแรกในตลาดที่ให้ผู้ใช้เลือกฟีเจอร์ต่างๆ ได้ตามความต้องการและความชอบของตนเอง ความร่วมมือระหว่างทั้งสองฝ่ายไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าในกลยุทธ์ของ VIB ในการปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังยืนยันถึงศักยภาพของตลาดบัตรเครดิตของเวียดนามร่วมกับพันธมิตรระดับนานาชาติอีกด้วย

Super Card คือบัตรร่วมมือระหว่าง VIB และ American Express เปิดตัวเมื่อเดือนมิถุนายน ภาพ: VIB — Super Card คือบัตรร่วมมือระหว่าง VIB และ American Express เปิดตัวเมื่อเดือนมิถุนายน ภาพ: *VIB*

อเมริกันเอ็กซ์เพรสต้องการขยายตลาดในเวียดนาม

American Express เป็นบริษัทการชำระเงินแบบบูรณาการระดับโลกที่มีประวัติยาวนานในการจัดหาผลิตภัณฑ์ บริการ ตอบสนองความต้องการ และนำประสบการณ์มากมายมาสู่ลูกค้าทั่วโลก

องค์กรดำเนินการเครือข่ายการชำระเงินทั่วโลกโดยมีพันธมิตรด้านการออกและจำหน่ายบัตรมากกว่า 190 รายในประมาณ 198 ประเทศและเขตการปกครอง ตั้งแต่ปี 2017 ถึง 2022 หน่วยงานได้เพิ่มจำนวนจุดรับบัตร (นอกสหรัฐอเมริกา) มากกว่าสองเท่า จาก 16 ล้านใบเป็น 36.5 ล้านใบ เพิ่มขึ้น 128% ปัจจุบัน บัตร American Express ได้รับการยอมรับในสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก 80 ล้านแห่ง

การเพิ่มจำนวนจุดรับบัตรหลายล้านจุดเป็นเรื่องที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดสำหรับองค์กรบัตรของสหรัฐฯ โดยมุ่งหวังที่จะสร้างระบบนิเวศที่ผู้ถือบัตรได้รับการต้อนรับและมีการใช้จ่ายที่สะดวกสบาย

ในเวียดนาม American Express เคยมีพันธมิตรมาแล้ว 3 ราย โดยคุณ Divya Jain รองประธานและผู้จัดการทั่วไปฝ่าย Global Network Services ประจำภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิกใต้ของ American Express กล่าวว่าเวียดนามเป็นหนึ่งใน เศรษฐกิจ ที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีศักยภาพในการเติบโตของการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์จากการเพิ่มขึ้นของกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โซลูชันรหัส QR บัตรเดบิต และบัตรเครดิตอย่างรวดเร็ว

“เวียดนามเป็นตลาดที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับ American Express” Divya Jain กล่าว

หลังจากที่เปิดดำเนินการมาเป็นเวลา 21 ปี องค์กรแห่งนี้ต้องการมีส่วนสนับสนุนให้เวียดนามก้าวสู่สังคมไร้เงินสดมากขึ้น ดังนั้น กลยุทธ์ของหน่วยงานนี้จึงคือการร่วมมือกับพันธมิตรด้านธนาคารเพื่อเพิ่มจุดรับบัตร ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้มีตัวเลือกมากขึ้นด้วยคุณสมบัติและประโยชน์ที่ตอบโจทย์ความต้องการ

“การเป็นพันธมิตรกับ VIB ช่วยให้ American Express สามารถขยายการดำเนินงานและเข้าถึงผู้ถือบัตรในเวียดนามได้มากขึ้น ทำให้พวกเขาเข้าถึงเครือข่ายและสิทธิประโยชน์ทั่วโลกของเราได้ ขณะเดียวกันก็เพิ่มปริมาณธุรกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์ของเราได้ด้วย Super Card เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่เราเชื่อว่ามีศักยภาพในการเติบโตในตลาดอย่างมาก” นางสาว Divya Jain กล่าวเสริม

นางสาวตวงเหงียน ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์และการดำเนินงานบัตรของ VIB ได้แบ่งปันมุมมองดังกล่าวว่า การร่วมมือกับ American Express ถือเป็นโอกาสของ VIB ที่จะยืนยันตำแหน่งผู้นำในกระแสบัตรต่อไป ด้วยการให้ผู้ใช้ควบคุม เลือกฟีเจอร์ต่างๆ ได้เอง และนำสิทธิประโยชน์ระดับโลก เช่น การช้อปปิ้ง รับประทานอาหาร และท่องเที่ยวมาสู่ผู้ถือบัตร

Super Card ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกคุณสมบัติต่างๆ ด้วยตนเองได้ ภาพ: VIB — Super Card ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกคุณสมบัติของบัตรได้อย่างอิสระ รูปภาพ: *VIB*

“ด้วยจิตวิญญาณแห่งการให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางและการนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการ เราหวังว่าจะยกระดับรูปแบบการใช้จ่ายของชาวเวียดนาม” นางเติงเหงียนกล่าว

ซูเปอร์การ์ดสำหรับพลเมืองเศรษฐกิจดิจิทัล

Super Card คือการสานต่อผลิตภัณฑ์สนับสนุนการชำระเงินแบบไร้เงินสดด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงของ VIB พร้อมด้วยจิตวิญญาณที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

บัตรนี้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่เป็นพลเมืองยุคใหม่ของเศรษฐกิจดิจิทัล ชื่นชอบเทคโนโลยี แสวงหา ยืนยัน และแสดงออกถึงอัตตาของตนเองอยู่เสมอ ซึ่งก็คือสิทธิในการควบคุมทุกแง่มุมของชีวิต พวกเขามีการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตบ่อยครั้ง และชอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการ

ด้วยบัตรนี้ ผู้ใช้จะไม่เพียงแต่ได้รับสิทธิพิเศษสูงสุดในตลาดการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเท่านั้น แต่ยังรู้สึกเป็นเจ้าของฟีเจอร์ต่างๆ ของบัตรอีกด้วย เป้าหมายของ VIB คือการให้ลูกค้ามีอิสระและความยืดหยุ่นในการเลือกฟีเจอร์ของบัตรตามความต้องการและความชอบส่วนบุคคล

ดังนั้น ประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ผู้บริโภคชาวเวียดนามตอบรับบัตรนี้คือคุณสมบัติในการสะสมคะแนนหรือคืนเงินได้สูงสุดถึง 15% สูงสุด 1 ล้านดองต่อรอบบัญชีเมื่อชำระค่าอาหาร ช้อปปิ้ง ท่องเที่ยว ธุรกรรมออนไลน์ หรือใช้จ่ายในต่างประเทศ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกคุณสมบัติต่างๆ เช่น เลือกเลข 5 หลักสุดท้ายของบัตร เลือกวันที่ออกใบแจ้งยอด และจำนวนเงินชำระขั้นต่ำต่อรอบบัญชี นอกจากนี้ ข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีของ VIB จะช่วยให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์กระบวนการดิจิทัล 100% ตั้งแต่การลงทะเบียน การอนุมัติ ไปจนถึงการใช้ Super Card ได้ภายใน 15-30 นาที

บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ภาพ: VIB — บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ภาพ: *VIB*

“VIB Super Card ถือเป็นก้าวสำคัญในเส้นทางของ VIB ในการพิชิตใจลูกค้า การถือกำเนิดของ Super Card เปลี่ยนแปลงรูปแบบการให้บริการทางการเงินของธนาคารแบบเดิมอย่างสิ้นเชิง โดยเปลี่ยนจากการขายสิ่งที่ธนาคารมีเป็นการให้บริการลูกค้าตามความต้องการของลูกค้า” นางสาวตวงเหงียนกล่าวเสริม

ตัวแทนธนาคารยังคาดหวังว่าภายใน 3-5 ปีข้างหน้า VIB จะเป็นธนาคารธุรกรรมหลักสำหรับผู้ใช้ชาวเวียดนามหลายชั่วรุ่น

“การแสวงหาความร่วมมืออย่างต่อเนื่องกับพันธมิตรทางยุทธศาสตร์รายใหญ่ เช่น American Express ช่วยเพิ่มสิทธิประโยชน์ที่โดดเด่นให้แก่ลูกค้าบัตรเครดิต VIB และตอกย้ำตำแหน่งผู้นำของเราในแนวโน้มบัตรต่อไป” นางสาวเติงเหงียนกล่าวเสริม

บัตรเครดิตเป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของ VIB ควบคู่ไปกับสินเชื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อธุรกิจ และธนาคารประกัน
บัตรเครดิตส่วนบุคคลที่ใช้เทคโนโลยีทันสมัย ภายในสิ้นปี 2022 ธนาคารบันทึกจำนวนบัตรเครดิตที่ออกเกินครึ่งล้านใบ ซึ่งเพิ่มขึ้น 5.5 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2019 ยอดใช้จ่ายรวมของชาวเวียดนามผ่านบัตรเครดิต VIB เพิ่มขึ้น 8.5 เท่า จาก 700,000 ล้านดองต่อเดือน (30 ล้านเหรียญสหรัฐ) ในปี 2019 เป็น 6,000,000 ล้านดองต่อเดือน (มากกว่า 2,700 ล้านเหรียญสหรัฐ) ในปี 2022

อัน เหียน

ลิงค์ที่มา