ChatGPT และ Sora 'สูญเสียการเชื่อมต่อ' ทั่วทั้งบอร์ด
วันที่ 10 มิถุนายน ถือเป็นปัญหาทางเทคนิคที่ร้ายแรงที่สุดที่ OpenAI เคยพบเจอ นั่นก็คือ แพลตฟอร์ม ChatGPT และเครื่องมือสร้าง วิดีโอ Sora ล่มพร้อมกันเป็นเวลาหลายชั่วโมง ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายสิบล้านคนทั่วโลก ผู้ใช้รายบุคคล ธุรกิจขนาดเล็ก และองค์กรที่ผสานรวม API ของ AI ต่างได้รับผลกระทบทั้งหมด
OpenAI ตอบสนองเร็วแต่ไม่เร็วพอ
จากการสืบสวนของ Tuoi Tre Online พบว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเริ่มขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 14.45 น. ตามเวลาเวียดนาม ทันใดนั้น จำนวนรายงานข้อผิดพลาดบนแพลตฟอร์มตรวจสอบเหตุการณ์ เช่น DownDetector ก็พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีรายงานมากกว่า 1,800 รายการในเวลาเพียง 30 นาที
ผู้ใช้ทั่วโลก ตั้งแต่สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เยอรมนี ญี่ปุ่น อินเดีย ไปจนถึงเวียดนามรายงานว่าไม่สามารถเข้าถึง ChatGPT ได้ API ไม่ตอบสนอง หรือเกิดข้อผิดพลาดกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ ส่วน Sora ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสร้างวิดีโอด้วยปัญญาประดิษฐ์ของ OpenAI บริการทั้งหมดแทบจะหยุดชะงัก
ภายใน 30 นาทีแรก OpenAI ได้อัปเดตหน้าสถานะระบบของตนด้วยข้อความว่า "เรากำลังตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อ ChatGPT และบริการที่เกี่ยวข้อง" อย่างไรก็ตาม จนกระทั่งเกือบ 5 ชั่วโมงต่อมา บริษัทจึงได้ยืนยันว่า "ได้ระบุสาเหตุหลักแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข"
การกู้คืนบริการเต็มรูปแบบเกิดขึ้นเพียงประมาณ 6:30 น. ของเช้าวันถัดไปตามเวลาเวียดนาม ซึ่งเกือบ 16 ชั่วโมงหลังจากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นครั้งแรก แม้ว่า API และฟังก์ชันหลักส่วนใหญ่ของ ChatGPT จะกลับมาเป็นปกติแล้ว แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่าง เช่น โหมดเสียงยังคงประสบปัญหาเป็นระยะๆ
สาเหตุคืออะไร? OpenAI ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียด
OpenAI ยังไม่ได้ประกาศสาเหตุที่ชัดเจน
แม้ว่า OpenAI จะไม่ได้เปิดเผยสาเหตุที่แน่ชัด แต่บริษัทก็ได้ยืนยันว่าปัญหาเกิดขึ้นจากโครงสร้างพื้นฐานหลักของระบบ
ในขณะเดียวกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีได้เสนอสมมติฐานที่น่าสนใจบางประการ ความเป็นไปได้ประการหนึ่งคือระบบอาจทำงานหนักเกินไปหรือมีข้อผิดพลาดในการปรับสมดุลโหลดเนื่องจากผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยปัจจุบัน ChatGPT คาดว่าจะให้บริการผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคนต่อสัปดาห์
นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากการอัปเดตภายในที่ไม่เสถียรก็อาจเป็นสาเหตุได้เช่นกัน
ความคิดเห็นบางส่วนยังตั้งคำถามถึงความเป็นไปได้ที่แพลตฟอร์มจะถูกโจมตีโดยการปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย (DDoS) แม้ว่าปัจจุบันยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการจาก OpenAI เกี่ยวกับสมมติฐานนี้ก็ตาม
ปฏิกิริยาของผู้ใช้และบทเรียนเกี่ยวกับการพึ่งพา AI
บนเครือข่ายโซเชียล X (เดิมชื่อ Twitter) แฮชแท็ก #ChatGPTDown ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว หลายคนแสดงความสับสนที่ไม่สามารถใช้เครื่องมือที่กลายมาเป็น "ผู้ช่วยดิจิทัล" ในชีวิตประจำวันได้ บางคนก็แบ่งปันอย่างมีความสุขว่าพวกเขา "ต้องใช้ความจำที่แท้จริง" เพื่อเขียนอีเมล คิดไอเดีย หรือค้นหาข้อมูล
แต่สำหรับธุรกิจและนักพัฒนาที่ผสานรวม AI API ในระบบของตน ผลที่ตามมากลับไม่เลวร้ายเลย เว็บไซต์แชทบ็อตหลายแห่งถูกปิดใช้งาน เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลถูกหยุดชะงัก และระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติก็หยุดทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมง
OpenAI เผชิญกับความท้าทายในการดำเนินงานในระดับโลก
บริการ OpenAI ส่วนใหญ่กลับมาเป็นปกติแล้ว
ตั้งแต่ช่วงปลายปี 2023 เป็นต้นมา OpenAI ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เช่น GPT-4.5 Turbo, Sora, ChatGPT Voice... ช่วยให้บริษัทกลายเป็นศูนย์กลางของระบบนิเวศ AI เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้มาพร้อมกับแรงกดดันมหาศาลต่อโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค
MarketWatch วิเคราะห์ว่า “ความล่าช้าของ AI เพียงวินาทีเดียวอาจทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินงานได้” บทเรียนที่ได้จากการวิเคราะห์นี้คือการสร้างโซลูชันการสำรองข้อมูลทั้งในด้านผู้ใช้และผู้ให้บริการ
ณ วันที่ 11 มิถุนายน บริการส่วนใหญ่ของ OpenAI กลับมาทำงานได้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น โหมดเสียง ยังคงประสบปัญหาเป็นระยะๆ OpenAI กล่าวว่ากำลังตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่องและจะปรับปรุงเสถียรภาพต่อไปในอีกไม่กี่วันข้างหน้า
ฟื้นตัวแล้วแต่ความเสี่ยงยังคงอยู่
เหตุการณ์นี้ไม่ใช่เพียงแค่ความผิดพลาดทางเทคนิคเล็กน้อย แต่ เป็นสัญญาณเตือน สำหรับโลกเทคโนโลยีทั้งหมด: AI ทรงพลังแต่ไม่ใช่ว่าจะอยู่ยงคงกระพัน
การออกแบบระบบเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมจะต้องมาพร้อมกับการคิดเชิงเผชิญ การคำนวณความเสี่ยง และการพึ่งพาตนเองเมื่อจำเป็น
ที่มา: https://tuoitre.vn/su-co-toan-cau-cua-chatgpt-va-sora-canh-bao-tu-mot-the-gioi-phu-thuoc-ai-20250611102155514.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)