การสื่อสารมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง

การสื่อสารมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งและเป็นหนึ่งในเสาหลักพื้นฐานในกลยุทธ์การป้องกันและปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าคุณภาพต่ำ

นางสาวเหงียน มิญห์ ฟอง หัวหน้าสำนักงานกรมบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

ต้องขอบคุณสื่อมวลชน ผู้บริโภค ธุรกิจ และสังคมโดยรวมที่สามารถสร้างความตระหนักรู้ ทำให้เกิด "ระบบภูมิคุ้มกัน" ที่แข็งแกร่งเพียงพอที่จะป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบตั้งแต่แหล่งที่มา

เกี่ยวกับเนื้อหานี้ ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ฮานอยมอยได้สัมภาษณ์นางสาวเหงียน มิญห์ ฟอง หัวหน้าสำนักงานกรมบริหารและพัฒนาตลาดในประเทศ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

- คุณประเมินบทบาทของงานโฆษณาชวนเชื่อในการป้องกันและปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าลอกเลียนแบบอย่างไร

ในยุคปัจจุบัน ท่ามกลางความขัดแย้งทางการค้าระหว่างประเทศต่างๆ ทั่วโลก และการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ การละเมิดลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาได้กลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและคาดเดาได้ยาก สถานการณ์เช่นนี้ก่อให้เกิดความไม่พอใจของประชาชน ส่งผลกระทบทางลบต่อสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจ ส่งผลเสียต่อสุขภาพของผู้บริโภคอย่างรุนแรง และส่งผลเสียต่อธุรกิจที่ถูกกฎหมาย

ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2568 หน่วยงานบริหารตลาดทั่วประเทศตรวจพบและดำเนินการฝ่าฝืนกฎหมาย 7,111 กรณี คิดเป็นค่าปรับทางปกครองรวมเกือบ 212 พันล้านดอง คิดเป็นเงินเกือบ 110 พันล้านดองสำหรับงบประมาณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คดีที่มีร่องรอยการกระทำผิดทางอาญา 53 คดี ถูกส่งตัวไปยังหน่วยงานสอบสวน

เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ข้างต้น การโฆษณาชวนเชื่อมีบทบาทสำคัญ โดยเป็นหนึ่งในเสาหลักในกลยุทธ์การป้องกันและปราบปรามสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และสินค้าคุณภาพต่ำ เพราะหากเราพึ่งพาการตรวจสอบ ควบคุม และลงโทษเพียงอย่างเดียว ปัญหาก็จะแก้ไขได้เพียงปลายเหตุเท่านั้น

การโฆษณาชวนเชื่อที่ถูกต้อง แม่นยำ และทันท่วงที จะช่วยเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคและสร้างนิสัยการซื้อของอย่างมีความรับผิดชอบ เมื่อผู้บริโภคปฏิเสธสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา คุณภาพไม่ชัดเจน และไม่ผ่านการตรวจสอบ ตลาดสินค้าลอกเลียนแบบจะค่อยๆ หดตัวลง และการละเมิดลิขสิทธิ์จะไม่มีโอกาสเกิดขึ้นอีกต่อไป

- ขณะนี้ฝ่ายบริหารตลาดกำลังทำการโฆษณาในรูปแบบใดบ้างคะ?

หน่วยงานบริหารตลาดกำลังดำเนินการเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อหลากหลายรูปแบบที่หลากหลาย ยืดหยุ่น และเหมาะสมกับแต่ละกลุ่มคนในสังคม ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของหน่วยงานได้รับการอัปเดตเป็นประจำบนพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของกรมบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศ ที่ www.dms.gov.vn ขณะเดียวกัน หน่วยงานยังประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานสื่อดั้งเดิม เช่น หนังสือพิมพ์ โทรทัศน์ วิทยุ ฯลฯ เพื่อเผยแพร่ข้อมูลให้ประชาชนในวงกว้าง

นอกจากงานตรวจสอบและควบคุมแล้ว เราได้จัดตั้งโชว์รูมสินค้าแท้และปลอมขึ้น ณ เลขที่ 62 ถนนตรังเตียน เขตฮว่านเกี๋ยม กรุง ฮานอย การจัดแสดงสินค้าแท้และปลอมควบคู่กันนี้ เปิดโอกาสให้ประชาชนได้สังเกต เปรียบเทียบ และแยกแยะความแตกต่างระหว่างสินค้าที่ผ่านเกณฑ์และสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์ได้โดยตรง

โชว์รูมไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลภาพเท่านั้น แต่ยังรวมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแยกแยะสินค้าแท้และปลอมโดยใช้บาร์โค้ด แสตมป์ป้องกันการปลอมแปลง บรรจุภัณฑ์ ฉลาก และป้ายระบุพื้นฐานอื่นๆ อีกด้วย ซึ่งช่วยยกระดับศักยภาพและความคิดริเริ่มในการบริโภคอย่างชาญฉลาดของผู้คน

นอกจากนี้ ผู้บริหารตลาดยังตระหนักดีถึงอิทธิพลของเครือข่ายโซเชียลและแพลตฟอร์มดิจิทัล จึงส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, YouTube และล่าสุดคือ TikTok อย่างแข็งขัน ซึ่งดึงดูดผู้บริโภครุ่นเยาว์เป็นจำนวนมาก

นอกจากนี้ กองกำลังในจังหวัดและเมืองต่างๆ ยังได้จัดการรณรงค์โฆษณาชวนเชื่อโดยตรงตามตลาดสด ซูเปอร์มาร์เก็ต งานแสดงสินค้า และพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่นมากมาย โดยการแจกแผ่นพับ ป้ายแขวน ป้ายโฆษณาชวนเชื่อ และการจัดประชุมและการฝึกอบรมสำหรับธุรกิจต่างๆ

การใช้รูปแบบการสื่อสารที่หลากหลายไม่เพียงแต่ช่วยนำข้อมูลไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการโฆษณาชวนเชื่ออีกด้วย โดยสร้าง "อุปสรรคทางความคิด" ขึ้นในสังคม ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยั่งยืนในระยะยาวในการป้องกันและต่อสู้กับการละเมิด

- คุณประเมินบทบาทของสื่อมวลชนในการทำงานโฆษณาชวนเชื่อและการต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าเทียมอย่างไร?

สื่อมวลชนเป็นช่องทางโฆษณาชวนเชื่อที่สำคัญ และในขณะเดียวกัน ยังเป็นพันธมิตรที่มีประสิทธิภาพของฝ่ายบริหารตลาดในการต่อสู้กับสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และสินค้าที่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สื่อมวลชนไม่เพียงแต่นำเสนอข้อมูลอย่างรวดเร็ว เป็นกลาง และถูกต้องแม่นยำเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทในการเผยแพร่คำเตือนอย่างทันท่วงทีแก่ผู้บริโภค เปิดเผยกลอุบายอันแยบยลของผู้ละเมิด ซึ่งจะช่วยสร้างความตระหนักรู้และส่งเสริมให้เกิดการกระทำเชิงบวกจากชุมชน

อันที่จริง คดีใหญ่และซับซ้อนหลายคดีได้รับการค้นพบและสืบสวนอย่างละเอียดถี่ถ้วนด้วยการมีส่วนร่วมอย่างเด็ดขาดและทันท่วงทีของสำนักข่าวต่างๆ ไม่เพียงแต่หยุดการรายงานข่าวเท่านั้น สำนักข่าวหลายแห่งยังได้ริเริ่มการรณรงค์สื่อสารเฉพาะทาง จัดทำเรื่องราวการสืบสวนเชิงลึก สร้างผลกระทบทางสังคมที่แข็งแกร่ง และส่งผลกระทบเชิงบวกต่องานบริหารของรัฐ

เราตระหนักถึงบทบาทของสื่อมวลชนในฐานะสะพานเชื่อมระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการกับประชาชน ระหว่างรัฐบาลกับภาคธุรกิจ การประสานงานที่มีประสิทธิภาพนี้ถือเป็นรากฐานสำคัญในการสร้างตลาดที่โปร่งใส แข็งแรง และยั่งยืน

ประสิทธิผลของการสื่อสารของสื่อในยุคปัจจุบันนั้นชัดเจนมาก ประการแรก แคมเปญโฆษณาชวนเชื่อมีส่วนสำคัญในการสร้างความตระหนักรู้ของผู้บริโภค

ประการที่สอง การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยังช่วยกระตุ้นความรับผิดชอบต่อสังคมในแวดวงธุรกิจอีกด้วย ธุรกิจหลายแห่งได้ประสานงานเชิงรุกกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ ตรวจจับ และประณามการกระทำที่เป็นการปลอมแปลงสินค้าของตน

นอกจากนี้ แรงกดดันจากความคิดเห็นสาธารณะที่สื่อสร้างขึ้น ทำให้ผู้ฝ่าฝืนเกิดความระแวง ส่งผลให้เกิดการยับยั้งที่ชัดเจน ถือได้ว่าสื่อกลายเป็น “หัวหอก” สำคัญในการแก้ไขปัญหาสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าปลอมแปลงโดยรวมในปัจจุบัน

- เพื่อส่งเสริมบทบาทของสื่อมวลชนให้ดำเนินต่อไป คุณคิดว่าควรมีนวัตกรรมอะไรในการประสานการนำเสนอข่าวและการโฆษณาชวนเชื่อบ้าง?

- เพื่อส่งเสริมการประสานงานระหว่างหน่วยงานสื่อมวลชนและการบริหารตลาดอย่างมีประสิทธิผล ฉันคิดว่าจำเป็นต้องมีนวัตกรรมทั้งในด้านกลไกและรูปแบบการดำเนินการ

ประการแรก หน่วยงานบริหารต้องมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการให้ข้อมูลอย่างเป็นทางการ ทันท่วงที และถูกต้อง เพื่อสร้างเงื่อนไขให้สื่อมวลชนสามารถสะท้อนข้อมูลได้อย่างเต็มที่และไปในทิศทางที่ถูกต้อง ขณะเดียวกันก็ต้องมีส่วนสนับสนุนในการจำกัดการแทรกแซงข้อมูลจากแหล่งที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ

ประการที่สอง จำเป็นต้องพัฒนาหัวข้อร่วมกันระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการและสื่อมวลชน โดยมุ่งเน้นการตรวจสอบและวิเคราะห์กลอุบายและแนวโน้มใหม่ๆ เชิงลึกเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์ในการผลิตและการค้าสินค้าปลอมแปลงและสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา หัวข้อเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ประชาชนเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีประโยชน์สำหรับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการกำหนดนโยบายและการบังคับใช้กฎหมายอีกด้วย นอกจากนี้ จำเป็นต้องส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัลในการสื่อสาร โดยมุ่งหวังที่จะสร้างเนื้อหาที่เข้าใจง่าย มีชีวิตชีวา และน่าสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มคนรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในการบริโภคในอนาคต

ประการที่สาม ฉันคาดหวังว่าการประสานงานระหว่างกองกำลังบริหารตลาดและสื่อมวลชนจะไม่เพียงแต่หยุดอยู่ที่ระดับการรายงานข่าวเท่านั้น แต่จะไปไกลกว่านั้น โดยกลายเป็นช่องทางเชื่อมโยงเชิงกลยุทธ์ในการโฆษณาชวนเชื่อ การติดตามและส่งเสริมการบริโภคอย่างยั่งยืน เพื่อตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ที่โปร่งใส ปลอดภัย และพัฒนาอย่างยั่งยืนสำหรับสังคมโดยรวม

ขอบคุณมาก!

ที่มา: https://hanoimoi.vn/truyen-thong-giu-vai-tro-dac-biet-quan-trong-706000.html