[Emagazine] อกริแบงก์ – ตัวช่วยฟื้นลูกค้าหลังพายุและน้ำท่วม

ธนาคารเกษตร ---จุดติดต่อลูกค้า-คำขอ-หลังการรับประกัน-m226533.html"/>
[Emagazine] ธนาคารเกษตร – ช่วยเหลือลูกค้าฟื้นตัวหลังพายุและน้ำท่วม

ผ่านไปแล้วกว่าเดือนนับตั้งแต่เกิดพายุลูกที่ 3 ( Yagi ) และผลกระทบก็ยังคงมหาศาล ในฐานะธนาคารที่ให้สินเชื่อแก่ภาคการเกษตรเป็นหลัก ทั้ง Agribank และลูกค้าต่างก็ประสบกับความสูญเสียอย่างหนัก ณ วันที่ 26 กันยายน 2024 ลูกค้าที่กู้ยืมจาก Agribank มากกว่า 28,200 รายได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 โดยมียอดสินเชื่อคงค้างได้รับผลกระทบกว่า 40,000 พันล้านดอง โดยคาดการณ์ว่าจะสูญเสียมากกว่า 14,600 พันล้านดอง นี่เป็นช่วงเวลาที่ผู้คนและธุรกิจต้องการความช่วยเหลือจากธนาคารมากกว่าที่เคย

กระทรวงการวางแผนและการลงทุน รายงานว่า พายุไต้ฝุ่นยากิได้สร้างความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินของมนุษย์เป็นจำนวนมาก เมื่อวันที่ 27 กันยายน มีผู้เสียชีวิตและสูญหาย 334 ราย บาดเจ็บเกือบ 2,000 ราย ความเสียหายทางเศรษฐกิจโดยรวมประเมินว่ามากกว่า 81,000 ล้านดอง โดยบ้านเรือนประมาณ 282,000 หลัง โรงเรียนและสถานที่เรียน 3,755 แห่งได้รับความเสียหาย หลังคาปลิว ถูกน้ำท่วม และถูกฝังเนื่องจากดินถล่ม นอกจากนี้ โครงสร้างพื้นฐาน สะพาน ถนน และอื่นๆ หลายแห่งพังถล่ม พายุและน้ำท่วมยังสร้างบาดแผลทางจิตใจอย่างรุนแรงแก่ผู้คนจำนวนมากในพื้นที่ภัยพิบัติ โดยเฉพาะเด็ก ผู้สูงอายุ และกลุ่มเปราะบาง

Agribank เป็นธนาคารที่มีส่วนแบ่งการตลาดสินเชื่อใหญ่เป็นอันดับสองในระบบ โดยให้บริการในพื้นที่เกษตรกรรมและชนบทเป็นหลัก โดยได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วมอย่างหนัก ปัจจุบัน สินเชื่อคงค้างของ Agribank สำหรับภาคเกษตรกรรมและชนบทมีมูลค่ามากกว่า 1 ล้านล้านดอง (คิดเป็น 62.4% ของสินเชื่อคงค้างทั้งหมดสำหรับภาคเกษตรกรรมและชนบทของระบบทั้งหมด)

จากสถิติเบื้องต้นเกี่ยวกับการดำเนินงาน ความเสียหาย และผลกระทบต่อลูกค้าจากพายุ ณ วันที่ 26 กันยายน 2567 ธนาคาร Agribank มีผู้กู้ที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 กว่า 28,200 ราย โดยมียอดหนี้คงค้างที่ได้รับผลกระทบกว่า 40,000 พันล้านดอง โดยหนี้คงค้างที่คาดว่าจะได้รับความเสียหายกว่า 14,600 พันล้านดอง จากลูกค้ากว่า 18,100 ราย

ในจังหวัดกวางนิญ ประมาณการว่า ณ วันที่ 26 กันยายน พ.ศ. 2567 มีลูกค้าสินเชื่อในพื้นที่ได้รับผลกระทบจำนวน 4,512 ราย (ร้อยละ 96 เป็นบุคคลธรรมดาและครัวเรือน) โดยมีหนี้คงค้างรวมทั้งสิ้น 9,287 พันล้านดอง และมีหนี้คงค้างรวมทั้งสิ้น 3,851 พันล้านดอง โดยมีลูกค้า 4,412 ราย

สถิติเบื้องต้น ณ วันที่ 16 กันยายน 2567 ในเมืองบั๊กซาง มีลูกค้าที่กู้ยืมเงินทุนจากธนาคารอากริแบงก์ 8,311 ราย ขาดทุน คาดว่ายอดหนี้เสียจะอยู่ที่ 2,013 พันล้านดอง คาดว่ายอดหนี้เสียจะอยู่ที่มากกว่า 1,500 พันล้านดอง ในจังหวัดฟู้โถ มีลูกค้าที่กู้ยืมเงินทุน 576 ราย ขาดทุน คาดว่ายอดหนี้เสียจะอยู่ที่มากกว่า 338 พันล้านดอง คาดว่ายอดหนี้เสียจะอยู่ที่มากกว่า 120 พันล้านดอง ในจังหวัดไทเหงียน มีลูกค้าที่กู้ยืมเงินทุน 700 ราย คาดว่ายอดหนี้เสียจะอยู่ที่มากกว่า 275 พันล้านดอง...

ตัวเลขความเสียหายอาจเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาข้างหน้า เนื่องจากบางพื้นที่ยังคงฟื้นตัวจากพายุ สาขาต่างๆ ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ครบถ้วน และบางพื้นที่ยังคงดิ้นรนเพื่อรับมือกับน้ำท่วม...

ไม่เพียงแต่ทรัพย์สินของลูกค้าเท่านั้นที่ได้รับความเสียหาย แต่สาขา Agribank ส่วนใหญ่ในจังหวัดภาคเหนือก็ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 เช่นกัน โดยเฉพาะสาขาในจังหวัด/เมืองต่างๆ เช่น Quang Ninh, Hai Phong, Thai Binh, Tuyen Quang, Lao Cai, Thai Nguyen, Yen Bai... ได้รับความเสียหายต่อทรัพย์สินจำนวนมากจากพายุและน้ำท่วม โดยการประเมินเบื้องต้นของความเสียหายต่อทรัพย์สินของสาขา Agribank บางแห่งอยู่ที่ประมาณ 8 หมื่นล้านดอง (ณ วันที่ 26 กันยายน 2024)

จากวันแรกที่ทำงานหลังพายุลูกที่ 3 (9 ก.ย. 67) จนถึงปัจจุบัน ธนาคารกสิกรไทยได้จัดทีมลงพื้นที่ช่วยเหลือผู้ประสบภัยจากพายุและน้ำท่วมโดยตรงเป็นจำนวนมาก เพื่อลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์ ให้กำลังใจ และช่วยเหลือประชาชน ลูกค้า และพนักงานโดยตรง

ผู้อำนวยการทั่วไป รองผู้อำนวยการทั่วไป และหัวหน้าหน่วยงานที่สำนักงานใหญ่ทำงานโดยตรงใน: กวางนิญ, ไฮฟอง, ไฮเซือง, ไทบิ่ญ, เตวียนกวาง, เอียนบ๊าย, เลาไก... เพื่อเข้าใจสถานการณ์ทางธุรกิจ ประเมินการสูญเสียลูกค้าโดยเฉพาะ และดำเนินมาตรการช่วยเหลือลูกค้าอย่างทันท่วงที: ปรับโครงสร้างเงื่อนไขการชำระหนี้ พิจารณายกเว้นหรือลดดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียม

นาย Pham Van Nhieu (ตำบล Tien Minh อำเภอ Tien Lang เมือง Hai Phong) เปิดเผยกับผู้อำนวยการใหญ่ของ Agribank ว่าพายุลูกที่ 3 ทำให้ครอบครัวของเขาสูญเสียปลาทอดประมาณ 200 ตัน เนื้อปลา (รวมทั้งปลาดุก ปลาสเตอร์เจียน และปลานิลแดง) และค่ายพักแรม 3 แห่ง มูลค่าความเสียหายโดยประมาณ 13,000 ล้านดอง ครอบครัวของนาย Nhieu ต้องการให้ธนาคารปรับโครงสร้างหนี้และให้สินเชื่อใหม่เพื่อฟื้นฟูการผลิต

เพื่อทำความเข้าใจกับความคาดหวังของลูกค้า หลังจากเกิดพายุ ธนาคาร Agribank ได้ส่งเสริมงานด้านประกันสังคม พร้อมทั้งสั่งให้บริษัทประกันภัยธนาคาร Agribank (ABIC) ดำเนินการชดเชยความเสียหายให้กับลูกค้าอย่างทันท่วงที และนำนโยบายการช่วยเหลือลูกค้าแบบทันท่วงทีมาปฏิบัติ โดยแบ่งประเภทตามระดับความเสียหาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อวันที่ 13 กันยายน 2024 ธนาคารได้ออกเอกสาร 12757/NHNo-TD เกี่ยวกับโซลูชันการสนับสนุนลูกค้า ดังนั้น สำหรับสินเชื่อที่มียอดคงค้าง Agribank จะปรับอัตราดอกเบี้ยลงจาก 0.5% - 2% ต่อปี โดยพิจารณาจากระดับความเสียหายของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากพายุลูกที่ 3 และน้ำท่วม และลดดอกเบี้ยค้างชำระและดอกเบี้ยชำระล่าช้า 100% ในช่วงระหว่างวันที่ 6 กันยายน 2024 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2024 ลดดอกเบี้ยเงินกู้ลง 0.5% ต่อปี เมื่อเทียบกับดอกเบี้ยเงินกู้สำหรับสินเชื่อที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 6 กันยายน 2024 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2024

ณ วันที่ 27 กันยายน 2567 มีจำนวนลูกค้าที่ได้รับการลดดอกเบี้ยภายใต้โครงการนี้มากกว่า 8,600 ราย มียอดหนี้คงค้างรวมกว่า 8,200 พันล้านดอง และดอกเบี้ยลดลง 103 พันล้านดอง ในอนาคต Agribank จะยังคงลดอัตราดอกเบี้ยและปล่อยสินเชื่อใหม่ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วมต่อไป

ปัจจุบัน ธนาคาร Agribank ยังคงดำเนินมาตรการเพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบซึ่งได้รับการระบุความเสียหายแล้ว เช่น การลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ให้กับลูกค้าจำนวน 13,623 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 17,332 พันล้านดอง การปรับโครงสร้างเงื่อนไขการชำระหนี้ให้กับลูกค้าจำนวน 1,914 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 2,268 พันล้านดอง การให้สินเชื่อใหม่แก่ลูกค้าจำนวน 386 ราย มูลค่าหนี้คงค้างรวม 425 พันล้านดอง

การปรับโครงสร้างหนี้ การปรับเงื่อนไขหนี้ และการขยายระยะเวลาหนี้ ถือเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรมอย่างยิ่ง ช่วยให้ลูกค้าสามารถขยายระยะเวลาการชำระหนี้ ลดแรงกดดันด้านหนี้ และให้เวลาลูกค้ามากขึ้นในการฟื้นฟูการผลิต สร้างรายได้ และชำระเงินกู้ธนาคารอย่างค่อยเป็นค่อยไป

นางสาวฟุง ถิ บิ่ญ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Agribank กล่าวว่า “Agribank เป็นธนาคารหลักที่ลงทุนในตลาดการเกษตร เกษตรกร และพื้นที่ชนบท ดังนั้นเป้าหมายหลักที่เรามุ่งเป้ายังคงเป็นกลุ่ม “เกษตรกร 3 ราย” หากเราไม่แบ่งปันในวิธีที่เป็นรูปธรรมที่สุดในขณะนี้กับเพื่อนร่วมชาติและลูกค้าของเรา เราจะไม่รู้ว่าเราจะสามารถบรรลุภารกิจได้เมื่อใด ดังนั้น เราจะหารือกับรัฐบาล รวบรวม และรายงานต่อรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐ เพื่อหาแนวทางแก้ไขและแพ็คเกจที่เหมาะสมให้ลูกค้าได้เลือก”

นอกเหนือจากนโยบายที่ Agribank ยื่นขอสินเชื่อตามพระราชกฤษฎีกา 55/2015/ND-CP ของรัฐบาลแล้ว สำหรับพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากภัยธรรมชาติที่เกิดขึ้นอย่างแพร่หลาย Agribank ยังปรึกษาหารือกับจังหวัดต่างๆ ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในการพิจารณาความเสียหาย ทำงานร่วมกับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อจัดทำเอกสารให้เสร็จสมบูรณ์ และทำงานร่วมกับรัฐบาลเพื่อตัดสินใจเรื่องการยกหนี้ให้กับลูกค้า ตามกฎระเบียบ เพื่อให้ลูกค้าสามารถกู้ยืมเงิน คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจะต้องออกหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสถานการณ์ภัยธรรมชาติและโรคระบาดที่เกิดขึ้นในวงกว้าง หลังจากนั้น ภาคการธนาคารจะสามารถแนะนำขั้นตอนต่อไปได้

ในการประชุมกับคณะกรรมการประชาชนจังหวัดกวางนิญ เมื่อวันที่ 30 กันยายน ประธานกรรมการบริหาร Agribank Pham Duc An ได้ขอให้หน่วยงานท้องถิ่นทุกระดับจัดตั้งสภาขึ้นโดยเร็วเพื่อประเมินความเสียหายที่เกิดจากพายุลูกที่ 3 ต่อประชาชนในพื้นที่ สร้างเงื่อนไขเพื่อยืนยันบันทึกความเสียหายสำหรับประชาชน เพื่อให้ธนาคารสามารถจัดทำบันทึกการชำระหนี้ให้กับลูกค้าที่มีหนี้ค้างชำระของธนาคารซึ่งได้รับความเสียหายจากพายุได้ เสริมสร้างกิจกรรมขององค์กรต่างๆ เช่น สหภาพสตรี สมาคมเกษตรกร... เพื่อช่วยเหลือครัวเรือนที่เสียหายจากพายุ รับประกันว่าประชาชนและครัวเรือนผู้ผลิตสามารถเข้าถึงเงินทุนสินเชื่อ มีโอกาสในการฟื้นฟูการผลิตหรือเปลี่ยนอาชีพและสาขาธุรกิจ

เฉพาะในจังหวัดกวางนิญ ธนาคาร Agribank ได้ปรับโครงสร้างระยะเวลาการชำระหนี้ให้กับลูกค้า 28 รายที่มียอดหนี้คงค้างรวม 73,600 ล้านดอง ลดอัตราดอกเบี้ยให้กับลูกค้า 1,788 รายที่มียอดหนี้คงค้างรวม 4,630,000 ล้านดอง จำนวนเงินที่ลดดอกเบี้ยคือ 6,450 ล้านดอง ให้สินเชื่อใหม่แก่ลูกค้า 52 รายที่มียอดหนี้คงค้างรวม 112,000 ล้านดอง คาดว่าในจังหวัดกวางนิญ ธนาคาร Agribank จะปรับโครงสร้างระยะเวลาการชำระหนี้ให้กับลูกค้า 4,228 รายที่มียอดหนี้คงค้างรวม 8,828,000 ล้านดอง ปรับโครงสร้างระยะเวลาการชำระหนี้ให้กับลูกค้า 476 รายที่มียอดหนี้คงค้างรวม 993,000 ล้านดอง ให้สินเชื่อใหม่แก่ลูกค้า 197 รายที่มียอดหนี้คงค้างรวม 159,000 ล้านดอง

การช่วยเหลือลูกค้าอย่างทันท่วงที เร่งด่วน และจริงจังของ Agribank เพื่อฟื้นฟูหลังพายุได้รับความชื่นชมอย่างสูงจากท้องถิ่น นโยบายการปรับโครงสร้างหนี้ การลดอัตราดอกเบี้ย และแพ็กเกจสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำ ได้รับการนำมาใช้อย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยฟื้นฟูเศรษฐกิจท้องถิ่นหลังพายุ

เมื่อทรัพย์สินส่วนใหญ่ของพวกเขาถูกพายุและน้ำท่วมพัดหายไป ความปรารถนาสูงสุดของผู้คนในพื้นที่ประสบภัยพิบัติคือการที่ธนาคารยังคงไว้วางใจพวกเขาและให้สินเชื่อใหม่เพื่อฟื้นฟูการผลิตและสร้างความมั่นคงให้กับชีวิตของพวกเขา

นางสาวโง ทิ ทุย จากเขตท่องเญิ๊ต 2 ตำบลเตินอัน กล่าวว่า ครอบครัวของเธอได้ลงทุนในฟาร์มปลา 60 แห่ง โดยแต่ละแห่งมีปลาประมาณ 500 ตัวในกัมฟา และฟาร์มปลา 45 แห่งที่ท่าเรือซาง (กวางเอียน กวางนิญ) แต่จนถึงขณะนี้ ทรัพย์สินทั้งหมดถูกน้ำท่วมพัดหายไป ทำให้เกิดความเสียหายประมาณ 12,000 ล้านดอง

“ครอบครัวนี้กู้เงินจากธนาคาร Agribank จำนวน 4,000 ล้านดองเพื่อลงทุนซื้อแพปลา ตอนนี้เราหวังเพียงว่าธนาคารจะเลื่อนการชำระหนี้ ขยายระยะเวลาการชำระหนี้ และให้เงินกู้ใหม่แก่เรา เพื่อที่เราจะได้ชำระหนี้ได้ หากธนาคารไว้วางใจให้เราให้เงินกู้แก่เราเพื่อซื้อปลาตัวเล็กและปล่อยคืนสู่ธรรมชาติได้ทันเวลา เราก็จะสามารถชำระหนี้ได้ภายใน 2 ปี” นางสาวทุยกล่าว

เพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้า ธนาคาร Agribank กำลังพัฒนาโปรแกรมสินเชื่อใหม่ๆ ที่มีอัตราดอกเบี้ยที่เหมาะสมอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งให้สินเชื่อใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนลูกค้าในการฟื้นฟูการผลิตและธุรกิจหลังพายุตามนโยบายการสนับสนุนของ Agribank กฎระเบียบของธนาคารแห่งรัฐ และกฎหมายในปัจจุบัน

เป็นที่ทราบกันว่า ณ วันที่ 27 กันยายน 2567 ธนาคาร Agribank ได้ให้สินเชื่อใหม่แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากพายุและน้ำท่วมแล้วกว่า 900 ราย โดยมีสินเชื่อใหม่คงค้างอยู่ด้วยอัตราดอกเบี้ยพิเศษประมาณ 1,000 พันล้านดอง

นอกจากนี้ ธนาคารยังได้ดำเนินโครงการต่างๆ มากมายเพื่อสนับสนุนการลดอัตราดอกเบี้ยสำหรับลูกค้าที่กู้ยืมเงินในอนาคต ดังนั้น สำหรับสินเชื่อที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 7 กันยายน 2567 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2567 ธนาคารจะลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ลง 0.5% ต่อปี เมื่อเทียบกับอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ของแต่ละรายวิชาและสาขาที่สาขาสมัครไว้ ณ เวลาเบิกเงินเป็นระยะเวลาสูงสุด 6 เดือนนับจากวันที่เบิกเงิน และประสานงานกับสาขาเพื่อยื่นเรื่องเสนอลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ให้สูงขึ้นอีก 0.5% ต่อผู้อำนวยการใหญ่

โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่มีหนี้ค้างชำระกับธนาคาร Agribank และสูญเสียทรัพย์สินทั้งหมดไป แต่ต้องการกู้ยืมเงินใหม่ ธนาคารจะยังคงให้กู้ยืมต่อไปโดยไม่ต้องมีหลักทรัพย์ค้ำประกัน โดยอ้างว่าสามารถบริหารจัดการรายได้ของลูกค้าได้

ธนาคารมีแผนจะเปิดตัวแพ็คเกจสินเชื่อพิเศษมูลค่า 10,000 พันล้านดองสำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ปลูกและดูแลพืชและปศุสัตว์ ตั้งแต่วันนี้จนถึง 31 ธันวาคม 2567 โดยอัตราดอกเบี้ยเงินกู้จะลดลงสูงสุด 1.0% ถึง 1.5% ต่อปี ตามข้อกำหนด

นอกจากนี้ ธนาคาร Agribank ยังได้ดำเนินโครงการพิเศษต่างๆ มากมายด้วยอัตราดอกเบี้ยต่ำสำหรับลูกค้าองค์กรและบุคคลทั่วประเทศ เช่น แพ็คเกจสินเชื่อพิเศษมูลค่า 50,000 พันล้านดองสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม แพ็คเกจสินเชื่อมูลค่า 60,000 พันล้านดองสำหรับวิสาหกิจขนาดใหญ่ แพ็คเกจสินเชื่อมูลค่า 20,000 พันล้านดองสำหรับวิสาหกิจส่งออก... ด้วยอัตราดอกเบี้ยเฉลี่ยเพียง 3-7% ต่อปี

สำหรับลูกค้ารายบุคคล Agribank ยังดำเนินการโปรแกรมสินเชื่อพิเศษมากมาย โดยอัตราดอกเบี้ยเงินกู้จะลดลงสูงสุด 1.5% ต่อปี ถึง 2% ต่อปี ตามที่กำหนด นอกเหนือจากโซลูชันสนับสนุนที่เป็นรูปธรรมสำหรับลูกค้า เช่น การปรับโครงสร้างหนี้ การยกหนี้ และสินเชื่อใหม่แล้ว Agribank ยังเป็นหนึ่งในธนาคารที่ดำเนินการจัดหาเงินทุนด้านประกันสังคมอย่างแข็งขันที่สุด จนถึงปัจจุบัน จำนวนเงินรวมของเงินทุนด้านประกันสังคมและการเอาชนะผลที่ตามมาของพายุลูกที่ 3 ของ Agribank อยู่ที่ 54,000 ล้านดอง

กล่าวได้ว่าการสนับสนุนที่ทันท่วงทีของธนาคาร Agribank ไม่ใช่แค่การสนับสนุนทางการเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนทางจิตวิญญาณด้วย โดยช่วยให้ผู้คนและธุรกิจในพื้นที่ภัยพิบัติสามารถเอาชนะความยากลำบากได้อย่างมั่นใจ ฟื้นคืนจิตวิญญาณเพื่อฟื้นฟูการผลิตและสร้างความมั่นคงให้กับชีวิตของพวกเขา