จำนวนผู้ยื่นขอหนังสือเดินทางออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงต้นปี

ปีก่อนๆ ในวันแรกของปีใหม่ ประชาชนจำนวนมากมารวมตัวกันและต่อแถวที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ตำรวจภูธรจังหวัด เพื่อยื่นขอหนังสือเดินทางและเอกสารการเดินทาง แต่ปีนี้จำนวนผู้ยื่นขอหนังสือเดินทางออนไลน์กลับเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ประชาชนเห็นป้ายคำแนะนำและดำเนินการออกหนังสือเดินทางออนไลน์อย่างจริงจัง - ภาพ: TT

วันที่ 3 ของปีใหม่ 2561 วันที่ 19 กุมภาพันธ์ ที่กองตรวจคนเข้าเมือง กองบัญชาการตำรวจภูธรจังหวัด แม้ว่าจะมีผู้คนจำนวนมากมาต่อแถวรอรับหนังสือเดินทางและเอกสารการเดินทาง แต่หลายคนกลับเลือกทำขั้นตอนออนไลน์แทน หลังจากอ่านคำแนะนำเฉพาะที่ติดไว้ ณ จุดนั้น

คุณตู กง หุ่ง จากเขตเฮืองฮวา กล่าวว่า เนื่องจากมีความจำเป็นต้องเดินทางไปต่างประเทศ ทันทีหลังจากเทศกาลตรุษเต๊ต เขาจึงริเริ่มดำเนินการเรื่องหนังสือเดินทางให้เสร็จเรียบร้อยก่อนกำหนด เมื่อกลับมาถึงที่นี่เพื่อดำเนินการเรื่องหนังสือเดินทางให้เสร็จ เขาก็พบว่ามีขั้นตอนออนไลน์ จึงทำตามคำแนะนำและดำเนินการด้วยตนเอง ช่วยลดระยะเวลารอคอยในการไปดำเนินการโดยตรง

อันที่จริง หลายคนที่ดำเนินการต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์เป็นครั้งแรกก็ประสบปัญหามากมายเกี่ยวกับกระบวนการบนโทรศัพท์มือถือและซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ดังนั้น กรมตรวจคนเข้าเมืองจึงได้ดำเนินงานประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี ขณะเดียวกัน ยังได้ประสานงานกับหน่วยตำรวจประจำตำบล ตำบล และ ที่ทำการไปรษณีย์ จังหวัด ณ สถานที่ที่มีการดำเนินการกับประชาชนในพื้นที่ เพื่อให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการดำเนินการให้เป็นไปตามลำดับขั้นตอนที่ถูกต้องและจำเป็น

ตามที่พันโท Doan Thi Hong Chau หัวหน้าคณะบริหารจัดการการเข้า-ออกประเทศของพลเมืองเวียดนาม กรมบริหารจัดการการตรวจคนเข้าเมือง เปิดเผยว่า ระหว่างวันที่ 15-17 กุมภาพันธ์ 2567 มีผู้ลงทะเบียนเพื่อดำเนินการเรื่องหนังสือเดินทาง 187 ราย โดย 177 รายยื่นแบบออนไลน์ และ 37 รายยื่นขอเอกสารการเดินทาง

เช้าวันที่ 19 กุมภาพันธ์ ตามรายงานของผู้สื่อข่าว มีผู้มาทำหนังสือเดินทางและเอกสารการเดินทางเกือบ 100 คน ส่วนใหญ่มาเพื่อขอคำแนะนำและแนวทางในการสนับสนุนการยื่นขอหนังสือเดินทางแบบปกติโดยไม่ต้องใช้ชิปอิเล็กทรอนิกส์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ หลังจากได้รับคำแนะนำจาก เจ้าหน้าที่ตำรวจ เกี่ยวกับขั้นตอนการแจ้งข้อมูลทางออนไลน์ ประชาชนจึงดำเนินการด้วยตนเอง และตระหนักถึงความสะดวกและประโยชน์ของบริการสาธารณะออนไลน์นี้

เมื่อเทียบกับวิธีการโดยตรง ขั้นตอนการออกและต่ออายุหนังสือเดินทางออนไลน์จะรวดเร็วและสะดวกกว่า หลังจากนั้นประมาณ 10-15 วัน หนังสือเดินทางจากกรมตรวจคนเข้าเมืองจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่พลเมืองลงทะเบียนไว้โดยตรง

เพื่อช่วยให้ประชาชนประหยัดเวลาและเงินโดยไม่ต้องไปที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองโดยตรงเพื่อเข้าคิวเพื่อยื่นคำประกาศและถ่ายรูป กรมการจัดการตรวจคนเข้าเมือง ตำรวจจังหวัด กวางตรี ขอเชิญชวนประชาชนยื่นคำร้องขอหนังสือเดินทางผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

สำหรับพลเมืองบางส่วนที่ไม่มีสิทธิ์ยื่นคำร้องขอหนังสือเดินทางผ่านระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ เช่น คำร้องขอของบุตรหลาน คำร้องขอของบุคคลที่ยังไม่ได้รับบัตรประจำตัวประชาชน... ขั้นตอนการลงทะเบียน การรับ และการดำเนินการคำร้องขอหนังสือเดินทางในปัจจุบันยังคงใช้บังคับอยู่

ทราบกันดีว่าก่อนถึงเทศกาลตรุษจีนปี 2567 ตำรวจภูธรจังหวัดได้วางแผนและส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อผ่านสื่อมวลชนเกี่ยวกับประโยชน์ของการทำหนังสือเดินทางออนไลน์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

ด้วยบทบาทหลัก กรมตรวจคนเข้าเมืองได้จัดเตรียมเครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆ อย่างรอบคอบ รับผิดชอบอย่างเต็มที่ และเน้นที่ทรัพยากรบุคคลเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการและตอบคำถามของประชาชนได้ดีที่สุด

ทันห์ ตรุค

แหล่งที่มา