เมื่อวันที่ 16 ธันวาคม MB และ F88 ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือที่ครอบคลุมอย่างเป็นทางการ โดยสนับสนุนให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ที่จุดทำธุรกรรมของ F88 มากกว่า 850 จุด โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการหยุดชะงักของธุรกรรม แม้ว่าโทรศัพท์จะไม่รองรับการสแกน NFC ก็ตาม
รูปแบบใหม่เพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์บริการทางการเงิน
เพื่อเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าในการเข้าถึงบริการธนาคารที่สะดวกสบาย MB และ F88 จึงได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือที่ครอบคลุมอย่างเป็นทางการ ณ สำนักงานใหญ่ของ MB - 18 Le Van Luong, ฮานอย
ในพิธีลงนาม ตัวแทนของ MB กล่าวว่า ความร่วมมือระหว่าง MB และ F88 มีเป้าหมายร่วมกันเพื่อมอบโซลูชั่นทางการเงินที่ครอบคลุมให้แก่ลูกค้า “ ด้วยจุดให้บริการธุรกรรมของ F88 กว่า 850 แห่ง และสาขาและสำนักงานของ MB กว่า 300 แห่ง MB หวังที่จะเข้าถึงลูกค้าให้มากขึ้นในทุกภูมิภาคของประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ที่ยังไม่สะดวกในการเข้าถึงบริการทางการเงิน ” คุณหวู่ ถั่น จุง รองประธานธนาคารทหารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) กล่าว
“ ข้อได้เปรียบที่เรานำมาสู่ MB ไม่ใช่แค่ขนาดของเครือข่ายทั่วประเทศของเราเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสบการณ์และความเข้าใจของเราในภาคการเงินด้วย ซึ่งช่วยให้ MB สามารถมอบบริการให้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ ” คุณ Phung Anh Tuan ประธานและผู้อำนวยการทั่วไปของ F88 กล่าว
ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นรากฐานสำคัญที่ MB และ F88 มุ่งมั่นนำเสนอโซลูชันทางการเงินที่ครอบคลุมและสะดวกสบายแก่ลูกค้า เริ่มต้นด้วยการสนับสนุนให้ลูกค้าอัปเดตเอกสารยืนยันตัวตนบนแอปพลิเคชัน MBBank ณ จุดทำธุรกรรมของ F88 กว่า 850 แห่ง เพื่อให้การทำธุรกรรมเป็นไปอย่างราบรื่น ตามข้อกำหนดในหนังสือเวียนฉบับใหม่ที่ออกโดยธนาคารแห่งรัฐ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป หากไม่ดำเนินการอัปเดตข้อมูลยืนยันตัวตน (ไบโอเมตริกซ์) ลูกค้าจะไม่สามารถทำธุรกรรมออนไลน์ได้
ก่อนหน้านี้ ในช่วงปี 2557-2566 MB และ Viettel ได้ร่วมมือกันพัฒนารูปแบบบริการชำระเงินนำร่อง เช่น บริการ BankPlus โอนเงินถึงบ้าน เพื่อให้บริการลูกค้าในพื้นที่ที่ธนาคารไม่สะดวกในการเข้าถึงและให้บริการ หลังจากหนังสือเวียนเลขที่ 07/2024/TT-NHNN มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ MB ได้ยื่นขอเพิ่มเนื้อหา "ตัวแทนชำระเงิน" ลงในใบอนุญาตประกอบกิจการของ MB
ขยายจุดรองรับการอัปเดต ID ด้วยระบบของ F88 ที่มีจุดธุรกรรมมากกว่า 850 จุด
ขณะนี้ลูกค้า MB สามารถอัปเดต ID ได้อย่างง่ายดายและปลอดภัยผ่านระบบ F88 ซึ่งมีจุดทำธุรกรรมมากกว่า 850 จุด เป็นที่ทราบกันดีว่า MB ได้จัดการฝึกอบรมเชิงลึก โดยแนะนำพนักงาน F88 ให้สามารถอัปเดต ID ได้อย่างรวดเร็วบนแอป MBBank
ลูกค้าที่ใช้บริการจุดทำธุรกรรมของ F88 จะได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่ เพื่อทำการสแกน NFC และอัปเดตเอกสารส่วนตัวอย่างปลอดภัยและรวดเร็วผ่านแอปพลิเคชัน MBBank แม้ว่าโทรศัพท์จะไม่รองรับการสแกน NFC ที่บ้านก็ตาม นอกจากนี้ F88 ยังมีเครือข่ายครอบคลุมทั่วประเทศ อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าได้รับบริการช่วยเหลือ ช่วยลดระยะเวลาการรอคิวที่ธนาคาร
สิ่งนี้มีความหมายอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่อาศัยและทำงานในพื้นที่ที่ไม่มีหรืออยู่ไกลจากสาขาธนาคารและสำนักงานธุรกรรมมากนัก ขณะเดียวกัน การสนับสนุนลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ผ่านเครือข่าย F88 จะช่วยเสริมสร้างตำแหน่งของ MB ในธนาคารชั้นนำที่มีวิธีการรองรับการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์มากที่สุดในตลาด
นอกจากการสนับสนุนโดยตรงที่สาขา/สำนักงานธุรกรรมของ MB และจุดบริการธุรกรรมของ F88 แล้ว MB ยังสนับสนุนให้ลูกค้าอัปเดต ID ของตนเองได้ภายในหนึ่งนาทีบนแอปพลิเคชัน MBBank ผ่าน VNeID สแกน NFC ด้วยตนเอง หรือขอข้อมูลไบโอเมตริกซ์ด้วยฟีเจอร์ไบโอเมตริกซ์ที่มีอยู่ในแอป นอกจากนี้ F88 ยังเป็นช่องทางที่เชื่อถือได้และปลอดภัยสำหรับการแนะนำลูกค้าให้เปิดบัญชี MB
นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความร่วมมืออย่างครอบคลุมระหว่าง MB และ F88 ในอนาคตอันใกล้นี้ MB และ F88 จะยังคงนำเสนอโซลูชันทางการเงินที่ครอบคลุมหลากหลาย พร้อมประสบการณ์ที่สะดวกสบาย ช่วยประหยัดเวลา และช่วยให้เข้าถึงลูกค้าจำนวนมากทั่วประเทศได้ง่ายขึ้น
คาดว่าบริการบางส่วนจะถูกนำไปใช้ในอนาคตอันใกล้นี้ ได้แก่ การสนับสนุนลูกค้าในการฝาก/ถอนเงินสดที่ฝั่งจัดส่งของตัวแทน การชำระยอดคงเหลือในบัตรเครดิต การโอนเงิน การดำเนินการบริการใบสั่งจ่ายเงิน การอนุญาตการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน การอนุญาตการเรียกเก็บเงิน การเรียกเก็บเงินในนามของ การชำระเงินในนามของ...
ที่มา: https://vtcnews.vn/f88-bat-tay-mb-bien-hon-850-cua-hang-tai-chinh-thanh-phong-giao-dich-ngan-hang-ar914212.html
การแสดงความคิดเห็น (0)