Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

อีคอมเมิร์ซยืนยันตำแหน่งของตนในธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่

Báo Công thươngBáo Công thương09/01/2025

ในปี 2025 ผู้ขายส่วนใหญ่ยังคงให้ความสำคัญกับช่องทางออนไลน์ ซึ่งถือเป็นการยืนยันถึงสถานะของอีคอมเมิร์ซในธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่


สัญญาณบวกมากมาย

บริษัท Sapo Technology Joint Stock Company เพิ่งประกาศผลการสำรวจผู้ขาย 15,000 รายทั่วประเทศ ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่ากลุ่มที่มีรายได้เพิ่มขึ้นนั้นกระจุกตัวอยู่ใน กรุงฮานอย และนครโฮจิมินห์ (67%) โดยมีพนักงานน้อยกว่า 5 คนเป็นหลัก และมีรายได้ร่วมกันเกิน 500 ล้านดองต่อเดือน โดยอาศัยการใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายหลายช่องทางและการโฆษณาออนไลน์เป็นอย่างดี

Thương mại điện tử khẳng định vị thế bán lẻ hiện đại
การขายแบบ Omnichannel ครองตลาดค้าปลีกสมัยใหม่

นี่คือกลุ่มการขายหลายช่องทางระดับมืออาชีพที่มีกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่ชัดเจน โดยเน้นการลงทุนในโซลูชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และเพิ่มรายได้สูงสุดโดยกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อมากขึ้นหรืออัปเกรดผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม แฟชั่น เครื่องใช้ในบ้าน และอาหารมีส่วนสนับสนุนอัตราการเติบโตสูงสุดเนื่องจากอำนาจซื้อที่มั่นคงและโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ยืดหยุ่น ” รายงานระบุ

กลุ่มที่มีรายได้เติบโตมากกว่า 80% มีมุมมองในแง่ดีและคาดว่าตลาดจะเติบโตได้ดีในปี 2568 ผู้ขายหลายรายวางแผนที่จะพัฒนากลยุทธ์ใหม่ๆ เช่น การไลฟ์สตรีมเพื่อปิดการขายและขยายธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียล

อย่างไรก็ตาม หากเทียบกับผลสำรวจ 6 ปีที่ผ่านมา อัตราผู้ขายที่มีการเติบโตของรายได้ในปี 2024 สูงขึ้นจากปี 2023 แต่ยังไม่ถึงจำนวนบวกเหมือนปี 2022 การเติบโตไม่สม่ำเสมอในกลุ่มช่องทางการขายหลัก

66% ของผู้ขายเชื่อว่าปี 2024 จะไม่มีการเติบโต โดยส่วนใหญ่มีรายรับลดลง 10% ขึ้นไป ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจรายบุคคลหรือธุรกิจที่ใช้ช่องทางการขายแบบดั้งเดิม (ขายหน้าร้าน) อัตราการใช้ช่องทางออนไลน์หรือหลายช่องทางต่ำกว่ากลุ่มที่มีรายได้เติบโต

กลุ่มผู้ขายที่ไม่มีการเติบโตของรายได้มักจะระมัดระวังในแผนปี 2568 โดย 30% ของกลุ่มนี้ให้ความสำคัญกับการรักษาการดำเนินงานเทียบเท่ากับปี 2567 และไม่กล้าพอที่จะขยายขนาดธุรกิจของตน

ผลสำรวจยังพบว่ากลุ่มผู้ขายที่มีรายได้เติบโตร้อยละ 55.7 ใช้รูปแบบการขายหลายช่องทาง โดยส่วนใหญ่มีรายได้อยู่ในช่วง 200 ล้าน - 1,000 ล้านดองต่อเดือน แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์การขายหลายช่องทางเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกเติบโตสูง เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้หลายกลุ่ม และเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

คุณเล ทิ ดุง ผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโตของ Sapo กล่าวว่า " ผู้ขายไม่เพียงแต่มีการปรากฏตัวในหลายช่องทางเท่านั้น แต่ยังบูรณาการระหว่างช่องทางต่างๆ อย่างลึกซึ้ง โดยยึดผู้ซื้อเป็นศูนย์กลางในการสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น เพิ่มการแข่งขันและรายได้... "

อีคอมเมิร์ซยังคงครอง “บัลลังก์”

จากผลสำรวจของ Sapo พบว่าผู้ขาย 77% ทำธุรกิจผ่านช่องทางการขายออนไลน์อย่างน้อยหนึ่งช่องทาง (แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ/เครือข่ายโซเชียล/เว็บไซต์...) โดยมีขนาดทั่วไปที่ 1 - 5 บูธ (คิดเป็นเกือบ 90%)

ในปี 2024 เครือข่ายโซเชียลหลักๆ เช่น Facebook (Meta) และ TikTok (Bytedance) ลงทุนอย่างหนักในเครื่องมือสนับสนุนการตลาดเพื่อเพิ่มอัตราการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย โฆษณาตามต้องการ และโฆษณาเชิงสร้างสรรค์ ตั้งแต่ AI ที่เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook ไปจนถึงการเปิดตัวโฆษณาข้อความบน TikTok ทั้งหมดนี้ล้วนมีส่วนทำให้ช่องทางการตลาดเหล่านี้น่าเชื่อถือ

อย่างไรก็ตาม อัตราการเติบโตของยอดขายออนไลน์ในปี 2024 ยังไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ การแข่งขันที่รุนแรงจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับนานาชาติที่เข้ามาในตลาด (Temu, Shein) หรือการผ่านพิธีการศุลกากรไปยังเวียดนามโดยตรง (Taobao Alibaba) ทำให้กลุ่มการขายอีคอมเมิร์ซต้องเผชิญกับแรงกดดันมากขึ้นกว่าที่เคย

ในทางกลับกัน ผู้เชี่ยวชาญยังชี้ให้เห็นว่าค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ประกอบกับภาษีที่ได้รับการบริหารจัดการที่เข้มงวดยิ่งขึ้น ผู้ขายจึงต้องเผชิญกับความท้าทายในการปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับกำไร

ผู้ขายที่มีรายได้เพิ่มขึ้นจะมุ่งเน้นและใช้งบประมาณจำนวนมากในการโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น Instagram, TikTok, Facebook หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้ขายส่วนใหญ่วางแผนที่จะขยายช่องทางการขายออนไลน์ เช่น TikTok Shop, Shopee, Facebook... ในปี 2025 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ขายยังคงให้ความสำคัญกับช่องทางออนไลน์ ซึ่งตอกย้ำถึงสถานะของอีคอมเมิร์ซในธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่

พยากรณ์แนวโน้มปี 2025

59% ของผู้ขายมีความคาดหวังสูงมากต่อสถานการณ์ทางธุรกิจในปี 2025 ดังนั้นผู้ขายส่วนใหญ่จึงต้องการขยายธุรกิจมากกว่าการประหยัดต้นทุน นอกจากนี้ การขยายช่องทางการขายถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในปี 2025 ซึ่งรวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์ก (28%) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (23%) และ TikTok Shop (21%)

Thương mại điện tử khẳng định vị thế bán lẻ hiện đại
การขยายช่องทางการขายเป็นกลยุทธ์สำคัญในปี 2568

เพื่อให้ตามทันตลาดได้อย่างรวดเร็วและบรรลุเป้าหมายรายได้ที่คาดหวัง ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าผู้ขายควรให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีและการดูแลลูกค้าภายในงบประมาณ โดยให้แน่ใจว่ากำไรและต้นทุนไม่สูงเกินไป นำเทคโนโลยีมาใช้ให้เหมาะสมกับขนาดธุรกิจปัจจุบัน มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและโปรแกรมความภักดีเพื่อรักษาลูกค้าไว้

ที่น่าสังเกตคือ ผู้ค้าปลีกขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากการถ่ายทอดสด วิดีโอ สั้น หรือการตลาดแบบพันธมิตรบน Facebook และ TikTok เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรง สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ และเพิ่มรายได้โดยไม่ต้องเสียเงินโฆษณาแบบจ่ายเงินมากนัก นอกจากนี้ การรวมโปรโมชั่นเล็กๆ น้อยๆ เช่น ของขวัญหรือส่วนลดระหว่างการถ่ายทอดสดสามารถดึงดูดลูกค้าที่มีศักยภาพได้มากขึ้น ช่วยเพิ่มโอกาสในการแปลงคำสั่งซื้ออย่างมีประสิทธิผล

ปี 2025 เป็นปีที่ท้าทายแต่ยังเปิดโอกาสมากมายให้กับอุตสาหกรรมค้าปลีกในเวียดนาม พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปในยุคดิจิทัล ส่งผลให้การช้อปปิ้งราบรื่นและเต็มไปด้วยประสบการณ์ พวกเขาคาดหวังโปรโมชั่นที่น่าดึงดูด การจัดส่งที่รวดเร็ว และบริการดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพ ผู้ขายต้องมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า และปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ใหม่ๆ อย่างยืดหยุ่น


ที่มา: https://congthuong.vn/thuong-mai-dien-tu-khang-dinh-vi-the-ban-le-hien-dai-368774.html

การแสดงความคิดเห็น (0)

No data
No data
ภาพทุ่งนาขั้นบันไดในภูทอ ลาดเอียงเล็กน้อย สดใส สวยงาม เหมือนกระจกก่อนฤดูเพาะปลูก
โรงงาน Z121 พร้อมแล้วสำหรับงาน International Fireworks Final Night
นิตยสารท่องเที่ยวชื่อดังยกย่องถ้ำซอนดุงว่าเป็น “ถ้ำที่งดงามที่สุดในโลก”
ถ้ำลึกลับดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวตะวันตก เปรียบเสมือน 'ถ้ำฟองญา' ในทัญฮว้า
ค้นพบความงดงามอันน่ารื่นรมย์ของอ่าว Vinh Hy
ชาที่มีราคาแพงที่สุดในฮานอย ซึ่งมีราคาสูงกว่า 10 ล้านดองต่อกิโลกรัม ได้รับการแปรรูปอย่างไร?
รสชาติแห่งภูมิภาคสายน้ำ
พระอาทิตย์ขึ้นอันงดงามเหนือทะเลเวียดนาม
ถ้ำโค้งอันสง่างามในตูหลาน
ชาดอกบัว ของขวัญหอมๆ จากชาวฮานอย

มรดก

รูป

ธุรกิจ

No videos available

ข่าว

ระบบการเมือง

ท้องถิ่น

ผลิตภัณฑ์