ประโยชน์เดียว ประโยชน์สองต่อ
ในยุคปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในอุตสาหกรรม การดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงพยาบาล เป้าหมายหลักของกระบวนการนี้คือการพัฒนาคุณภาพบริการด้านสุขภาพ ควบคู่ไปกับการสร้างความสะดวกสบายสูงสุดให้แก่ผู้ป่วยในการตรวจและรักษาพยาบาล
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา โรงพยาบาล ฟูเถา ได้ประเมินและปรับปรุงกระบวนการต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการในการรับผู้ป่วยจำนวนมาก ลดระยะเวลาการรอรับการตรวจสุขภาพ เพิ่มประสิทธิภาพการวินิจฉัยและการรักษาให้เหมาะสมที่สุด มอบความพึงพอใจในคุณภาพและบริการทางการแพทย์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ป่วย โดยเฉพาะผู้ป่วยที่มีประกันสุขภาพ
แอปพลิเคชัน PACS ช่วยให้สามารถจัดเก็บข้อมูลภาพวินิจฉัยทั้งหมดทางออนไลน์ได้
หนึ่งในการปรับปรุงที่สำคัญในช่วงแรกของสถานพยาบาลแห่งนี้คือ ผู้ป่วยทุกคนที่นัดหมายล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คอลเซ็นเตอร์ หรือแอปพลิเคชันบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ จะได้รับหมายเลขคิวและไปที่คลินิกได้ทันที โดยไม่ต้องผ่านแผนกหรือสำนักงานอื่นใดเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ วิธีนี้ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถเข้าพบแพทย์ได้อย่างมั่นใจมากขึ้น ช่วยลดระยะเวลาการรอคอย
นอกจากนี้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วย โรงพยาบาลได้นำการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล การแปลงกระบวนการเป็นดิจิทัล และนำโซลูชันอัจฉริยะต่างๆ มาใช้มากมาย เช่น โซลูชันโรงพยาบาลอัจฉริยะ HIS แอปพลิเคชัน PACS ระบบขนส่งตัวอย่างอัตโนมัติ LIS โดยใช้วิธีสูญญากาศ ฯลฯ
พร้อมกันนี้ยังนำแอปพลิเคชันต่างๆ บนซอฟต์แวร์มาใช้งานแบบซิงโครนัสได้มากมาย เช่น การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ ตั้งแต่การรับผู้ป่วยมาตรวจ การนัดตรวจ การนัดเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล การสั่งยา การสั่งการรักษาประจำวัน การนัดตรวจ-เอกซเรย์ การรับผลการตรวจ-เอกซเรย์ การสิ้นสุดการรักษา การชำระเงินสำหรับการออกจากโรงพยาบาล...
ที่โรงพยาบาลทั่วไปดึ๊กซาง คนไข้สามารถนัดหมายได้คล้ายกับการจองตั๋วเครื่องบิน โดยเลือกสาขาเฉพาะทางและเวลาการนัดหมาย
เมื่อมาถึงโรงพยาบาลแล้ว ผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องต่อคิวหรือขอหมายเลข เพียงสแกนรหัสเพื่อไปยังห้องตรวจของแพทย์โดยตรง ข้อมูลทั้งหมดอยู่ในระบบ โรงพยาบาลมีข้อมูลผู้ป่วยนอกโรคเรื้อรัง 12,000 รายการ และจนถึงปัจจุบัน ข้อมูลผู้ป่วยเรื้อรังแบบกระดาษทั้งหมดได้ถูกบันทึกลงในระบบแล้ว
แทนที่พยาบาลจะต้องเสียเวลาไปที่คลังสินค้า ค้นหารหัสคนไข้ และนำข้อมูลออกไปให้แพทย์ในอดีต ขณะนี้แพทย์สามารถดูประวัติการรักษาพยาบาลบนซอฟต์แวร์ HIS ได้โดยตรง
หากจำเป็นต้องตรวจ แทนที่จะต้องพิมพ์ใบสั่งซื้อออกมาให้คนไข้พับและรอให้เรียกชื่อ ผู้ป่วยเพียงแค่นำ QR Code ของตนเองมา เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ในห้องพาราคลินิกก็จะทราบถึงสิ่งที่ผู้ป่วยต้องทำ ผลการตรวจแบบดิจิทัลจะถูกส่งไปยังข้อความทางโทรศัพท์ของผู้ป่วยและซอฟต์แวร์บริหารจัดการโรงพยาบาล (HIS) เพื่อให้แพทย์อัปเดตและสรุปผล
เมื่อการตรวจเสร็จสิ้น ขณะที่ผู้ป่วยกำลังชำระค่าใช้จ่ายที่โต๊ะตรวจ ร้านขายยาก็ได้รับใบสั่งยาและรับยาที่รอผู้ป่วยไว้เรียบร้อยแล้ว การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ช่วยให้การเตรียมยาเริ่มต้นได้ทันทีหลังจากได้รับใบสั่งยาจากคลินิก
โซลูชันการจ่ายยาอัจฉริยะได้รับการนำไปใช้เพื่อจ่ายยาตามใบสั่งแพทย์เฉลี่ย 700-780 ใบต่อวัน โดยลดเวลาจ่ายยาเฉลี่ยจาก 6.4 นาทีเหลือเพียง 62.8 วินาที ไม่ต้องเบียดเสียดและติดขัดที่เคาน์เตอร์จ่ายยาอีกต่อไป และไม่จำเป็นต้องต่อคิวที่เคาน์เตอร์อีกต่อไป
แพทย์ก็ได้รับประโยชน์อย่างมากจากกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของโรงพยาบาล นพ.เลือง ดินห์ จุง แผนกตรวจ กล่าวว่า ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ฟิล์มเอกซเรย์ไม่จำเป็นต้องพิมพ์อีกต่อไป
ข้อมูลพาราคลินิกทั้งหมด เช่น การทดสอบ เอกซเรย์ อัลตราซาวนด์ การส่องกล้อง ฯลฯ ของผู้ป่วย จะได้รับการอัปเดตไปยังซอฟต์แวร์การจัดการโรงพยาบาล
ปัจจุบันแพทย์ต้องการเพียงรหัสคนไข้เพื่อเข้าถึงข้อมูลบนซอฟต์แวร์จัดการคนไข้ได้ทันที โดยไม่ต้องเปิดดูหน้าบันทึกทางการแพทย์แต่ละหน้า
เพื่อให้เกิดการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและอำนวยความสะดวกให้ผู้ป่วยในการชำระเงิน แผนกและห้องต่างๆ จะต้องสามารถพิมพ์ใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ในขณะที่ยังควบคุมการเงินได้
ดังนั้นโรงพยาบาลจึงได้สร้างกระบวนการชำระเงินแบบดิจิทัลที่สะดวกสบาย โดยบันทึกข้อมูลคนไข้จะถูกประมวลผลไปยังแผนกและห้องต่างๆ ทันทีหลังจากการตรวจ ไม่ใช่แค่ช่วงบ่ายเหมือนแต่ก่อน
ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ โรงพยาบาลจึงบริหารจัดการเงินเข้า-ออกจากกิจกรรมของหน่วยงานต่างๆ ได้อย่างโปร่งใส
ก่อนหน้านี้ ระบบ PACS (ระบบจัดเก็บภาพและการสื่อสาร) ยังไม่ได้ถูกนำมาใช้กับเครื่องเอกซเรย์ แทนที่จะใช้ฟิล์ม โรงพยาบาลต้องจ่ายเงิน 2.5 พันล้านดองต่อปีเพื่อซื้อฟิล์ม แต่ปัจจุบันมีค่าใช้จ่ายเพียงประมาณ 400 ล้านดองเท่านั้น
ผู้ป่วย 90% ไม่จำเป็นต้องนำฟิล์มพิมพ์กลับบ้าน เพราะเก็บไว้ได้ไม่นาน แพทย์จะอ่านผลการตรวจได้ทันทีหลังจากถ่ายภาพด้วยภาพคุณภาพสูง ด้วยภาพที่เชื่อมต่อกันในระบบ และจะถูกเก็บไว้ในประวัติการรักษาของผู้ป่วยอย่างถาวร
ที่โรงพยาบาลทั่วไปฟูเถา ทางโรงพยาบาลได้เพิ่มแอปพลิเคชัน PACS ซึ่งนำมาซึ่งผลลัพธ์เชิงบวกอย่างมาก แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้สามารถจัดเก็บข้อมูลภาพวินิจฉัยทั้งหมดทางออนไลน์ได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นภาพเอกซเรย์ ภาพเอกซเรย์คอมพิวเตอร์ (CT scan) ภาพเอ็มอาร์ไอ (MRI) ภาพอัลตราซาวด์ และอื่นๆ
หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ภาพทั้งหมดจะถูกส่งไปยังหน้าจอของแพทย์ผู้วินิจฉัยทันที ตรงตามข้อกำหนดของแผนกคลินิก ช่วยให้แพทย์อ่านผลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ โดยไม่ต้องรอพิมพ์ออกมา
จึงช่วยลดระยะเวลาการรอ เวลาการตรวจวินิจฉัยและการรักษาของทั้งผู้ป่วยและแพทย์
นอกจากนี้ซอฟต์แวร์ PACS ยังรองรับการเชื่อมต่อและถ่ายโอนข้อมูลระหว่างแผนกและห้องต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับการอ้างอิงผลการถ่ายภาพอย่างรวดเร็ว เชื่อมต่อกับการชำระเงินของโรงพยาบาล ค้นหาบันทึกผู้ป่วยเก่า ช่วยให้ผู้ป่วยและแพทย์ค้นหาข้อมูลได้อย่างสะดวกเมื่อผู้ป่วยกลับมาตรวจและรับการรักษาในเวลาต่อไปนี้
นอกจากนี้ ระบบขนส่งตัวอย่างอัตโนมัติโดยใช้วิธีสุญญากาศ LIS จากแผนกคลินิกไปยังห้องทดสอบยังเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่น ช่วยให้ขนส่งตัวอย่างได้อย่างรวดเร็ว ประหยัดเวลา ปรับปรุงคุณภาพตัวอย่าง และรับรองผลการทดสอบที่แม่นยำที่สุด
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงช่วยลดระยะเวลาในการรักษา
ด้วยเป้าหมายในการพัฒนาคุณภาพการตรวจและการรักษาพยาบาลอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากการฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพวิชาชีพของบุคลากร ทางการแพทย์แล้ว โรงพยาบาลทั่วไปฟูเถายังปรับปรุงและนำเทคโนโลยีใหม่ๆ และเทคนิคขั้นสูงมาใช้อย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับและลดระยะเวลาการรักษาผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แอปพลิเคชันบางส่วนได้แก่ ระบบปัญญาประดิษฐ์ RAPID เพื่อรองรับการวินิจฉัยและการรักษาโรคหลอดเลือดสมอง ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ VinDr เพื่อรองรับการวินิจฉัยภาพทางการแพทย์ การนำการให้คำปรึกษาทางไกลออนไลน์ทางไกล Telehealth ของกระทรวงสาธารณสุข ระบบถ่ายภาพหลอดเลือดด้วยการลบข้อมูลดิจิทัล (DSA) ระบบถ่ายภาพด้วยคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า (MRI) ระบบอัลตราซาวนด์หลอดเลือด (IVUS) ... ทั้งหมดนี้เพื่อการเข้าถึงที่รวดเร็ว การวินิจฉัยที่แม่นยำ การรักษาที่ทันท่วงที เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับการวินิจฉัยและผลการรักษาที่ดีที่สุด
ในฐานะส่วนหนึ่งของแผนการปรับปรุงกระบวนการตรวจและการรักษาพยาบาล โรงพยาบาลทั่วไปฟูเถากำลังดำเนินการนำรูปแบบการสนับสนุนผู้ป่วยในแขวง Thanh Mieu เมืองเวียตจีไปปฏิบัติ
ด้วยเหตุนี้ การระบุตำแหน่ง GPS จะทำให้ผู้คนใน Thanh Mieu ที่มีปัญหาสุขภาพสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดได้ ทำให้ได้รับการสนับสนุนทางการแพทย์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ในช่วงเวลาต่อไปนี้ จะมีการนำแบบจำลองนี้ไปจำลองในเมืองเวียดตรีและพื้นที่ใกล้เคียงในระยะต่อไป
นพ.เหงียน วัน ทวง ผู้อำนวยการโรงพยาบาลทั่วไปดึ๊กซาง กล่าวว่า ขณะนี้ทางโรงพยาบาลไม่มีกรณีคนไข้ที่ได้รับอนุญาตให้กลับบ้านในช่วงเช้า แต่ยังไม่ได้รับอนุญาตให้กลับบ้านภายในช่วงบ่าย เนื่องจากขั้นตอนการรักษายังไม่เสร็จสมบูรณ์
ก่อนหน้านี้ บริเวณชำระเงินของโรงพยาบาลจะมีคนรอคิวประมาณ 400 คน และคนไข้ที่ออกจากโรงพยาบาลตอนเที่ยงก็ยังต้องรอบิลจนถึงบ่าย ปัจจุบัน ผู้ป่วยในประมาณ 97% นั่งที่เตียงโรงพยาบาลเพื่อชำระเงินออนไลน์ รอพยาบาลออกมาเซ็นใบเสร็จ แค่นี้ก็เสร็จเรียบร้อย
ผู้อำนวยการโรงพยาบาล Duc Giang General กล่าวว่าเป้าหมายสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารจัดการโรงพยาบาลคือการติดตามคุณภาพการตรวจและการรักษาทางการแพทย์
“ด้วยระบบบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ เราติดตามและทำความเข้าใจความเชี่ยวชาญของแพทย์อย่างใกล้ชิด ไม่ว่าข้อสรุปจะสมบูรณ์หรือไม่ ใกล้เคียงกับอาการของผู้ป่วยหรือไม่ และความเชี่ยวชาญนั้นมั่นคงหรือไม่” นพ.เหงียน วัน ทวง กล่าว
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลได้ตอบโจทย์ขั้นตอนการดำเนินงานของโรงพยาบาลดึ๊กซางไปแล้วถึง 85% ผู้อำนวยการโรงพยาบาลดึ๊กซางกล่าวว่า เพื่อให้บรรลุถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา ความยากลำบากเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดคือการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน สายส่งไฟฟ้า ระบบเครือข่ายภายใน เซิร์ฟเวอร์ และระบบจราจรเสมือนภายในโรงพยาบาล
โดยระบุว่ายังมีงานอีกมากที่ต้องทำ เนื่องจากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลต้องดำเนินการอย่างเป็นขั้นตอน สอดคล้องกับความต้องการของสถานพยาบาลแต่ละแห่ง มีประสิทธิภาพมากขึ้น และสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้มากขึ้น ดร.เหงียน วัน ถวง กล่าวว่า เขาต้องการมาที่นี่เมื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลต้องอาศัยการตรวจสอบคุณภาพทางคลินิก จากนั้นเราจะได้ทราบว่าแพทย์วินิจฉัยโรคได้ถูกต้อง ใช้ยาถูกต้องหรือไม่ และยามีปฏิสัมพันธ์กับการรักษาอย่างไร
ที่มา: https://mic.gov.vn/loi-ich-cua-chuyen-doi-so-nhin-tu-thuc-tien-benh-vien-da-khoa-duc-giang-benh-vien-da-khoa-phu-tho-197241022104441721.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)