สตาร์ทอัพผู้ช่วยเสมือนในเวียดนามไม่ควรพึ่งพา ChatGPT

เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน OpenAI ประกาศว่าจะเปิดให้ผู้ใช้ปรับแต่งแอปพลิเคชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของตนเองได้ และจะเปิด App Store ให้ผู้ใช้สร้างรายได้จาก ChatGPT ตามการใช้งานจริง ด้วยการอัปเดตครั้งนี้ OpenAI จะมอบเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างผู้ช่วยเสมือนของตนเอง ซึ่งสามารถนำไปขายบน App Store เพื่อสร้างรายได้

สตาร์ทอัพหลายแห่งกำลังให้บริการผู้ช่วยเสมือนในเวียดนาม

นาย Dang Huu Son ผู้ร่วมก่อตั้ง Lovinbot กล่าวว่าด้วยการอัปเดต ChatGPT ใหม่ของ OpenAI บริษัทสตาร์ทอัพที่ให้บริการผู้ช่วยเสมือนในเวียดนามได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลกระทบโดยตรงก็คือการที่สตาร์ทอัพที่ให้บริการเนื้อหาโดยใช้ API ของ OpenAI แต่ไม่ต่างจาก ChatGPT ผู้ใช้จะเปลี่ยนมาซื้อแพ็คเกจ Plus เมื่อแพลตฟอร์มนี้รองรับการชำระเงินในเวียดนาม

ตามที่เขากล่าว Lovinbot ก็มีผลกระทบเช่นกัน แต่ไม่มากเกินไป เนื่องจากบริษัทมีคุณลักษณะเนื้อหา SEO ที่เป็นเอกลักษณ์มานานแล้ว ซึ่ง ChatGPT หรือสตาร์ทอัพอื่นๆ ยากที่จะคัดลอก และลูกค้ายังคงจ่ายเงินเพื่อใช้คุณลักษณะดังกล่าว

สำหรับผลกระทบทางอ้อม คุณ Dang Huu Son กล่าวว่า OpenAI ได้เปิดโอกาสให้นักพัฒนาได้พัฒนาเครื่องมือที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ผู้ช่วยเสมือนที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ดังนั้นสตาร์ทอัพที่ให้บริการผู้ช่วยเสมือนจึงต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างมาก โดยต้องหาช่องทางที่ ChatGPT ไม่สามารถเข้าถึงได้ ยกตัวอย่างเช่น AI Agent ของบริษัทเขามุ่งเน้นไปที่กลุ่มธุรกิจ (B2B) เป็นหลัก จึงยังคงมีโอกาสอีกมากมาย

ตัวแทนของ Lovinbot เสริมว่าการอัปเดตนี้สร้างข้อได้เปรียบในระยะสั้นให้กับสตาร์ทอัพในการสร้างผลิตภัณฑ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจาก OpenAI ได้บูรณาการเครื่องมือดังกล่าวไว้แล้ว แต่สิ่งนี้ยังสร้างความท้าทายที่สตาร์ทอัพจะต้องพึ่งพาอีกด้วย

นี่คือปัญหาที่สตาร์ทอัพด้าน AI ต้องยอมรับ ในระยะสั้น พวกเขาจะใช้แพลตฟอร์มนี้จนกว่าจะมีตลาดและลูกค้า จากนั้นจึงขยายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นๆ เช่น Google AI, Vin AI, Anthropic (Claude) เพื่อลดการพึ่งพา

คุณดัง ไห่ ล็อก ผู้ก่อตั้งแพลตฟอร์ม Mindmaid สตาร์ทอัพที่ให้บริการแก่ธุรกิจในเวียดนามในการสร้างผู้ช่วยเสมือน (Virtual Assistant) ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการให้คำปรึกษาด้านการขาย การดูแลลูกค้า การถาม-ตอบเกี่ยวกับขั้นตอนภายในองค์กร และผู้ช่วยเสมือนส่วนบุคคล... ยังได้กล่าวอีกว่า สตาร์ทอัพด้าน AI ในเวียดนามได้รับผลกระทบอย่างมากหลังจากการอัปเดตครั้งนี้ เนื่องจาก ChatGPT ได้ทำเกือบทุกอย่างแล้ว ดีกว่าสตาร์ทอัพอื่นๆ ที่ทำอยู่ Mindmaid ก็คาดการณ์เรื่องนี้ไว้เช่นกัน ดังนั้นตั้งแต่เริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ Mindmaid จึงมุ่งเน้นไปที่เทรนด์มากกว่าโซลูชันทางเทคโนโลยีเฉพาะทาง

ในขณะเดียวกัน ตามที่นาย Dang Hai Loc กล่าว การอัปเดตใหม่ยังนำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวกเมื่อตลาดปรับตัวขึ้นและสร้างข้อได้เปรียบ เช่น ค่าใช้จ่าย API ของ ChatGPT จะลดลง ความแม่นยำจะเพิ่มขึ้น ความหน่วงของการพูดเป็นข้อความจะต่ำ... นอกจากนี้ OpenAI จะเปิดร้านค้าแชทบอทในเร็วๆ นี้ ซึ่งจะสร้างช่องทางเพิ่มเติมในการสร้างรายได้ในภาวะ เศรษฐกิจ ตกต่ำ นี่ยังเป็นแรงจูงใจใหม่ให้ผู้คนสนใจใน AI อีกด้วย

คุณฮวง เฮือง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท Unikon Joint Stock Company เจ้าของแพลตฟอร์ม Aicontent เชื่อว่าการอัปเดตใหม่เหล่านี้จะช่วยให้สตาร์ทอัพที่กำลังพัฒนาผู้ช่วยเสมือน (virtual assistant) มีประสิทธิภาพมากขึ้น และตลาดก็จะเติบโตไปด้วย เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้กำลังเปิดเวอร์ชันใหม่และทำให้ผู้คนลงทะเบียนได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ OpenAI ยังเปิด API ให้สตาร์ทอัพสามารถนำไปใช้ประโยชน์เพื่อให้บริการผู้ช่วยเสมือนแก่ธุรกิจต่างๆ ได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ตามคำกล่าวของนางสาวหวง สตาร์ทอัพที่สร้างเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ขึ้นอยู่กับ ChatGPT เท่านั้นจะต้องเผชิญกับความยากลำบากในอนาคตอันใกล้นี้ และพวกเขาจำเป็นต้องขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่นแทนที่จะพึ่งพาด้านใดด้านหนึ่งเหมือนที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน

การเกิดขึ้นของ ChatGPT ทำให้เทคโนโลยี AI ในเวียดนามพัฒนาอย่างแข็งแกร่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ขณะเดียวกัน สตาร์ทอัพจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีนี้ก็เกิดขึ้นเพื่อตามเทรนด์นี้ให้ทัน วิธีที่สตาร์ทอัพด้าน AI ในเวียดนามเลือกใช้คือการสร้างผู้ช่วยเสมือนที่สามารถสร้างคอนเทนต์และผู้ช่วยเสมือนที่ทำงานได้หลากหลาย

ในอนาคต ทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนเป็นของตัวเอง ได้ ด้วยการพัฒนาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในอนาคต ทุกคนจะมีผู้ช่วยเสมือนเป็นของตัวเอง ผู้ช่วยเหล่านี้จะช่วยทำงานบ้าน เตือนความจำ ให้คำปรึกษาด้านจิตวิทยาและอารมณ์ สนับสนุนการเรียนรู้และความบันเทิงให้กับแต่ละบุคคล

แหล่งที่มา