ธุรกิจขนาดเล็กพัฒนา AI ของตัวเอง

นอกจากจะไม่ตกเทรนด์การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในบริษัทใหญ่ๆ แล้ว ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งยังพัฒนา AI เองเพื่อค้นหาโอกาสทางธุรกิจอีกด้วย

ในช่วงปลายปี 2023 บริษัทสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี การศึกษา อย่าง Tomia ได้สร้างแพลตฟอร์มการจัดการโรงเรียนอัจฉริยะที่มีชื่อเดียวกันสำเร็จ นอกจากการจัดการหนังสือเรียนและการบรรยายแล้ว Tomia ยังใช้ AI เพื่อพัฒนาความสามารถในการจดจำใบหน้าและกรอกความคิดเห็นโดยอัตโนมัติเพื่อลดภาระงานของครู

บริษัทนำเสนอแพลตฟอร์มนี้ให้โรงเรียนรัฐบาลใช้ฟรี และให้ทดลองใช้กับโรงเรียนเอกชนและโรงเรียนนานาชาติ Pham Duong Tran ซีอีโอของ Tomia กล่าวว่าโรงเรียนเอกชน 300 แห่งได้ใช้แพลตฟอร์มการจัดการ AI ของบริษัท ลูกค้าของ Tomina ประมาณ 90% เป็นโรงเรียนที่สอนวิธีการ Montessori ซึ่งเป็นวิธีการที่เน้นการสร้างเงื่อนไขให้เด็กๆ ได้พัฒนาอย่างเป็นธรรมชาติผ่านการ ค้นพบ และการเรียนรู้ด้วยตนเอง ซึ่งคิดค้นขึ้นโดย Maria Montessori แพทย์ชาวอิตาลีในศตวรรษที่ 19

ผู้ปกครองใช้ Tomia เพื่อดูกิจกรรมของลูกๆ ที่โรงเรียน รูปภาพจากบริษัท — ผู้ปกครองใช้ Tomia เพื่อดูกิจกรรมของลูกๆ ที่โรงเรียน *รูปภาพจากบริษัท*

หรือในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ บริษัทสตาร์ทอัพในประเทศที่ก่อตั้งมาได้ 9 ปีอย่าง SuperShip ได้เปิดตัว SuperAI เมื่อปลายเดือนที่แล้ว แอปพลิเคชันอัจฉริยะนี้สามารถแนะนำผู้ขายให้เลือกผู้ให้บริการขนส่งที่เหมาะสมที่สุดในแง่ของต้นทุนและเวลาสำหรับการสั่งซื้อจาก Giao Hang Nhanh (GHN), ViettelPost, Ninjavan, Best และ Shopee Express ได้เจรจาต่อรองการเชื่อมต่อ

Le Thanh Hoai ซีอีโอของ SuperShip กล่าวว่ามีการจัดส่งคำสั่งซื้อประมาณ 4 ล้านรายการต่อวันในเวียดนาม และบริษัทขนส่งแต่ละแห่งมีจุดแข็งในเส้นทางการจัดส่งที่แตกต่างกัน "เมื่อรวมกันแล้ว บริษัทเหล่านี้จะมีที่ทำการไปรษณีย์มากถึง 150,000 แห่งทั่วประเทศ ซึ่ง AI จะเสนอโซลูชันการจัดส่งที่ดีที่สุดให้กับผู้ขายได้" Hoai กล่าว

นอกจากนี้ แอปพลิเคชันยังสามารถเตือนเส้นทางการจัดส่งถึงการบรรทุกเกินพิกัดได้อีกด้วย ช่วยให้เจ้าของร้านค้าหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่สินค้าติดขัด เช่น สินค้าแออัดในบริษัทขนส่งช่วงวันหยุดเทศกาลตรุษจีนที่ผ่านมา

แพลตฟอร์มที่ใช้ AI เช่น Tomia หรือ SuperShip ได้รับการพัฒนาขึ้นด้วยเป้าหมายที่จะช่วยให้ธุรกิจในเวียดนามเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและเทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

Le Thanh Hoai ซีอีโอของ SuperShip เปิดเผยเกี่ยวกับแอปพลิเคชันอัจฉริยะใหม่เมื่อวันที่ 30 มีนาคม รูปภาพที่จัดทำโดยบริษัท — Le Thanh Hoai ซีอีโอของ SuperShip เปิดเผยเกี่ยวกับแอปพลิเคชันอัจฉริยะใหม่เมื่อวันที่ 30 มีนาคม รูปภาพ *ที่จัดทำโดยบริษัท*

ผลการวิจัยในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก รวมถึงเวียดนาม โดยบริษัทตรวจสอบบัญชี PwC เผยแพร่เมื่อต้นปีนี้ ระบุว่า AI เป็นหนึ่งในสองเทรนด์สำคัญที่กดดันให้ซีอีโอในภูมิภาคนี้คิดค้นนวัตกรรมใหม่ โดย 49% เชื่อว่าการใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (GenAI) จะช่วยเพิ่มรายได้และผลกำไรได้ 5% หรือมากกว่านั้น

เจมส์ เชโอ หัวหน้าฝ่ายการลงทุนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และอินเดีย ธนาคาร HSBC Global Private Banking and Wealth Management ประเมินผลกระทบของ AI หุ่นยนต์ และระบบอัตโนมัติที่จะกลายมาเป็นกระแสหลักในหลายอุตสาหกรรม ไม่ใช่แค่เทคโนโลยีเท่านั้น

ในขณะที่ธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีหรือองค์กรขนาดใหญ่มีแหล่งเงินทุนเพื่อเข้าถึง AI ได้อย่างรวดเร็ว แต่ธุรกิจขนาดเล็กในเวียดนามกลับมีปัญหามากกว่า

“ด้วยศักยภาพที่จำกัดในแง่ของบุคลากร การเงิน และความเข้าใจ ทำให้วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากต้องดิ้นรนเพื่อหาแนวทางที่เหมาะสมในการนำ AI มาใช้ในธุรกิจ” ดร. เล ดุย ทัน อาจารย์ด้าน AI จากมหาวิทยาลัยนานาชาติ (ในสังกัดมหาวิทยาลัยแห่งชาติโฮจิมินห์ซิตี้) สมาชิกของศูนย์วิจัย AIoT Lab VN กล่าว

ในความเป็นจริง SuperShip เองก็ใช้เวลา 3 ปีในการลงทุนเพื่อให้ SuperA เสร็จสมบูรณ์ Tomia เป็นมือใหม่ใน EdTech (เทคโนโลยีการศึกษา) แต่ในความเป็นจริง ทีมงานของพวกเขามีวิศวกรที่มีประสบการณ์มากกว่า 12 ปีในด้านซอฟต์แวร์

“AI เป็นการต่อสู้ระยะยาวและมีค่าใช้จ่ายสูง ตัวอย่างเช่น OpenAI ใช้เวลาหลายปีและเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ในการเปิดตัว ChatGPT ดังนั้น ธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งอาจไม่มีความอดทนและทรัพยากรเพียงพอที่จะสร้างและพัฒนาเครื่องมือและแพลตฟอร์มเหล่านี้ด้วยตัวเอง” นายแทนกล่าว

ดังนั้น แนวทางสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการพัฒนา AI จึงเป็นไปทีละขั้นตอนตามที่ผู้เชี่ยวชาญของ AIoT Lab VN กล่าวไว้ ขั้นแรก พวกเขาควรลองใช้โซลูชันที่บริษัทเทคโนโลยีนำเสนอ และเรียนรู้วิธีใช้ให้เหมาะสม

ต่อมา เมื่อพวกเขามีความเข้าใจเกี่ยวกับ AI ในระดับหนึ่งแล้วและมีความมั่นใจมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถพิจารณาพัฒนา AI เองหรือหาบริษัทเฉพาะทางมาสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นและตรงที่สุดให้กับธุรกิจของพวกเขา และช่วยให้พวกเขาเชี่ยวชาญเทคโนโลยีหลัก

ดร. ทันกล่าวว่า หากคุณไม่มั่นใจเพียงพอและมีทรัพยากรจำกัด คุณสามารถทำตามแนวทางของธุรกิจขนาดเล็กบางแห่งในญี่ปุ่น ซึ่งก็คือการจ้างบริษัทเทคโนโลยีเพื่อจัดหาโซลูชัน AI ให้ แต่หากคุณมีเงินจำกัดมากกว่านั้น คุณสามารถเลือกใช้บริการสมัครสมาชิกจากเครื่องมือที่มีอยู่จากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ได้

“อย่างไรก็ตาม นี่รวมถึงข้อเสียและความเสี่ยง เนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ให้โซลูชันที่ครอบคลุม ดังนั้นจึงไม่เหมาะกับโมเดลและข้อมูลเฉพาะของแต่ละหน่วย” นายแทนกล่าว

โทรคมนาคม

ลิงค์ที่มา