ในงานนี้ เจเนอราลีรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ต้อนรับคุณโรแบร์โต เลโอนาร์ดี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เจเนอราลี เอเชีย และคุณมิเชล เดอร์โคล ประธานหอการค้าอิตาลีในเวียดนาม (ICHAM) การเข้าร่วมของผู้นำระดับสูงตอกย้ำความมุ่งมั่นของเจเนอราลี กลุ่มบริษัทประกันภัยและการจัดการสินทรัพย์ชั้นนำจากอิตาลี ที่จะร่วมพัฒนาธุรกิจในระยะยาวในตลาดเวียดนาม

เจเนอราลี 1.jpg
นายร็อบ เลโอนาร์ดี ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเจนเนอราลี่ เอเชีย เน้นย้ำถึงการสนับสนุนที่สำคัญของทีมที่ปรึกษาทางการเงิน และยืนยันถึงความมุ่งมั่นอย่างยั่งยืนของเจนเนอราลี่ต่อตลาดเวียดนาม

ด้วยระบบสำนักงานตัวแทน/ตัวแทนกว่า 100 แห่ง เจเนอราลี่ เวียดนาม มุ่งมั่นที่จะนำคุณค่าหลักมาสู่การใกล้ชิดลูกค้า และบรรลุพันธกิจในการเป็น "เพื่อนคู่ใจ" ที่คุณไว้วางใจ การขยายธุรกิจครั้งนี้จะนำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้กับลูกค้า ทำให้การเชื่อมต่อ การให้คำปรึกษา และการดูแลลูกค้าสะดวกสบายและใส่ใจมากยิ่งขึ้น

“ร้อยคะแนนแห่งความไว้วางใจ” – เส้นทาง 13 ปีของเจเนอราลีในเวียดนาม

สำนักงานตัวแทนของเจนเนอราลีที่มีชื่อว่า GenCasa และ Gen Bella นำเสนอการผสมผสานอย่างลงตัวระหว่างความสง่างามแบบอิตาลีและวัฒนธรรมตะวันออก สร้างสรรค์ประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์ให้แก่ลูกค้า เจนเนอราลีให้ความสำคัญกับทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของสินค้า บริการ และประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อสร้างความไว้วางใจสูงสุดจากลูกค้า

ข้อความ "ร้อยคะแนนแห่งความไว้วางใจ - อยู่เคียงข้างคุณ" คือความมุ่งมั่นของเจนเนอราลีในด้านคุณภาพการบริการ ด้วยประสบการณ์การดำเนินงาน 13 ปีในเวียดนาม เจนเนอราลีมุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ทีมที่ปรึกษามืออาชีพไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลที่ทุ่มเท เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ยอดเยี่ยม มีความรับผิดชอบ และเชื่อถือได้

ด้วยนวัตกรรมการบริการที่สร้างสรรค์ เจเนอราลี เวียดนาม ครองตำแหน่งผู้นำตลาดด้านความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม (R-NPS) ติดต่อกันสามปีซ้อน จากผลสำรวจของ Epiphany-RBC บริษัทฯ ระบุว่า ณ เดือนกันยายน 2567 เจเนอราลีได้ให้บริการลูกค้ามากกว่า 500,000 ราย และได้จ่ายเงินชดเชยประกันภัยมูลค่าเกือบ 3,300 พันล้านดอง ให้แก่ผู้ประสบภัยมากกว่า 1.1 ล้านราย ขณะเดียวกัน บริษัทฯ ยังได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมสนับสนุนชุมชนอย่างแข็งขัน เช่น การบริจาคเงินเกือบ 900 ล้านดอง เพื่อสนับสนุนการฟื้นฟูพื้นที่ภาคเหนือหลังพายุไต้ฝุ่น ยากิ และการจ่ายชดเชยประกันภัยให้แก่ผู้ประสบภัยจากพายุไต้ฝุ่นหมายเลข 3 อย่างรวดเร็ว เป็นจำนวนเงินรวมกว่า 1.2 พันล้านดอง

เจเนอราลี 2.jpg
ระบบ 100 สาขาเป็นการขยายจากเจนเนอราลี่เพื่อช่วยให้ลูกค้าติดต่อได้สะดวกยิ่งขึ้น ให้คำแนะนำที่ได้มาตรฐานมากขึ้น และดูแลลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

นำแบรนด์ประกันภัยอิตาลีเข้าใกล้ครอบครัวชาวเวียดนามหลายล้านครอบครัวมากขึ้น

ด้วยความมุ่งมั่นในการลงทุนด้านเทคโนโลยี เจเนอราลีได้พัฒนากระบวนการเคลมประกันภัยออนไลน์ให้เป็นระบบอัตโนมัติ ช่วยให้ลูกค้าสามารถยื่นเคลมได้ภายใน 2 นาที ได้รับคำตอบภายใน 30 นาที และรับสิทธิประโยชน์ประกันภัยภายใน 48 ชั่วโมง ปัจจุบัน เคลมประกันภัยของเจเนอราลีกว่า 95% ได้รับการแก้ไขภายใน 3 วันทำการ

นอกจากนี้ เจเนอราลี่ เวียดนาม ยังมุ่งเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพชั้นนำอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการ ทางการแพทย์ คุณภาพสูงด้วยเครือข่ายรับประกันค่าบริการโรงพยาบาลที่มีมากกว่า 450 โรงพยาบาลและคลินิกทั่วประเทศ

เจเนอราลี 3.jpg
คุณลุค ไท บา รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เจเนอราลี่ เวียดนาม เนชั่นแนล เซลส์ จำกัด เปิดตัว "Wall of Fame" เพื่อเชิดชูเกียรติที่ปรึกษาทางการเงินที่มีผลงานโดดเด่น

คุณเหงียน เฟือง อันห์ ผู้อำนวยการทั่วไปของเจนเนอราลี เวียดนาม กล่าวว่า “ความสำเร็จครั้งสำคัญของการเปิดสำนักงาน 100 แห่งทั่วประเทศเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความพยายามของเจนเนอราลี เวียดนาม ในการรักษาแบรนด์ประกันภัยอันทรงเกียรติ เคียงข้างลูกค้าในทุกช่วงชีวิต เราจะมุ่งมั่นและมุ่งมั่นพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง ขยาย “ความไว้วางใจ” ใหม่ ๆ เพื่อนำแบรนด์ประกันภัยอิตาลีนี้เข้าใกล้ครอบครัวชาวเวียดนามหลายล้านครอบครัวมากขึ้น ดิฉันเชื่อมั่นว่าด้วยการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากกลุ่มบริษัท รวมถึงทีมงานและที่ปรึกษาที่ทุ่มเทและมุ่งมั่น เราจะบรรลุเป้าหมายนี้”

หง็อกมินห์