โตโยต้าเรียกคืน Veloz Cross, Avanza Premio และ Yaris Cross ในเวียดนาม

เรียกคืนโปรแกรม "ขันน็อตโช้คอัพหน้าให้แน่นในรุ่น Veloz, Avanza, Yaris Cross"

โช้คอัพหน้าของรถที่ได้รับผลกระทบอาจมีปัญหาด้านการออกแบบ แรงขันของน็อตโช้คอัพอาจไม่เพียงพอ ขณะใช้งานรถ น็อตโช้คอัพอาจคลายตัว ทำให้เกิดเสียงดังผิดปกติ

ในกรณีที่ร้ายแรงที่สุด โช้คอัพหน้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบอาจหลุดออก ทำให้รถไม่มั่นคงขณะใช้งาน โตโยต้ายังได้แจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบนำรถเข้ารับการตรวจสอบ โดยจากผลการตรวจสอบ รถของลูกค้าจะได้รับการขันน็อตโช้คอัพให้แน่น ระยะเวลาในการตรวจสอบและซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่โดยประมาณอยู่ที่ประมาณ 0.5-2.5 ชั่วโมงต่อคัน

โครงการเรียกคืน "ขันน็อตโช้คอัพหน้าให้แน่นในรุ่น Veloz, Avanza, Yaris Cross" ได้รับการบังคับใช้โดย Toyota Vietnam อย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 19 มกราคม 2567 ที่ตัวแทนจำหน่าย Toyota ทั่วประเทศ

โครงการ "เปลี่ยนฝาครอบกันฝุ่นคาลิปเปอร์เบรกหน้าสำหรับรถนำเข้า Veloz, Avanza และ Raize"

โตโยต้าเรียกคืน Veloz Cross Avanza Premio และ Yaris Cross ในเวียดนาม ภาพที่ 2

ลูกค้าที่มีรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการแจ้งเตือนจากตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าให้นำรถยนต์เข้ารับการตรวจสอบ จากผลการตรวจสอบ รถยนต์ของลูกค้าจะได้รับการเปลี่ยนคาลิปเปอร์เบรก/ฝาครอบกันฝุ่นคาลิปเปอร์เบรก ระยะเวลาในการตรวจสอบและซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่โดยประมาณคือประมาณ 1.3-2.4 ชั่วโมงต่อคัน

หมุดเลื่อนคาลิปเปอร์เบรกหน้ามีฝาครอบกันฝุ่นเพื่อป้องกันฝุ่นและน้ำเข้า ขณะประกอบชุดคาลิปเปอร์เบรกหน้า เครื่องมือประกอบอาจเสียดสีกับฝาครอบกันฝุ่นของหมุดเลื่อน ซึ่งทำให้ฝาครอบกันฝุ่นเสียหาย หากน้ำเข้าไปในฝาครอบกันฝุ่นและทำให้เกิดสนิม ผ้าเบรกอาจสึกหรอก่อนเวลาอันควร

โตโยต้าเวียดนามขอแนะนำให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบจากสองโครงการข้างต้น นำรถยนต์ของท่านมาตรวจสอบและเปลี่ยนรถยนต์ที่ศูนย์บริการโตโยต้าทั่วประเทศโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น เพื่อประหยัดเวลาในการรอ ลูกค้าสามารถติดต่อศูนย์บริการโตโยต้าเพื่อนัดหมายล่วงหน้าก่อนนำรถยนต์เข้ารับบริการตรวจสอบ

รถยนต์ทุกคันข้างต้นจะถูกส่งไปยังตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าที่ได้รับอนุญาตและได้รับการซ่อมบำรุงโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ โครงการเรียกคืนจะเริ่มขึ้นในวันที่ 19 มกราคม และจะดำเนินต่อไปจนกว่าการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น

สำหรับรถยนต์โตโยต้านำเข้าที่ไม่ใช่ของแท้ที่ได้รับผลกระทบจากทั้งสองโครงการนี้ เมื่อได้รับคำขอจากเจ้าของรถ TMV จะตรวจสอบรายละเอียดข้อมูลให้ หลังจากยืนยันและอนุมัติปัญหาแล้ว ตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าจะดำเนินการตรวจสอบและเปลี่ยนอะไหล่ให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแก่ลูกค้า

แหล่งที่มา