ขาดแคลนทรัพยากรมนุษย์เพื่อรองรับคนรวย
ตลาดการเงินของเวียดนามเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สอดคล้องกับความต้องการด้านการบริหารความมั่งคั่งที่เพิ่มสูงขึ้นจากลูกค้า McKinsey บริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการระดับโลก คาดการณ์ว่าภายในปี พ.ศ. 2570 เวียดนามจะกลายเป็นตลาดที่ปรึกษาทางการเงินส่วนบุคคล (PFA) ที่มีมูลค่าประมาณ 6 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ และจะเติบโตในอัตรา 11% ต่อปี จากฐาน PFA ประมาณ 3 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2565
แม้จะมีศักยภาพมหาศาล แต่คุณบรูซ เดลไทล์ กรรมการผู้จัดการของ McKinsey & Company Vietnam ประเมินว่าอุตสาหกรรมการจัดการสินทรัพย์ในเวียดนามยังไม่พัฒนาอย่างสมดุลและแทบไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ ความท้าทายจากทั้งภายในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินและอุตสาหกรรมอื่นๆ กำลังฉุดรั้งภาคการจัดการสินทรัพย์ในเวียดนาม
ในบรรดาข้อบกพร่องที่ชี้ให้เห็นว่าเป็นเหตุให้ภาคการจัดการสินทรัพย์ของเวียดนามล้าหลัง ตัวแทนจาก McKinsey เน้นย้ำถึงคุณภาพของผู้เชี่ยวชาญเมื่อพวกเขาไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้
“หนึ่งในความท้าทายสำคัญในตลาดการบริหารความมั่งคั่งของเวียดนามคือทรัพยากรบุคคลคุณภาพสูงที่มีอยู่อย่างจำกัดในการพัฒนาบริการลูกค้าที่มีฐานะร่ำรวย นี่เป็นหัวข้อที่เรามักถูกหยิบยกขึ้นมาพูดคุยซ้ำแล้วซ้ำเล่ากับผู้ประกอบการในอุตสาหกรรม” บรูซ เดลไทล์ กล่าว
นายโง ทันห์ ฮวน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ FIDT Asset Management JSC ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า “เมื่อความต้องการการวางแผนทางการเงินอย่างครอบคลุมเพิ่มมากขึ้น แน่นอนว่าจำเป็นต้องเรียนรู้ความรู้และประสบการณ์ในการบริหารการเงินอย่างเป็นระบบและเป็นระบบ ไม่ใช่ความรู้ที่รวบรวมจากเพื่อนร่วมงาน เพื่อน หรือเครือข่ายสังคม”
ถึงเวลาแล้วที่ตำแหน่งที่ปรึกษาทางการเงินหรือผู้วางแผนการเงินส่วนบุคคลจะต้องมีกรอบทางกฎหมายเกี่ยวกับมาตรฐานความสามารถ มาตรฐานวิชาชีพ และมาตรฐานจริยธรรม เช่นเดียวกับที่ประเทศพัฒนาแล้วกำลังทำอยู่
อุตสาหกรรมที่ยึดหลักจริยธรรม
เพื่อให้วิชาชีพการวางแผนการเงินมีความเป็นมืออาชีพและพัฒนาในเวียดนาม คุณโง แถ่ง ฮวน ได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการให้ความสำคัญกับบทบาทสำคัญของจริยธรรมในกระบวนการทำงาน เนื่องจากอุตสาหกรรมนี้สร้างขึ้นบนพื้นฐานความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อนักวางแผนการเงิน หากนักวางแผนการเงินประพฤติตนอย่างไร้จริยธรรม พวกเขาอาจเสี่ยงต่อการทำลายชื่อเสียงของอุตสาหกรรมและทำลายผลประโยชน์ของลูกค้า ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียความไว้วางใจ
คุณฮวนอ้างถึงงานวิจัยของบิเกลในปี พ.ศ. 2541 ซึ่งศึกษานักวางแผนการเงินที่ปฏิบัติงานในสหรัฐอเมริกา ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าที่ปรึกษาทางการเงินที่มีใบรับรอง CFP ได้รับการประเมินด้านจริยธรรมสูงกว่าที่ปรึกษาทางการเงินที่ไม่มีใบรับรองนี้ ซึ่งชี้ให้เห็นว่าการปฏิบัติตามหลักจริยธรรมมีผลต่อการตัดสินใจด้านจริยธรรมของนักวางแผนการเงิน
นอกจากนี้ คุณบรูซ เดลไทล์ ยังเสนอแนะว่าหน่วยงานต่างๆ สามารถแสวงหาบุคลากรที่มีความสามารถนอกเหนือจากบุคลากรแบบดั้งเดิมในอุตสาหกรรมการบริหารความมั่งคั่งได้อย่างกล้าหาญ ยกตัวอย่างเช่น พิจารณาถึงบุคลากรจากร้านค้าปลีกระดับไฮเอนด์และตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หรู ที่มีทักษะด้านการบริการลูกค้าและการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การร่วมมือกับองค์กรที่มีชื่อเสียงเพื่อพัฒนาโปรแกรมการรับรองสามารถเสริมสร้างชื่อเสียงและสร้างคุณค่าที่แตกต่างเพื่อดึงดูดบุคลากรคุณภาพสูง
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)