กลุ่ม Facebook ที่ "หายไป" หลายกลุ่มได้กลับมาอีกครั้ง แต่ชื่อของพวกเขาหายไป

กลุ่มที่หายไปได้กลับมาอีกครั้งเป็นจำนวนมาก แต่บางกลุ่มได้รับการเปลี่ยนชื่อและต้องรอถึง 28 วันจึงจะกลับไปสู่สถานะเดิม

กลุ่ม Facebook หลายกลุ่มถูกปิดลงเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน รูปภาพ: XS

เช้าวันที่ 24 มิถุนายน ผู้ดูแลระบบได้โพสต์ประกาศพร้อมกันว่ากลุ่มเฟซบุ๊กของพวกเขาได้กลับมาใช้งานได้แล้วหลังจากเกิดเหตุการณ์ "ล่ม" ครั้งใหญ่เมื่อบ่ายวันก่อนหน้า เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับหลายกลุ่ม ตั้งแต่กลุ่มในประเทศไปจนถึงกลุ่มต่างประเทศ โดยไม่คำนึงถึงหมวดหมู่ ตั้งแต่กลุ่มช้อปปิ้ง บันเทิง ไปจนถึงกลุ่มอาชีพ

แอนดี้ สโตน โฆษกของ Meta ยืนยันว่าบริษัทได้รับทราบถึงปัญหาดังกล่าวแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข “เราทราบถึงปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อกลุ่ม Facebook บางกลุ่ม และกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่” สโตนกล่าวกับ TechCrunch

ก่อนหน้านี้ Facebook ได้ล็อกและเปิดกลุ่มผู้ใช้ในเวียดนามซ้ำแล้วซ้ำเล่า มีการตั้งสมมติฐานมากมายเกี่ยวกับการหายไปของกลุ่มเหล่านี้ ซึ่งรวมถึงข้อผิดพลาดของเครือข่ายสังคม การละเมิดลิขสิทธิ์ การละเมิดมาตรฐานชุมชน หรือล่าสุด การสืบสวนโดย AI

ผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งได้อัปเดตสถานการณ์ดังกล่าว นอกจากเวียดนามแล้ว ยังมีกลุ่มเฟซบุ๊กอีกหลายพันกลุ่มจากอินโดนีเซีย แคนาดา สหรัฐอเมริกา ไทย และอีกหลายประเทศก็กำลังประสบปัญหาคล้ายกัน แอดมินได้รับเพียงข้อความคลุมเครือ เช่น "บุคคลและองค์กรอันตราย" บางคนถูกบังคับให้ออกจากระบบบัญชีส่วนตัว

การปิดกลุ่มเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า และไม่เปิดโอกาสให้มีการอุทธรณ์ เหตุผลที่โซเชียลมีเดียให้ไว้สำหรับการปิดกลุ่มก็ผิดปกติเช่นกัน กลุ่มถ่ายภาพสัตว์กลุ่มหนึ่งถูกตั้งค่าสถานะเป็น "ภาพเปลือย" ผู้ดูแลระบบอีกรายแสดงความไม่พอใจที่กลุ่มของเขาถูกปิดตัวลงเนื่องจากการละเมิดกฎชุมชนเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

แอดมินรายงานปัญหา Facebook ขัดข้อง ภาพ: Meta

ขณะนี้กลุ่มต่างๆ กลับมาใช้งานได้อีกครั้งหลังจากได้รับการร้องเรียนซ้ำแล้วซ้ำเล่า อย่างไรก็ตาม หลายกลุ่มได้เปลี่ยนชื่อแล้ว และต้องรอ 28 วันจึงจะสามารถกลับมาใช้งานได้ ผู้ดูแลระบบได้แจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างรวดเร็ว และกระตุ้นให้มีการโต้ตอบทันทีที่ได้รับข้อมูล

จากการสังเกตการณ์ของชุมชน สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งของปัญหานี้คือระบบตรวจสอบ AI ได้รับผลกระทบจากผู้ไม่หวังดี หรือตอบสนองต่อคีย์เวิร์ดหรือรูปภาพที่ละเอียดอ่อนมากเกินไป แม้ว่าจะโพสต์โดยสมาชิกทั่วไปก็ตาม ดังนั้น ผู้ดูแลระบบบางรายจึงเลือกที่จะระงับกิจกรรมกลุ่มชั่วคราวเพื่อติดตามสถานการณ์ และรอจนกว่าเครือข่ายโซเชียลจะกลับมามีเสถียรภาพอีกครั้ง

TechCrunch รายงานว่ากระแสการแบนบัญชีได้แพร่กระจายไปยังโซเชียลมีเดียอื่นๆ มากมาย นอกจาก Facebook แล้ว แพลตฟอร์มอย่าง Pinterest, Tumblr และ Instagram ก็เผชิญกับข้อร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับการระงับบัญชีจำนวนมากในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้ต่างสงสัยว่าระบบ AI อัตโนมัติที่ทำหน้าที่ตรวจสอบบัญชีน่าจะเป็นต้นเหตุ

Pinterest ยอมรับข้อผิดพลาดดังกล่าว โดยระบุว่าการแบนจำนวนมากเกิดจากข้อผิดพลาดภายใน แต่ปฏิเสธว่า AI ไม่ใช่ต้นเหตุ Tumblr ระบุว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการทดสอบระบบกรองเนื้อหาใหม่ แต่ไม่ได้ชี้แจงว่าระบบใช้ AI หรือไม่

เหตุการณ์บัญชีหายสร้างความตื่นตระหนกและความวุ่นวายให้กับผู้ใช้แพลตฟอร์มจำนวนมาก ปัจจุบัน ผู้ใช้กำลังร่วมกันรณรงค์และรวบรวมรายชื่อเพื่อขอให้ Meta แก้ไขปัญหานี้

ที่มา: https://znews.vn/loat-group-facebook-bay-mau-da-tro-lai-nhung-mat-ten-post1563503.html