อัตราการแก้ไขเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหาลดลงจากปีก่อน

ตามรายงานสรุปผลงานการต้อนรับประชาชน การระงับข้อร้องเรียนทางปกครอง และการกล่าวโทษของรัฐบาลในปี 2567 พบว่างานการต้อนรับประชาชน การระงับข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษในปีที่ผ่านมายังคงประสบผลสำเร็จและเป็นไปในเชิงบวก ส่งผลให้ประชาชนมีความเชื่อมั่นต่อพรรคและรัฐมากขึ้น อีกทั้งยังช่วยรักษาเสถียรภาพ ความปลอดภัย และความสงบเรียบร้อยในการดำเนินงานพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม ได้สำเร็จ

ในการทำงานด้านการรับพลเมือง ผู้นำทุกระดับและทุกภาคส่วนได้ส่งเสริมจิตวิญญาณและความรับผิดชอบในการนำและกำกับดูแลการจัดระเบียบของการรับพลเมือง และปฏิบัติหน้าที่ในการรับพลเมืองตามกฎระเบียบได้ดียิ่งขึ้น

ในการปฏิบัติงานด้านข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ ทุกระดับและทุกภาคส่วนได้พยายามและพยายามที่จะปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการรับเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวโทษของประชาชน

การทบทวนและการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวหาที่ค้างอยู่ ซับซ้อน และเป็นมายาวนานได้รับความสนใจและแนวทางที่เข้มแข็ง ดังนั้น หลายกรณีที่ก่อให้เกิดความโกรธแค้นในประชาชนและดึงดูดความสนใจของประชาชนจึงได้รับการทบทวน จัดการ และแก้ไข ซึ่งส่งผลให้สถานการณ์ด้านความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในท้องถิ่นและทั่วประเทศมีความมั่นคง

ได้มีการให้ความสำคัญและกำหนดแนวทางในการปฏิบัติตามคำแนะนำของ รัฐสภา คณะกรรมการถาวรรัฐสภา และการจัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำตำหนิที่ส่งโดยผู้แทนรัฐสภา คณะผู้แทนรัฐสภา และหน่วยงานของรัฐสภา การประสานงานในการรับประชาชนและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำตำหนิมีความใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

รายงานของ รัฐบาล เกี่ยวกับข้อบกพร่องและข้อจำกัดระบุว่าแม้จะมีความมุ่งมั่นและความพยายามมากมาย แต่การทำงานทบทวนและปรับปรุงกฎหมายในพื้นที่บริหารจัดการยังคงล่าช้า ในงานรับพลเมือง แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ แต่การรับพลเมืองโดยตรงโดยหัวหน้าหน่วยงานบริหารทุกระดับยังไม่สามารถรับประกันจำนวนวันตามที่กำหนด

ในด้านการจัดการเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหา อัตราการจัดการเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหาตามอำนาจหน้าที่ (81.4%) ต่ำกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อน (83%)

ประธานคณะกรรมการกฎหมาย ฮวง ทันห์ ตุง นำเสนอสรุปรายงานการตรวจสอบ ภาพ: Quochoi.vn

ในรายงานการตรวจสอบ ประธานคณะกรรมการกฎหมาย Hoang Thanh Tung กล่าวว่ากระทรวง หน่วยงาน ท้องถิ่น และหน่วยงานต่าง ๆ ได้พยายามจัดการต้อนรับประชาชนด้วยนวัตกรรมที่ใช้งานได้จริงและมีประสิทธิผล อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับปี 2566 จำนวนคณะผู้แทนขนาดใหญ่ที่เดินทางมาที่สำนักงานตรวจสอบของรัฐบาลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว (229%) ในทางตรงกันข้าม จำนวนคณะผู้แทนขนาดใหญ่ที่เดินทางมาที่กระทรวงและหน่วยงานต่าง ๆ ลดลงอย่างรวดเร็ว (55%) รัฐบาลได้รับการร้องขอให้ชี้แจงสาเหตุของสถานการณ์นี้ เพื่อให้มีแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมในการจัดการและเอาชนะปัญหานี้

รายงานระบุว่าจำนวนคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณาในปี 2567 ในกระทรวงและสาขาต่างๆ อยู่ที่ 52% ในสำนักงานตรวจการแผ่นดินอยู่ที่ 34% ใน 45/63 ท้องที่ อยู่ที่ 85% คณะกรรมการถาวรของรัฐสภาขอให้รัฐบาลชี้แจงเหตุผลว่าทำไมจำนวนคำร้องที่ไม่สามารถพิจารณาได้ในกระทรวงและสาขาต่างๆ กลาง โดยเฉพาะในสำนักงานตรวจการแผ่นดิน จึงสูงกว่าในท้องที่มาก เพื่อให้มีแนวทางแก้ไขและแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม

ข้อมูลที่รายงานยังแสดงให้เห็นว่าสถานการณ์ของหัวหน้าหน่วยงานที่อนุญาตให้มีการต้อนรับพลเมืองที่กระทรวง สาขา และท้องถิ่นยังคงเป็นเรื่องปกติ ขณะเดียวกัน เนื่องจากขาดข้อมูลจากท้องถิ่นหลายแห่ง จึงไม่มีพื้นฐานเพียงพอที่จะเปรียบเทียบกับปี 2566 เพื่อพิสูจน์การประเมินและการประเมินข้างต้นได้อย่างน่าเชื่อถือและครบถ้วน

เล ติ งา ประธานคณะกรรมการตุลาการรัฐสภา กำลังกล่าวสุนทรพจน์ ภาพ: Quochoi.vn

คณะกรรมการถาวรสภานิติบัญญัติแห่งชาติ เกี่ยวกับผลการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียน ในปี 2567 หน่วยงานบริหารของรัฐทุกระดับได้ดำเนินการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนภายใต้อำนาจหน้าที่ของตนในอัตรา 80% ซึ่งไม่ถึงเป้าหมายที่รัฐบาลกำหนดไว้ที่ 85% โดยเฉพาะในระดับท้องถิ่น อัตราการดำเนินการไกล่เกลี่ยอยู่ที่เพียง 76% ดังนั้น จึงจำเป็นต้องให้หน่วยงานต่างๆ พยายามมากขึ้นเพื่อบรรลุเป้าหมายในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาที่เกิดขึ้นใหม่ในระดับรากหญ้าอย่างรวดเร็ว ทั่วถึง และถูกต้องตามกฎหมาย

ประธานสภานิติบัญญัติแห่งชาติ Tran Thanh Man กล่าวในการประชุมว่า การแก้ไขข้อร้องเรียนและคำตำหนิของประชาชนได้สร้างความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อพรรคและรัฐ จัดการกับคดีทุจริตและคดีเชิงลบจำนวนมาก สร้างความไว้วางใจให้กับประชาชนและนักลงทุนต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนาม ประธานสภานิติบัญญัติแห่งชาติเน้นย้ำว่า หากประชาชนในตำบลและเขตต่างๆ ยื่นข้อร้องเรียน เลขาธิการและประธานสภานิติบัญญัติจะต้องรับผิดชอบในการตรวจสอบต่อคณะกรรมการพรรค ประธานสภานิติบัญญัติแห่งชาติขอให้ท้องถิ่นต่างๆ ให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ตั้งแต่ระดับรากหญ้า

ประธานรัฐสภาได้ขอให้ชี้แจงข้อเท็จจริงว่า จำนวนผู้เข้ามาร้องเรียนและแจ้งเบาะแสต่อกระทรวงและหน่วยงานต่างๆ ลดลง แต่จำนวนผู้เข้ามาแจ้งเบาะแสต่อสำนักงานตรวจเงินแผ่นดินกลับเพิ่มขึ้น ขณะเดียวกัน ให้วิเคราะห์ข้อมูลให้ชัดเจนถึงคดีค้างคาที่คั่งค้างมานาน เช่น คดีที่ค้างมานาน 10 ปี 20 ปี ที่ได้รับความเห็นจากนายกรัฐมนตรีแล้วแต่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

ที่มา: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html