DNVN - ในงานประชุมและนิทรรศการ Smart Banking 2024 ที่มีหัวข้อ "การกำหนดอนาคตดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร: กลยุทธ์การดำเนินงานที่ปลอดภัยและยั่งยืน" ซึ่งจัดโดยสมาคมธนาคารเวียดนาม เมื่อวันที่ 29 ตุลาคม Microsoft ได้เปิดตัวความมุ่งมั่นล่าสุด แนวโน้มเทคโนโลยี และโซลูชัน AI สำหรับอุตสาหกรรมการธนาคาร ช่วยเร่งความเร็วในยุคของ AI
นวัตกรรมกำลังเกิดขึ้นในทุกพื้นที่ของอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงิน จากการศึกษาล่าสุดของ Gartner เกี่ยวกับลำดับความสำคัญสูงสุดและแผนการลงทุนด้านเทคโนโลยีสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคารในปี 2025 พบว่าการเปลี่ยนแปลงที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในการลงทุนด้านเทคโนโลยีการธนาคารมากที่สุดคือ AI เชิงสร้างสรรค์ (39%) การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์/ความปลอดภัยของข้อมูล (34%) และ AI (33%) ตามลำดับ
นายเล นาน ทัม ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Microsoft เวียดนาม กล่าวในงานนี้ว่า “Microsoft เชื่อว่า AI จะมาปรับเปลี่ยนยุคสมัยของเรา และส่งเสริมให้ธุรกิจโดยทั่วไปและโดยเฉพาะธนาคารและสถาบันการเงินสามารถเติบโตได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในยุคดิจิทัล ความก้าวหน้าทาง AI ล่าสุดของเราทั้งหมดได้รับการพัฒนาตามหลักการของ AI ที่เชื่อถือได้และปลอดภัย ซึ่งได้รวมเข้ากับระบบนิเวศทั้งหมดของผลิตภัณฑ์และโซลูชันของ Microsoft ดังนั้น เราเชื่อว่าด้วยประสบการณ์เกือบครึ่งศตวรรษในการบุกเบิกด้านไอทีทั่วโลก Microsoft สามารถสนับสนุนธนาคารและสถาบันการเงินขนาดใหญ่ทั่วโลกและโดยเฉพาะเวียดนามเพื่อให้ได้เปรียบทางการแข่งขันและประสบความสำเร็จมากขึ้นในยุคของ AI”
ในยุคของ AI ประสบการณ์การธนาคารอัจฉริยะถือเป็นปัจจัยสำคัญในการตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้า ตลอดจนปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของตลาด การนำเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น คลาวด์และ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ จะช่วยให้ธนาคารเพิ่มประสิทธิภาพ ปรับต้นทุนให้เหมาะสม วิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงทำให้ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างแม่นยำและทันท่วงที
แพลตฟอร์มคลาวด์สำหรับการธนาคารและการเงินพร้อม Microsoft Cloud สำหรับบริการทางการเงิน: Microsoft Cloud สำหรับบริการทางการเงินเป็นแพลตฟอร์มที่อุทิศให้กับองค์กรการธนาคารและการเงิน โดยให้บริการและโซลูชั่นคลาวด์ Microsoft Azure ที่ช่วยให้องค์กรปรับขนาดได้ตามความต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพ และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้า เสริมศักยภาพให้พนักงาน จัดการความเสี่ยงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือปรับปรุงระบบธนาคารหลักให้ทันสมัย
แพลตฟอร์ม AI เชิงสร้างสรรค์พร้อม Microsoft Azure OpenAI: Microsoft Azure OpenAI ผสานรวม GPT-4o และ o1-preview รุ่นล่าสุดเพื่อปฏิวัติแอปพลิเคชัน AI ในระบบธนาคาร ช่วยให้สามารถพัฒนาโซลูชันอัจฉริยะสำหรับการบริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลและการวิเคราะห์เชิงทำนายขั้นสูงได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากโมเดล AI ขั้นสูงเหล่านี้ ธนาคารสามารถขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมและลดขั้นตอนการตัดสินใจได้
แพลตฟอร์มข้อมูลอัจฉริยะพร้อม Microsoft Fabric: Microsoft Fabric เป็นโซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการและวิเคราะห์ข้อมูล ปรับให้ต้นทุนเหมาะสม และช่วยให้ธนาคารขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ Microsoft Fabric ยังเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลที่เหมาะสมสำหรับแอปพลิเคชัน AI เชิงสร้างสรรค์ ช่วยให้ธนาคารสามารถใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับการบริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์
ผู้ช่วย AI ในทุกสาขา: หลังจากเปิดตัวมาเป็นเวลาหนึ่งปีกว่าแล้ว ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ Copilot ได้ถูก Microsoft รวมเข้าไว้ในระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และโซลูชันต่างๆ เช่น Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub และ Copilot เพื่อส่งเสริมให้องค์กรและลูกค้าในทุกสาขาสามารถใช้ฟีเจอร์ที่โดดเด่นของเทคโนโลยี AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อเพิ่มผลผลิตของพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ปรับปรุงความปลอดภัย และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ล่าสุด บริษัทฯ ได้ก้าวไปอีกก้าวสำคัญเมื่อ Copilot สำหรับ Microsoft 365 ซึ่งเป็นผู้ช่วย AI ที่รวมอยู่ในระบบนิเวศแอปพลิเคชัน Office ของ Microsoft 365 ได้ขยายการรองรับภาษาเวียดนาม ทำให้ผู้ใช้ภาษาเวียดนามได้รับประสบการณ์ที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นในแอปพลิเคชันที่คุ้นเคย เช่น Word, Excel, Powerpoint และ Teams... ถือเป็นก้าวสำคัญในการช่วยให้ผู้ใช้ได้สัมผัสประสบการณ์ฟีเจอร์ขั้นสูงของ AI อย่างเต็มที่ สร้างความเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งระหว่างเทคโนโลยีและภาษาพื้นเมือง อีกทั้งยังมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในระบบธนาคารและบริการทางการเงินของเวียดนาม
ผู้ช่วย Microsoft 365 Copilot ได้รับการขยายให้รองรับภาษาเวียดนามแล้ว โดยสัญญาว่าจะมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ชาวเวียดนาม
ปัจจุบัน องค์กรมากกว่า 60,000 แห่งทั่วโลก กำลังนำเทคโนโลยี AI ของ Microsoft Azure มาใช้ นอกจากนี้ บริษัทในกลุ่ม Fortune 500 จำนวน 85% กำลังใช้เทคโนโลยี AI ของ Microsoft และเกือบ 60% กำลังใช้ Microsoft 365 Copilot
นอกจากนี้ นวัตกรรมยังต้องมีรากฐานที่มั่นคงในด้านความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และความน่าเชื่อถือ ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมความปลอดภัยจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ Microsoft และเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปกป้องข้อมูลตามหลักการ AI ที่รับผิดชอบ การใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดตามโมเดล Zero Trust และการมุ่งมั่นในเสาหลักด้านความปลอดภัยที่สำคัญของ Secure Future Initiative สำหรับการธนาคารและสถาบันการเงิน
Microsoft มุ่งมั่นที่จะส่งเสริม AI ที่มีความรับผิดชอบผ่านหลักจริยธรรม บริษัทได้พัฒนามาตรฐาน Responsible AI ซึ่งเป็นกรอบการทำงานสำหรับการสร้างระบบ AI โดยยึดตามหลักการ 6 ประการ ได้แก่ ความยุติธรรม ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ความครอบคลุม ความโปร่งใส และความรับผิดชอบ
Microsoft ได้นำโมเดล Zero Trust มาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลขององค์กรและลูกค้า โดยยึดตามหลักการที่ว่า “อย่าไว้ใจใคร ให้ตรวจสอบเสมอ” แทนที่จะตั้งสมมติฐานว่าทุกอย่างภายในไฟร์วอลล์ขององค์กรนั้นปลอดภัย Zero Trust จะตั้งสมมติฐานว่าอาจเกิดการละเมิดได้ และจะตรวจสอบคำขอแต่ละรายการราวกับว่ามาจากเครือข่ายเปิด
โครงการ Secure Future Initiative สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Microsoft ที่จะปรับปรุงความปลอดภัยที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง
เนื่องจาก AI ถูกกำหนดตำแหน่งให้มาเป็นผู้เปลี่ยนแปลงเกมสำหรับอุตสาหกรรมการธนาคารและการเงิน ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ป้องกันการฉ้อโกง และขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรม ผู้นำด้านการธนาคารจึงต้องมั่นใจว่า AI ได้รับการบูรณาการและจัดการในลักษณะที่ปลอดภัย มีความมั่นคง และรับผิดชอบ เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืนและยาวนาน
เหงียน ดึ๊ก
ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757
การแสดงความคิดเห็น (0)