ธุรกิจนายหน้าอสังหาฯ พัฒนาตัวเอง

การฟื้นตัวของตลาดอสังหาริมทรัพย์ยังเป็นช่วงเวลาที่บริษัทนายหน้าแข่งขันกันรับสมัครพนักงานอีกครั้ง แต่แทนที่จะขยายตัวอย่างรวดเร็วเหมือนช่วงพัฒนาที่ร้อนแรงก่อนหน้านี้ ธุรกิจต่างๆ กลับให้ความสำคัญกับคุณภาพของทรัพยากรบุคคลมากขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบใหม่ๆ

การฟื้นตัวของตลาดอสังหาริมทรัพย์ยังเป็นช่วงเวลาที่บริษัทนายหน้าแข่งขันกันรับสมัครพนักงานอีกครั้ง แต่แทนที่จะขยายตัวอย่างรวดเร็วเหมือนช่วงพัฒนาที่ร้อนแรงก่อนหน้านี้ ธุรกิจต่างๆ กลับให้ความสำคัญกับคุณภาพของทรัพยากรบุคคลมากขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบใหม่ๆ

ธุรกิจเริ่มเข้ามามีส่วนร่วม

จากจำนวนนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ที่ลดลงเหลือไม่ถึง 1/5 ของจำนวนนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ในช่วงปี 2021 - 2023 เมื่อเทียบกับจำนวนนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์เกือบ 300,000 รายในช่วงสูงสุดในปี 2019 ตามรายงานของสมาคมนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์เวียดนาม (VARS) จนถึงปัจจุบัน ธุรกิจบริการนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ประมาณ 70% ได้กลับมาประกอบอาชีพนี้อีกครั้ง

นาย Pham Lam กรรมการผู้จัดการทั่วไปของ DKRA Group ประเมินว่าตัวเลขดังกล่าวสะท้อนถึงแนวโน้มเชิงบวกของตลาดอสังหาริมทรัพย์บางส่วนหลังจากที่หยุดชะงักมาเป็นเวลานาน

“เมื่อต้นปี ผมคาดการณ์ว่าตลาดอสังหาริมทรัพย์จะสดใสขึ้นเรื่อยๆ หมายความว่าจะค่อยๆ เจริญรุ่งเรืองขึ้น ตอนนี้ผมมองเห็นแรงผลักดันสำคัญหลายประการสำหรับตลาดอสังหาริมทรัพย์” นายแลมกล่าว

สำหรับกลุ่มนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ คุณแลมเชื่อว่าปัจจัยสำคัญอยู่ที่ความเชื่อมั่นของตลาด รวมถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนและทีมงานนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ เมื่อมองในมุมของอนาคต ถือเป็นสัญญาณที่ดี เพราะในปัจจุบันนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์จำเป็นต้องมีความรู้และทักษะที่มากขึ้นกว่าแนวทางแบบเดิมในการดูแลลูกค้าในอดีต

“ปริมาณที่ลดลงแต่คุณภาพที่เพิ่มขึ้นจะส่งผลดีต่อตลาด ลูกค้าไว้วางใจทั้งนักลงทุนและนายหน้า เมื่อนักลงทุนและผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์มีชื่อเสียง ทีมนายหน้าที่มีคุณภาพและทักษะจะสร้างสภาพคล่องได้อย่างง่ายดาย” นายแลมกล่าวเสริม

ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ Dau Tu รายงานว่า เมื่อตลาดเริ่มฟื้นตัว บริษัทนายหน้าอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่หลายแห่งก็ประกาศรับสมัครพนักงานหลายร้อยถึงหลายพันคนอย่างต่อเนื่อง เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ "คลื่นลูกใหม่" ของตลาด

ผู้นำบริษัทนายหน้าแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ ยอมรับว่าบริษัทของเขาและบริษัทนายหน้าอื่นๆ อีกหลายแห่งเริ่มแข่งขันกันมองหาพนักงานที่ดี มีสวัสดิการดีๆ เงินเดือนประจำ และค่าคอมมิชชั่นที่น่าดึงดูด เพื่อให้มีทรัพยากรเพียงพอในการขยายตลาดและส่วนแบ่งทางการตลาด

พร้อมกันนั้น ความต้องการของโบรกเกอร์แต่ละรายยังมีความยืดหยุ่นเพิ่มมากขึ้นและสอดคล้องกับความต้องการจริงของลูกค้าอย่างใกล้ชิด

การเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว

ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าอาชีพนายหน้าอสังหาริมทรัพย์ค่อยๆ กลายเป็นมืออาชีพมากขึ้นผ่านกฎหมายที่เข้มงวด ตามที่ทนายความ Le Trong Them ซีอีโอของสำนักงานกฎหมาย LTT กล่าว หนึ่งในประเด็นสำคัญของกฎหมายธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ก็คือ นอกเหนือจากข้อกำหนดที่ต้องมีใบรับรองการประกอบวิชาชีพแล้ว นายหน้ารายบุคคลยังไม่ได้รับอนุญาตให้ประกอบอาชีพอิสระอีกด้วย

บุคคลที่ประกอบวิชาชีพนี้จะต้องทำงานในธุรกิจบริการนายหน้าอสังหาริมทรัพย์หรือธุรกิจซื้อขาย และต้องผ่านการฝึกอบรมและสอบก่อนจะได้รับใบรับรองการประกอบวิชาชีพ

“กฎระเบียบใหม่จะควบคุมดูแลธุรกิจที่ดำเนินการในภาคธุรกิจนายหน้าอสังหาริมทรัพย์อย่างเข้มงวดยิ่งขึ้น” นายเธมกล่าว ปัจจุบัน เพื่อหลีกเลี่ยงภาระค่าใช้จ่ายด้านเงินเดือน ประกัน ภาษี ฯลฯ ผู้ประกอบการหลายรายหลีกเลี่ยงการเซ็นสัญญาจ้างงานกับนายหน้า หรือเซ็นสัญญาความร่วมมือตามฤดูกาลเท่านั้น ส่งผลให้นายหน้าหลายรายขาดการบริหารจัดการและการควบคุมดูแล ดำเนินงานอย่างอิสระ ขาดความรอบคอบ ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบวิชาชีพ ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของอุตสาหกรรม และสร้างความเสี่ยงให้กับลูกค้า

นอกจากนี้ นาย Pham Lam กล่าวว่า นักลงทุนบางรายยังกำหนดให้โบรกเกอร์ต้องรับค่าคอมมิชชั่นผ่านบัญชีธนาคาร และต้องแสดงใบรับรองการปฏิบัติด้วย

อาชีพนายหน้ากำลังอยู่ในช่วงของการเปลี่ยนแปลง และต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว ไม่เพียงแต่ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนของตลาดและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากคลื่นลูกใหม่ทางเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือเครือข่ายโซเชียล ที่กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของสิ่งต่างๆ ไปอย่างสิ้นเชิง

นาย Huynh Thanh Hai รองกรรมการผู้จัดการทั่วไปของบริษัท ERA Vietnam ประเมินว่าการเพิ่มขึ้นของจำนวนนายหน้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อตลาดพัฒนา สิ่งที่ต้องเน้นคือการมีนโยบายควบคุมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อคัดกรองนายหน้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมออกไป กฎหมายกำลังดำเนินการในเรื่องนี้อย่างดีและจะมีผลบังคับใช้ในช่วงเวลาข้างหน้า

นายไห่กล่าวว่ากฎระเบียบใหม่นี้อาจสร้างแรงกดดันต่อจำนวนนายหน้าที่ยังคงทำงานอยู่ แต่ถือเป็นกระบวนการทำความสะอาดตามธรรมชาติที่จำเป็นซึ่งจะช่วยให้ภาคอุตสาหกรรมพัฒนาอย่างยั่งยืนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีแผนงานและการสนับสนุนเพื่อให้นายหน้าปรับตัวหรือเปลี่ยนอาชีพได้อย่างเหมาะสม

ในอนาคตอันใกล้นี้ เขาเชื่อว่าเทคโนโลยีอย่าง AI จะไม่มาแทนที่มนุษย์ แต่เป็นเพียงเครื่องมือเสริมเท่านั้น

“เทคโนโลยีช่วยลดภาระงานและเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ AI ยังไม่สามารถให้ทักษะ เช่น การให้คำปรึกษา การสร้างความสัมพันธ์ และการทำความเข้าใจจิตวิทยาของลูกค้าได้” คุณไห่กล่าว ในขณะเดียวกัน คุณไห่ยอมรับว่าการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กในอสังหาริมทรัพย์สามารถช่วยสร้างการรับรู้ได้อย่างรวดเร็ว แต่เพื่อสร้างมูลค่าในระยะยาว จำเป็นต้องผสมผสานกับแพลตฟอร์มอื่นๆ

ที่มา: https://baodautu.vn/batdongsan/doanh-nghiep-moi-gioi-dia-oc-tu-nang-chat-d232358.html