สายด่วน “แก้ไขปัญหา” นักท่องเที่ยว

ในช่วงที่ผ่านมา ศูนย์ข้อมูลส่งเสริมการท่องเที่ยว บิ่ญถ่วน ได้มุ่งเน้นการส่งเสริมการท่องเที่ยว เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยือนบิ่ญถ่วนมากขึ้น ในช่วงฤดูท่องเที่ยว ได้มีการเพิ่มสายด่วนช่วยเหลือนักท่องเที่ยวอย่างเต็มที่ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ดีต่อนักท่องเที่ยว

การส่งเสริมข้อมูลข่าวสารผ่านระบบสื่อมวลชนได้แพร่กระจายอย่างกว้างขวางและส่งผลอย่างมากต่อนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ การเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารผ่านสื่อต่างๆ ทั้งทางโทรทัศน์ อินเทอร์เน็ต นิตยสาร หนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ และหนังสือพิมพ์ฉบับพิมพ์ ล้วนช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ แบรนด์ และสินค้า ทางการท่องเที่ยว ของจังหวัดบิ่ญถ่วนได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปีท่องเที่ยวแห่งชาติ ซึ่งมีกิจกรรมต่างๆ เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งได้รับการส่งเสริมค่อนข้างดี สร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสนับสนุนนักท่องเที่ยวผ่านสายด่วนที่ศูนย์ฯ บริหารจัดการและต้อนรับนักท่องเที่ยว ถือว่ามีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง

คุณเหงียนเหงียนหวู หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ ศูนย์ข้อมูลส่งเสริมการท่องเที่ยวบิ่ญถ่วน ซึ่งรับผิดชอบสายด่วนสนับสนุนนักท่องเที่ยว กล่าวว่า "ทุกครั้งที่เราได้รับข้อมูลที่ต้องการความช่วยเหลือ ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ฯ พร้อมที่จะรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด สายด่วนสนับสนุนนักท่องเที่ยว 2 หมายเลข คือ 02523.810801 และ 02523.608.222 เปิดให้บริการมากว่า 10 ปีแล้ว นับตั้งแต่ก่อตั้งแผนกข้อมูลสนับสนุนนักท่องเที่ยวขึ้นครั้งแรก ได้มอบหมายให้เจ้าหน้าที่ผลัดกันให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นอกเวลาทำการ หากไม่มีใครรับสายเมื่อนักท่องเที่ยวโทรเข้ามา ระบบจะโอนสายไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยอัตโนมัติ เพื่อรับข้อมูลของนักท่องเที่ยวโดยเร็วที่สุด สายด่วนสนับสนุนนักท่องเที่ยวได้รับการออกแบบด้วยป้ายโฆษณาภาษาเวียดนาม-อังกฤษ และหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนจะติดไว้ตามแหล่งท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว พื้นที่สาธารณะที่มีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก และสถานที่ต่างๆ เช่น ถนนสายหลักของเมืองฟานเถียต เส้นทางท่องเที่ยวหลักของจังหวัด...”

จนถึงปัจจุบัน สายด่วนสนับสนุนการท่องเที่ยวได้รับสายโทรศัพท์หลายร้อยสาย และหน่วยงานที่รับผิดชอบได้ตอบทุกสถานการณ์อย่างละเอียดและเฉพาะเจาะจง แก้ไขปัญหาให้กับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศได้อย่างรวดเร็วและรวดเร็ว หน่วยงานสนับสนุนการท่องเที่ยวได้รับและจัดการสถานการณ์ต่างๆ อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ สร้างความอุ่นใจและความพึงพอใจให้กับนักท่องเที่ยว

ในปี พ.ศ. 2566 เพียงปีเดียว ฝ่ายสนับสนุนได้รับและสนับสนุนการโทรจากนักท่องเที่ยว 49 สาย ผ่านหมายเลขสายด่วน 02523.810801 และ 02523.608.222 โดยมีเนื้อหาดังนี้: ข้อมูลโรงแรมในเขตหำมเตี๊ยน - มุยเน่, เตียนแถ่ง, ตั๋วรถไฟไปฟูกวี, ตั๋วรถไฟ, ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นในจังหวัดบิ่ญถ่วน, ที่อยู่สถานที่ท่องเที่ยว, ผลิตภัณฑ์บริการ - การท่องเที่ยว, รถแท็กซี่, รถบัส และความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยว, คุณภาพการบริการ... นอกจากนี้ ตลอดปี ได้มีการติดตั้งป้ายแนะนำและประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวบิ่ญถ่วน (ป้ายสแกนคิวอาร์โค้ด) จำนวน 3 ป้าย ณ ฐานโบราณสถานคณะกรรมการพรรคจังหวัดบิ่ญถ่วน (ตำบลด่งซาง อำเภอหำมเตี๊ยนบั๊ก) จุดชมวิวเบย์แซนด์ฮิลล์ (เขตตำบลมุยเน่) และแหล่งท่องเที่ยวทากบา (ตำบลดึ๊กถ่วน อำเภอเตินห์ลิงห์) งานสนับสนุนนักท่องเที่ยวมีประสิทธิภาพโดยพื้นฐานผ่านสายด่วนสนับสนุนนักท่องเที่ยว สถานีข้อมูลสนับสนุนนักท่องเที่ยวดอยเดือง...

การสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่ปลอดภัยและเป็นมิตรเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวในช่วงเทศกาลตรุษเต๊ตถือเป็นภารกิจสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ดังนั้น หน่วยงานสนับสนุนการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพจะกลายเป็นสถานที่ที่นักท่องเที่ยวสามารถไว้วางใจและไว้วางใจได้เมื่อมาเยือนบิ่ญถ่วน

แหล่งที่มา