ความมุ่งมั่นสูงในการบริหารจัดการที่เน้นการบริการ

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา จังหวัดกว๋างนิญ ตั้งเป้าหมายไว้ว่า "ใช้ความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงาน" เพื่อให้บรรลุถึงเป้าหมายนี้ จังหวัดได้นำแนวทางแก้ไขปัญหาแบบประสานกันมาใช้ โดยให้ความสำคัญกับปัญหาเร่งด่วนที่ต้องได้รับการแก้ไข โดยเฉพาะอย่างยิ่งการลดและเพิ่มความเรียบง่ายของกฎระเบียบและขั้นตอนต่างๆ เกี่ยวกับการลงทุน การจดทะเบียนธุรกิจ เงื่อนไขทางธุรกิจ และขั้นตอนการบริหารในภาคส่วนและสาขาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับประชาชนและภาคธุรกิจ

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริหารสาธารณะนครฮาลองให้คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาทางปกครอง *ภาพโดย: ฮวง งา*

จังหวัดกว๋างนิญมักกำหนดให้การปฏิรูปการบริหารเป็นความรับผิดชอบของระบบ การเมือง ทั้งหมด เป็นภารกิจสำคัญที่สม่ำเสมอและต่อเนื่อง และเป็นความรับผิดชอบหลักของหัวหน้าหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น หน่วยงานสาธารณะระดับจังหวัดต่างให้ความสำคัญกับประโยชน์ของการปฏิรูปการบริหารเหนือสิ่งอื่นใด เหนือสิ่งอื่นใดคือประชาชนและภาคธุรกิจ ดังนั้น อุดมการณ์ที่สอดคล้องและสอดคล้องกันคือ การนำความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรต่างๆ มาเป็นตัวชี้วัดประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหาร โดยมีคำขวัญว่า การปฏิรูปการบริหารต้องสม่ำเสมอ ต่อเนื่อง เข้มข้น มุ่งเน้น และสำคัญ

จากมุมมองดังกล่าว ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา จังหวัดกว๋างนิญได้ส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนทางธุรกิจ และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันด้วยนโยบายที่เข้มแข็งมากมาย ที่น่าสังเกตคือ จังหวัดกว๋างนิญเป็นจังหวัดแรกที่มีเป้าหมาย "รักษาตำแหน่งสูงสุดในดัชนี PCI, PAR, SIPAS และ PAPI เป็นประจำทุกปี" ไว้ในมติของสมัชชาใหญ่พรรคประจำจังหวัด วาระปี พ.ศ. 2563-2568 ซึ่งสรุปผลได้ด้วยมติเฉพาะเรื่องฉบับที่ 05 ในปี พ.ศ. 2564 สภาประชาชนจังหวัดได้ออกมติ 3 ฉบับเกี่ยวกับกลไกและนโยบายเพื่อสนับสนุนธุรกิจและส่งเสริมการปฏิรูปการบริหาร คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกมติ แผนงาน โครงการปฏิบัติการ และประกาศและเอกสารคำสั่งมากกว่า 30 ฉบับ

ในเวลาเดียวกัน จังหวัดยังได้ริเริ่มนำร่องรูปแบบการกำกับดูแลแบบใหม่ที่สอดคล้องกับความเป็นจริงในท้องถิ่นอย่างกล้าหาญเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจ ส่งเสริมการสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ และดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมอย่างค่อยเป็นค่อยไป ขยายการเชื่อมต่อ การแลกเปลี่ยนข้อมูล และเพิ่มการโต้ตอบเป็นประจำระหว่างรัฐบาลทุกระดับกับประชาชนและธุรกิจ

ในการประเมินแนวทางของจังหวัด โง กวาง ฟัต รองอธิบดีกรมปฏิรูปการบริหาร ( กระทรวงมหาดไทย ) ยืนยันว่า จังหวัดกวางนิญมีการพัฒนานวัตกรรมและมีความคิดสร้างสรรค์ในการดำเนินภารกิจปฏิรูปการบริหารอย่างสม่ำเสมอ มีความก้าวหน้าในการวิจัยและการนำแบบจำลองการปฏิรูปการบริหารไปใช้ ซึ่งได้รับการยอมรับและนำไปปฏิบัติจริงในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ การปฏิรูปการบริหารของจังหวัดกวางนิญมุ่งเน้นไปที่ประชาชนและภาคธุรกิจ โดยใช้ความพึงพอใจเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพของหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และการให้ความสำคัญกับการจัดสรรทรัพยากรอย่างเพียงพอ ดังนั้นจึงส่งผลดีต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในท้องถิ่น

การปฏิรูปการบริหารงานมุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ ต่อเนื่อง ครอบคลุม มีประสิทธิภาพ และสร้างสรรค์ เพื่อให้จังหวัดดำเนินการกำกับดูแลและดำเนินการอย่างดีต่อไป ริเริ่มนำร่องรูปแบบและวิธีการใหม่ๆ ในการทำสิ่งต่างๆ อย่างกล้าหาญ สร้างความก้าวหน้ามากขึ้น ทบทวนและขจัด "อุปสรรค" ในสถาบัน กลไก และนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างจริงจัง ค้นคว้าและปรับปรุงการจัดเตรียมและการรวมศูนย์เครื่องมือขององค์กรและหน่วยงานต่างๆ และเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อสร้างนวัตกรรมศูนย์บริหารสาธารณะทุกระดับในทิศทางที่สอดประสานกัน เป็นมืออาชีพ และมีประสิทธิผล ปรับปรุงการแปลงบันทึกการชำระขั้นตอนการบริหารให้เป็นดิจิทัล รับรองเงื่อนไขในการใช้เฉพาะบัญชี VNeID เมื่อดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์

เจ้าหน้าที่จากศูนย์บริการประชาชนจังหวัดและสำนักงานตรวจราชการจังหวัด กำกับดูแลกระบวนการพิจารณาคดีทางปกครองของข้าราชการพลเรือนที่ปฏิบัติงานในหน่วยงานเบ็ดเสร็จทั่วจังหวัด *ภาพโดย: มินห์ ฮา*

นี่เป็นเหตุผลที่จังหวัดกว๋างนิญประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นอย่างต่อเนื่องในดัชนี PAR, SIPAS, PCI และ PGI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในปี พ.ศ. 2566 จังหวัดนี้ยังคงเป็นผู้นำของประเทศ โดยเป็นผู้นำดัชนี PCI เป็นปีที่ 7 ติดต่อกัน เป็นผู้นำดัชนี PAR เป็นปีที่ 6 เป็นผู้นำดัชนี SIPAS เป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน และอยู่ในกลุ่ม 5 จังหวัดและเมืองศูนย์กลางที่มีคุณภาพการบริหารจัดการทางเศรษฐกิจที่ดีที่สุดของประเทศ 11 ปีติดต่อกัน ดัชนีเหล่านี้มีมาตรฐานทางวิทยาศาสตร์ที่ชัดเจน สะท้อนถึงเสียงสะท้อนของประชาชนและภาคธุรกิจเกี่ยวกับคุณภาพของการปฏิรูปการบริหาร การปรับปรุงสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจของระบบการเมืองในจังหวัด หน่วยงานบริหารของรัฐ และเจ้าหน้าที่ของข้าราชการและลูกจ้างของรัฐในจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ทำงานในศูนย์บริหารสาธารณะทุกระดับ และศูนย์รวมบริการครบวงจรที่ทันสมัยในระดับชุมชน

ซึ่งยังได้รับการพิสูจน์จากผลการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัด โดยมีอัตราการเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) มากกว่าสองหลักเป็นเวลา 9 ปีติดต่อกัน โดยผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) ต่อหัวในปี 2566 สูงกว่า 9,500 เหรียญสหรัฐ ซึ่งสูงที่สุดในภาคเหนือ และอยู่อันดับที่ 2 ของประเทศ รายได้งบประมาณแผ่นดินทั้งหมด โดยเฉพาะรายได้ภายในประเทศ อยู่ในอันดับต้นๆ ของประเทศเสมอมา มูลค่าการลงทุนในปี 2566 สูงถึง 5.1 พันล้านเหรียญสหรัฐ โดยเป็นมูลค่าการลงทุนโดยตรงจากต่างประเทศสูงถึง 3.1 พันล้านเหรียญสหรัฐ ขนาดของเศรษฐกิจเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีมูลค่าถึง 315,839 พันล้านดอง ณ สิ้นปี 2566

คุณเล วัน ซาง ประธานชมรมการลงทุนและสตาร์ทอัพแห่งนครฮาลอง เปิดเผยว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาคธุรกิจได้รับประโยชน์อย่างมากจากการปฏิรูปของจังหวัด ซึ่งก่อให้เกิดแรงจูงใจให้ภาคธุรกิจพัฒนา ภาคธุรกิจได้รับการสนับสนุนและมิตรภาพจากการแก้ไขปัญหาด้านการบริหาร การสนับสนุนเพื่อพัฒนาศักยภาพการกำกับดูแลกิจการ และการเข้าถึงบริการให้คำปรึกษาทางกฎหมาย... เมื่อเร็วๆ นี้ การจัดตั้งศูนย์นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์เพื่อสนับสนุนสตาร์ทอัพและการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อภาคธุรกิจโดยรวมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งสตาร์ทอัพ ศูนย์ฯ แห่งนี้เป็นหนึ่งในสถานที่ที่ภาคธุรกิจ โดยเฉพาะสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ จะสามารถมีโครงสร้างพื้นฐานและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพียงพอสำหรับการมีส่วนร่วมในการพัฒนานวัตกรรมและแนวคิดของพวกเขา ซึ่งถือเป็นการส่งเสริมให้ภาคธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ บรรลุเป้าหมายของจังหวัดในการนำแนวทางการพัฒนาเศรษฐกิจภาคเอกชนของภาคกลางมาใช้

ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญและก้าวกระโดดในการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน ตลอดหลายปีที่ผ่านมา จังหวัดกว๋างนิญได้สร้างภาพลักษณ์ของท้องถิ่นที่เปี่ยมไปด้วยพลวัต สภาพแวดล้อมการลงทุนและการดำเนินธุรกิจที่เปิดกว้างและมีประสิทธิภาพ ควบคู่ไปกับการบริหารราชการที่มีคุณภาพดีที่สุดในประเทศ นี่จึงเป็นเหตุผลที่จังหวัดกว๋างนิญได้รับความสนใจจากรัฐบาลกลางมาโดยตลอด ซึ่งรัฐบาลกลางได้ให้ความไว้วางใจในบทบาทและบทบาทของท้องถิ่นในการพัฒนาภูมิภาคและประเทศชาติ สร้างเงื่อนไขให้จังหวัดได้นำร่องรูปแบบใหม่ๆ มากมาย นักลงทุน นักท่องเที่ยว และประชาชนในพื้นที่ต่างให้ความไว้วางใจและคาดหวังท้องถิ่นที่เปี่ยมไปด้วยพลวัต สร้างสรรค์ และเปี่ยมไปด้วยสภาพแวดล้อมการอยู่อาศัยที่สวยงาม

แหล่งที่มา