Sapo ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มการจัดการการขายหลายช่องทาง Sapo OmniAI ซึ่งดึงดูดเจ้าของร้านค้า ธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญชั้นนำในด้านเทคโนโลยี ธุรกิจ การเงิน เข้าร่วมมากกว่า 350 ราย
จุดเด่นที่สุดของ Sapo OmniAI คือความสามารถในการรวบรวมข้อมูลตะกร้าสินค้า ประวัติการซื้อ และแนวโน้มการซื้อของผู้บริโภคจากทุกช่องทางไว้ในระบบการจัดการเดียว แพลตฟอร์ม Sapo ช่วยให้ผู้ขายสามารถระบุผู้ซื้อได้อย่างแม่นยำไม่ว่าจะใช้ช่องทางใด มอบประสบการณ์ที่ราบรื่นไร้รอยต่อให้กับผู้ซื้อ
ผู้ค้ายังสามารถจัดโปรโมชั่นได้อย่างง่ายดายในทุกช่องทาง สร้างโปรแกรมสร้างความภักดีที่น่าสนใจสำหรับหลายช่องทาง หรือนำโปรแกรมการตลาดใหม่ๆ มาใช้ นี่คือมาตรฐานใหม่ของการค้าปลีกแบบ Omnichannel ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มช่องทางแบบบูรณาการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบหลายช่องทางที่ราบรื่น
นอกจากนี้ AI ของ Sapo ยังมีความสามารถในการระบุและแนะนำที่อยู่อัจฉริยะด้วยความแม่นยำสูงถึง 90% จัดการกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในกระบวนการขายผ่านการสนทนา และลดอัตราข้อผิดพลาดเมื่อสร้างคำสั่งซื้อการจัดส่งให้กับลูกค้า...
ในทางกลับกัน เทคโนโลยี Headless Commerce ช่วยให้ Sapo OmniAI สามารถขยายแอปพลิเคชันและเครือข่ายสาธารณูปโภคได้อย่างง่ายดายไร้ขีดจำกัด พันธมิตรทางเทคโนโลยีต่างๆ ตั้งแต่ระบบชำระเงิน การเงิน การขนส่ง เครื่องมือทางการตลาด ไปจนถึงการบริหารจัดการธุรกิจเฉพาะทาง สามารถผสานรวมเข้ากับระบบของ Sapo ได้อย่างลึกซึ้ง แพลตฟอร์มนี้สามารถปรับแต่งได้อย่างยืดหยุ่น "เปิดและปิดฟีเจอร์" ให้เหมาะสมกับแต่ละขั้นตอนของการพัฒนาธุรกิจ ตั้งแต่ธุรกิจเริ่มต้นไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่
ฟีเจอร์แชทหลายช่องทางที่ผสานรวม AI เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างยิ่ง ผสานรวมข้อความและความคิดเห็นทั้งหมดจาก Facebook, Shoppe, Zalo และ TikTok ไว้ในหน้าจอเดียว ช่วยให้ผู้ขายประหยัดเวลาในการดำเนินงานและเพิ่มอัตราการปิดการขาย ยิ่งไปกว่านั้น Sapo ยังใช้ AI ในการจัดการงานให้คำปรึกษาด้านการขาย เช่น การแยกแยะอารมณ์ของผู้สนทนา การทำความเข้าใจบริบท การตอบกลับอย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และการวิเคราะห์และจำแนกอารมณ์ในบทสนทนาของผู้ซื้อ
คุณทราน จ่อง เตวียน กรรมการผู้จัดการบริษัท ซาโป เทคโนโลยี จอยท์ สต็อค จำกัด กล่าวว่า “นับตั้งแต่ปี 2561 การขายแบบหลายช่องทางได้ช่วยให้เจ้าของร้านค้าหลายรายเพิ่มรายได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อนของพฤติกรรมการซื้อสินค้าและช่องทางการขาย ตลาดจึงต้องการโซลูชันที่เหนือกว่าซึ่งรวมช่องทางการขายเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ เหมาะสมกับขนาดธุรกิจและศักยภาพทางการเงินที่หลากหลาย ด้วย Sapo OmniAI เราไม่เพียงแต่มอบเครื่องมือจัดการการขายเท่านั้น แต่ยังเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตในยุคดิจิทัลอีกด้วย”
คิม ทันห์
ที่มา: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html
การแสดงความคิดเห็น (0)