บนเส้นทางทรานส์เอเชียของระเบียง เศรษฐกิจ ตะวันออก-ตะวันตก จากภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย ผ่านด่านชายแดนนานาชาติลาวบาว (จังหวัดกวางจิ ประเทศเวียดนาม) มีสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าสนใจมากมาย โดยเฉพาะการท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ ทัศนียภาพทางประวัติศาสตร์... ซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวจากประเทศต่างๆ ในภูมิภาค ในอดีตเคยมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากเดินทางท่องเที่ยวบนเส้นทางนี้อย่างพลุกพล่าน นักท่องเที่ยวที่ร่วมเดินทางบนเส้นทางนี้จะเป็นไกด์นำเที่ยว พวกเขาถือเป็นผู้ที่เชื่อมโยงดินแดนอันไกลโพ้น...
พาสวัสดิ์ ลอง (นั่งแถวแรกจากซ้าย) พานักท่องเที่ยวไทยเยี่ยมชมสุสานประธานาธิบดี โฮจิมินห์ - ภาพ: TB
*ภาสวัสดิ์ หลง - อาจารย์ประจำ ม.กรุงเทพธนบุรี มัคคุเทศก์ : ส่งเสริมและเชื่อมโยงแหล่งท่องเที่ยวบนเส้นทางระเบียงเศรษฐกิจตะวันออก-ตะวันตกอย่างต่อเนื่อง "ผมชื่อภาสวัสดิ์ หลง เกิดปี พ.ศ. 2516 ที่จังหวัดอุบลราชธานี ประเทศไทย
“ผมเป็นไกด์นำเที่ยวมาเป็นเวลา 20 กว่าปีแล้ว” คำแนะนำสั้นๆ จากชายไทยที่พูดภาษาเวียดนามได้คล่องทำให้ผมประหลาดใจ
แต่ไกด์นำเที่ยวคนนี้ยังสร้างความประหลาดใจให้กับคนอื่นๆ ด้วยสิ่งอื่นๆ อีกมากมาย เช่น งานปัจจุบันของเขาในฐานะอาจารย์ด้านการท่องเที่ยวที่มหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี เขามีความรู้เกี่ยวกับประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของจังหวัดทางตอนกลางของเวียดนามเป็นอย่างดี รวมถึงจังหวัดกวางตรีด้วย
ภาสวัต หลง สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาการจัดการทรัพยากรบุคคล และได้รับการฝึกฝนเป็นไกด์นำเที่ยวนานาชาติ ภาสวัต หลง เลือกอาชีพไกด์นำเที่ยวด้วยเหตุผลเดียวคือความหลงใหลของเขา ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2547 ชายไทยคนนี้ได้แบกเป้ท่องเที่ยวกับนักท่องเที่ยวชาวไทยบนเส้นทางทรานส์เอเชีย ผ่านด่านชายแดนลาวบาว จุดหมายปลายทางแต่ละแห่งบนเส้นทางนี้ล้วนสร้างความประทับใจอย่างลึกซึ้งให้กับภาสวัต หลง และเขาได้ถ่ายทอดแรงบันดาลใจและความประทับใจนี้ให้กับนักท่องเที่ยว “สำหรับไกด์นำเที่ยว ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใด สิ่งสำคัญคือการช่วยให้นักท่องเที่ยวรักจุดหมายปลายทางของตนเอง ซึ่งต้องอาศัยความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับวัฒนธรรมของประเทศนั้นๆ และแสดงความเข้าใจนั้นออกมาผ่านข้อมูลที่เขามอบให้กับนักท่องเที่ยว” ภาสวัต หลง กล่าว
ทัวร์คาราวานนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่จังหวัดขอนแก่น (ประเทศไทย) - ภาพ: TB
ทัวร์ทรานส์เอเชียมีจุดท่องเที่ยวมากมาย เพราะเชื่อมต่อ 3 ประเทศบนเส้นทางที่สะดวกสบาย ในทัวร์นี้ นักท่องเที่ยวจะได้เรียนรู้วัฒนธรรมของ 3 ประเทศ ได้แก่ ไทย ลาว และเวียดนาม จุดเด่นของทัวร์นี้คือภายในหนึ่งวัน นักท่องเที่ยวจะได้ลิ้มรสอาหารจาก 3 ประเทศ ได้แก่ อาหารเช้าที่ไทย อาหารกลางวันที่ลาว และอาหารเย็นที่เวียดนาม ภาสวัต ลอง เล่าว่า นักท่องเที่ยวชาวไทยนิยมเดินทางไปยังจังหวัดทางตอนกลางของเวียดนาม รวมถึงจังหวัดกวางตรี เพราะที่นี่มีแหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง และอาหารที่เหมาะกับคนไทยมาก เพราะรสชาติเข้มข้นและเผ็ดร้อน
อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการเปิดเที่ยวบินตรงจากกรุงเทพฯ (ประเทศไทย) ไปยังดานัง (ประเทศเวียดนาม) จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางโดยทางรถยนต์จากประเทศไทยลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ดังนั้น ภาสวัต ลอง จึงได้ส่งเสริมความน่าสนใจของทัวร์นี้มาโดยตลอด ทั้งในด้านการสอนนักเรียนและการนำเที่ยว ภาสวัต ลอง กล่าวว่า เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเลือกทัวร์ทรานส์เอเชีย สิ่งสำคัญที่สุดคือบริษัททัวร์ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าโปรแกรมของพวกเขามีความพิเศษ บริษัททัวร์ในเวียดนามจำเป็นต้องร่วมมือกัน แข่งขันกันในด้านคุณภาพการบริการ ไม่ใช่ด้านราคา
“ถึงแม้ว่าผมจะเคยขับรถทัวร์มาเป็นเวลานาน และคุ้นเคยกับการเดินทางและจุดหมายปลายทางบนเส้นทางนี้เป็นอย่างดี แต่ทุกครั้งที่ผมพานักท่องเที่ยวชาวไทยไปเยี่ยมชมสถานที่ทางประวัติศาสตร์ในกว๋างจิ เช่น อุโมงค์หวิงม็อก และสะพานเหียนเลือง ผมมักจะได้สัมผัสถึงความรู้สึกที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์ในแต่ละช่วงเวลาจะแตกต่างกันไป และการท่องเที่ยวบนเส้นทางนี้ก็มีเสน่ห์เฉพาะตัว นี่คือสิ่งที่ภสวัต ลอง ต้องการบอกนักท่องเที่ยวทุกครั้งที่เขานำทัวร์” ภสวัต ลอง กล่าว
ฟาม ทิ ญาจาง ไกด์นำเที่ยวของบริษัทกรีนซี ทราเวล ดานัง: ถนนยังคงเป็นตัวเลือกแรกของนักท่องเที่ยวชาวไทยจำนวนมาก
การเรียนที่มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี สาขาบริหารธุรกิจ เป็นเวลาหลายปี ช่วยให้ Pham Thi Nha Trang (เกิดปี พ.ศ. 2525) ได้เรียนรู้คำศัพท์ภาษาไทยมากมาย นี่ถือเป็นข้อได้เปรียบสำหรับ Trang ที่จะประกอบอาชีพเป็นไกด์นำเที่ยว โดยเชี่ยวชาญด้านการนำนักท่องเที่ยวจากประเทศไทยมาเวียดนาม
ระหว่างที่เรียนอยู่ปีสองที่มหาวิทยาลัย ญาจางได้รับเชิญจากบริษัทท่องเที่ยวให้ทำงานเป็นล่ามภาษาไทยให้กับทัวร์เวียดนามทางถนน จากงานล่าม ญาจางค่อยๆ หลงรักงานนี้และเรียนต่อเพื่อรับใบรับรองไกด์นำเที่ยวจนสามารถทำงานนี้มาจนถึงทุกวันนี้
นาตรังพานักท่องเที่ยวไทยเที่ยวเวียดนาม - ภาพ: TB
โดยปกติแล้ว ทัวร์ต่างๆ จะมีการวางแผนไว้อย่างละเอียดถี่ถ้วน ดังนั้นกระบวนการนำเที่ยวจึงไม่ค่อยมีปัญหามากนัก อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวนอกเหนือจากจุดหมายปลายทางคือความเข้าใจและความยืดหยุ่นของไกด์นำเที่ยว “ด้วยความรู้นี้ ฉันจึงพัฒนาความรู้อยู่เสมอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของภูมิภาคต่างๆ ในประเทศ
ที่กวางจิ ทุกครั้งที่นักท่องเที่ยวชาวไทยไปเยือนสะพานเหียนเลืองและอุโมงค์หวิงห์ม็อก พวกเขาจะรู้สึกประทับใจกับเรื่องราวประวัติศาสตร์ของสถานที่เหล่านี้ที่ไกด์นำเที่ยวเล่าให้ฟัง นักท่องเที่ยวหลายคนถึงกับหลั่งน้ำตาเมื่อได้ยินเรื่องราวชีวิตของคนท้องถิ่นในช่วงสงคราม” ญาจางเล่า
ปัจจุบัน การเปิดเที่ยวบินตรงทำให้นักท่องเที่ยวชาวไทยมีทางเลือกในการเดินทางสู่เวียดนามมากขึ้น อย่างไรก็ตาม สำหรับชาวภาคตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศไทย เส้นทางยังคงเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง เนื่องจากความสะดวกสบายและโอกาสในการสัมผัสประสบการณ์หลากหลาย นักท่องเที่ยวจำนวนมากที่มาเยือนญาจางต่างกลับมาใช้เส้นทางนี้หลายครั้ง โดยพระภิกษุที่ประทับใจมากที่สุดคือพระภิกษุที่จังหวัดจันทบุรี ภาคกลางของประเทศไทย
บุคคลนี้เคยเป็นแขกของตรังในการเดินทางท่องเที่ยวทางรถยนต์มายังเวียดนาม และ "ถูกลิขิต" มาเกือบ 10 ปีแล้ว ในช่วงเวลาดังกล่าว ทุกปีเขาจะเดินทางไปเวียดนามทางรถยนต์ (ยกเว้นในช่วงที่เกิดการระบาดของโควิด-19) ผ่านด่านชายแดนลาวบาว จากนั้นจึงเดินทางต่อไปยังกวางจิ และเดินทางต่อด้วยเส้นทางต่างๆ ไปยังจังหวัดและเมืองต่างๆ ในเวียดนาม
“ถึงแม้ระยะทางจากจังหวัดจันทบุรีไปมุดหานจะอยู่ที่ 600-700 กิโลเมตร แต่จากที่นั่นเราเดินทางไปลาวและเวียดนาม แต่ทุกปี พระสงฆ์และเพื่อนฝูงและครอบครัวของท่านเลือกเส้นทางนี้เพื่อเดินทางไปเวียดนาม ท่านยังเชิญครอบครัวของตรังมาเที่ยวเมืองไทยด้วย และเมื่อพวกเขากลับมา ท่านก็ส่งผลไม้จำนวนมากเป็นของขวัญมาให้” ญาจางกล่าว
การท่องเที่ยวไทยได้รับการพัฒนามาอย่างยาวนาน ความต้องการของนักท่องเที่ยวจึงสูงมาก ส่งผลให้มัคคุเทศก์ต้องทำงานอย่างมืออาชีพ ดังนั้น ญาจางจึงมุ่งเน้นความสมบูรณ์แบบในการทำงานตั้งแต่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าเสมอ
“ผมเริ่มทัวร์จากด่านชายแดนลาวบาวครับ เส้นทางจากเฮืองฮวาไปดงห่ามีโค้งเยอะมาก ไกด์นำเที่ยวเลยนั่งอธิบายได้สะดวกกว่า แต่ผมมักจะยืนหันหน้าเข้าหานักท่องเที่ยวเพื่ออธิบายให้เข้าใจอย่างสนิทสนมและเคารพ แม้ว่าผมจะต้องตั้งสติให้ยืนนิ่งๆ หลายครั้งที่คนขับเบรกกะทันหันจนผมล้ม” ญาจางเล่าให้ฟัง
ปัจจุบัน ญาจางต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาเยือนเวียดนามที่สนามบินเป็นหลัก โดยให้บริการนำเที่ยวเพียงไม่กี่เที่ยวต่อเดือนบนเส้นทางนี้ ตรังกล่าวว่า เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาใช้เส้นทางนี้ กวางจิจำเป็นต้องเพิ่มการประชาสัมพันธ์ สร้างแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ และลงทุนในการสร้างสถานบันเทิงต่างๆ เพื่อให้นักท่องเที่ยวยังคงพักอยู่ในกวางจิต่อไป
เหงียน วัน ฮา (เกิดในปี พ.ศ. 2523) ผู้อำนวยการบริษัท เวียด ฮา ทราเวล แอนด์ ทัวริซึม จำกัด: ต้องการให้แขกที่พักอยู่ที่กวางตรี
คุณเหงียน วัน ฮา เป็นไกด์นำเที่ยวและผู้ให้บริการทัวร์ขาเข้า (ชาวต่างชาติที่เดินทางเข้าเวียดนาม) และขาออก (นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่เดินทางไปต่างประเทศ) มานานหลายปี คุณฮากล่าวว่า การท่องเที่ยวโดยรถยนต์ผ่านระเบียงเศรษฐกิจตะวันออก-ตะวันตกมีศักยภาพในการพัฒนาอย่างมาก ในยุครุ่งเรือง (ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2549 ถึง พ.ศ. 2553) มีรถบัสหลายสิบคันรับส่งนักท่องเที่ยวทั้งสองทิศทางบนเส้นทางทรานส์เอเชียทุกวัน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นขาเข้า อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2554 จนถึงปัจจุบัน จำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางโดยรถยนต์บนเส้นทางนี้ค่อยๆ ลดลง
แม้ว่าจะมีด่านชายแดนหลายแห่งในภาคกลางที่ผ่านลาวและไทย แต่เส้นทางจากด่านชายแดนนานาชาติลาวบาวไปยังประเทศต่างๆ ข้างต้นยังคงเป็นเส้นทางที่สั้นและสวยงามที่สุด หลังจากการระบาดใหญ่ ทัวร์คาราวาน (ทัวร์ขับรถเอง) มีแนวโน้มเติบโต
ความแตกต่างของทัวร์นี้คือ นักท่องเที่ยวต้องขับรถเอง (รถยนต์ 4-7 ที่นั่ง หรือมอเตอร์ไซค์ขนาดใหญ่) มีใบขับขี่ที่ออกโดยกระทรวงคมนาคม มีรถไกด์และล็อกท้ายรถ ร่วมจราจรชิดซ้าย
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้นักท่องเที่ยวจำนวนมากเลือกรูปแบบการท่องเที่ยวนี้ก็คือ พวกเขาต้องการควบคุมยานพาหนะของตัวเองในต่างประเทศและสัมผัสกับความรู้สึกผจญภัยบนช่องเขาสูงชันในเวียดนาม... ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามจำนวนมากก็เลือกรูปแบบการท่องเที่ยวนี้ผ่านด่านชายแดนลาวบาวเพื่อไปยังลาวและไทยด้วยเช่นกัน
ในฐานะคนคลุกคลีอยู่ในวงการท่องเที่ยวมานาน สิ่งที่ทำให้คุณฮากังวลคือบริการที่พักในกวางจิยังไม่น่าดึงดูดใจพอที่จะดึงดูดนักท่องเที่ยว ดังนั้นกวางจิจึงเป็นแค่สถานที่ท่องเที่ยว ไม่ใช่ที่พัก นักท่องเที่ยวจากภาคตะวันออกเฉียงเหนือของไทยและลาวต่างหลงใหลในท้องทะเล
คนส่วนใหญ่มีความรู้สึกตรงกันว่าชายหาดกวางตรีนั้นสวยงามไม่แพ้ที่อื่นๆ ในภาคกลาง อย่างไรก็ตาม พวกเขาเพียงแค่แวะพัก ว่ายน้ำ แล้วก็กลับ เพราะระยะทางระหว่างกวางตรี เว้ และดานังนั้นใกล้เกินไป ขณะที่บริการด้านการท่องเที่ยวยังไม่ได้รับการพัฒนา
“ในการออกแบบทัวร์ เราพยายามให้แขกพักอยู่ที่กวางจิหนึ่งคืน แต่สุดท้ายแล้ว การตัดสินใจขั้นสุดท้ายยังคงเป็นของนักท่องเที่ยว คนไทยและลาวชื่นชอบบรรยากาศที่มีชีวิตชีวา ต่างจากนักท่องเที่ยวชาวยุโรปที่ชอบความเงียบสงบ ดังนั้น พวกเขาจึงต้องการพักในเมืองที่มีบริการความบันเทิง เช่น เว้และดานัง” คุณฮากล่าว
คุณฮา กล่าวว่า เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว จำเป็นต้องมุ่งเน้นนวัตกรรมตั้งแต่ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวไปจนถึงโครงสร้างพื้นฐานและทัศนคติด้านการบริการ ก่อนหน้านี้ กระแสนักท่องเที่ยวนิยมไปเยี่ยมชมสถานที่ศักดิ์สิทธิ์และโบราณสถาน แต่ปัจจุบัน การท่องเที่ยวทางทะเลและเกาะ รวมถึงการท่องเที่ยวเชิงนิเวศกลายเป็นทางเลือกของผู้คนจำนวนมาก เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ ท้องถิ่นจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่หลากหลายและหลากหลายเพื่อตอบสนองรสนิยมของนักท่องเที่ยว
“อุโมงค์หวิงห์ม็อกเป็นจุดหมายปลายทางที่นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและลาวไม่ควรพลาด แต่โครงสร้างพื้นฐานที่นี่ยังขาดการลงทุนอย่างเหมาะสม เช่น ที่จอดรถไม่ได้จัดวางอย่างเหมาะสม ห้องน้ำไม่ถูกสุขลักษณะ และยังมีการเรียกเก็บค่าบริการจากนักท่องเที่ยว” คุณฮายกตัวอย่าง
นอกจากนี้ บทบาทของไกด์นำเที่ยวก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง พวกเขาคือผู้ที่ “เติมชีวิตชีวา” ให้กับการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยว “เมื่อมองผ่านเลนส์ของไกด์นำเที่ยว ดินแดนอันไกลโพ้นจะยิ่งใกล้ชิดขึ้นในสายตาของนักท่องเที่ยว ทิ้งภาพอันงดงามที่สุดของประเทศและผู้คนชาวเวียดนามไว้ในภาพเหล่านั้น”
ดังนั้นไกด์นำเที่ยวจึงไม่เพียงแต่มีความรู้ดีเท่านั้น แต่ยังมีประสบการณ์ในการเป็นไกด์ การจัดกรุ๊ปทัวร์ และความสามารถในการรับมือสถานการณ์ต่างๆ อีกด้วย” นายฮา กล่าว
ฟาน ฮ่วย ฮวง
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)