| ดำเนินคดีผู้ช่วย 3 รายที่ช่วยเหลือนางสาวเหงียน ฟอง หาง ไลฟ์สตรีม ภาค 2: การลบล้างความท้าทายสำหรับวิธีการขายไลฟ์สตรีม |
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การใช้ไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้าได้กลายเป็นกระแสนิยมในอีคอมเมิร์ซและการโฆษณาออนไลน์ แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Shoppe ฯลฯ ต่างก็มีฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมที่ช่วยให้ผู้ขายโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงและแนะนำสินค้าของตนในรูปแบบที่สมจริงและมีชีวิตชีวา
นางสาวหวู่ ถิ อวนห์ ประธานของ ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance กล่าวว่า ด้วยภารกิจในการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งความสะดวกสบายให้กับผู้บริโภคในช่วงเทศกาลตรุษจีนของปีนี้ ตลาดออนไลน์ Tet Market ของ ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance จึงได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Shopee
 |
| การขายผ่านไลฟ์สตรีมนั้นต่างจากการขายแบบเดิม เพราะต้องมีการลงทุนด้านผลิตภัณฑ์ เนื้อหา ผู้คน และอุปกรณ์สนับสนุนมากกว่า |
บูธของตลาดออนไลน์ Tet Market เข้าใจถึงจิตวิทยาของลูกค้า จึงตกแต่งด้วยสีสันของฤดูใบไม้ผลิด้วยผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย มีคุณภาพ และอุดมสมบูรณ์ โดยจัดเรียงอย่างเป็นระเบียบตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและเลือกสินค้าที่ต้องการซื้อได้อย่างง่ายดาย
นอกจากนี้ Online Tet Market ยังนำโปรแกรมส่วนลดพิเศษสุดๆ สำหรับสินค้าช่วงเทศกาล Tet มาใช้อย่างต่อเนื่อง โดยสินค้าหลายรายการราคาเพียง 1,000 บาท พร้อมด้วยบริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศ เพื่อนำความสะดวกสบายสูงสุดมาสู่ลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มวัยรุ่นที่ยุ่งวุ่นวายจนไม่มีเวลาช้อปปิ้งในช่วงเทศกาล Tet แบบดั้งเดิม
“กลยุทธ์การสร้างตลาดออนไลน์ Tet Market ที่ผสมผสานรสชาติแบบดั้งเดิมของ Tet ของ ACT GLOBAL Promotion Alliance ถือเป็นจุดเริ่มต้นของโครงการต่างๆ ที่จะสนับสนุนให้ธุรกิจ ผู้ผลิต และสหกรณ์เข้าถึงตลาดที่ใหญ่ขึ้น ขณะเดียวกันก็แนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์พิเศษประจำภูมิภาคให้กับผู้บริโภคทั่วประเทศ” นางสาว Oanh กล่าว
เจ้าของ "ร้านค้าออนไลน์" บางรายมองว่าการลงทุนในการขายแบบไลฟ์สตรีมออนไลน์นั้นแตกต่างจากการขายแบบออฟไลน์ทั่วไป เพราะต้องมีขั้นตอนที่ซับซ้อนและต้องเตรียมการอย่างรอบคอบ เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการไลฟ์สตรีมที่มีประสิทธิภาพ ผู้ไลฟ์สตรีมเองต้องเตรียมทุกอย่างตั้งแต่อุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์คุณภาพดี กล้องที่ดี ไปจนถึงเนื้อหาสำหรับการไลฟ์สตรีม นอกจากนี้ ผู้ไลฟ์สตรีมยังต้องรู้วิธีสนทนาเพื่อดึงดูดผู้ชม และต้องมีพลังบวกเพื่อนำเสนอไลฟ์สตรีมที่สนุกสนานและทรงพลัง
คุณ Thuy Duong สมาชิก ACT ONE GLOBAL Promotion Alliance กล่าวถึงประเด็นนี้ว่า “ตอนแรก ถึงแม้ว่าฉันจะเตรียมตัวมาอย่างดี แต่เนื่องจากขาดประสบการณ์ ฉันจึงยังรู้สึกสับสนเมื่ออยู่หน้ากล้อง อย่างไรก็ตาม หลังจากไลฟ์สตรีมเพียงไม่กี่ครั้ง ฉันก็เริ่มมั่นใจและกล้าหาญมากขึ้น ทุกครั้งที่ไลฟ์สด ฉันจะเน้นที่การแนะนำผลิตภัณฑ์ตั้งแต่คุณภาพไปจนถึงราคา เพื่อให้คำแนะนำที่ดีที่สุดแก่ผู้ชม
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการแผ่พลังงานบวก ความร่าเริง และใส่ใจผู้ชมอยู่เสมอด้วยการตอบกลับและโต้ตอบด้วยความคิดเห็นของพวกเขา..." - นางสาวดวงกล่าวเสริม
 |
| ผ่านตลาดออนไลน์ Tet ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้หลากหลาย |
การขายผ่านไลฟ์สตรีมช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรายได้ได้อย่างรวดเร็ว ผู้ขายสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้โดยตรงผ่านการไลฟ์สตรีม จากการได้เห็นและได้ยินผ่านคลิปไลฟ์สตรีมที่น่าสนใจ ผู้ขายสามารถ "ปิดการขาย" ได้อย่างง่ายดาย กระตุ้นความต้องการซื้อของ "ทันที" ของผู้บริโภค โดยเฉพาะในช่วงใกล้เทศกาลตรุษจีนที่ผู้คนมีความต้องการซื้อของสูงมาก
หลักฐานแสดงให้เห็นว่าธุรกิจและผู้ค้าจำนวนมากยังคง "ดำรงชีวิตได้ดี" เนื่องจากรู้วิธีใช้ประโยชน์จากการขายผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ ในนคร โฮจิมินห์ เพียงแห่งเดียว การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในปี 2566 สูงถึงกว่า 60% ซึ่งแซงหน้าช่องทางการค้าสมัยใหม่ไปมาก
เมื่อเผชิญกับการเติบโตแบบก้าวกระโดดของ เศรษฐกิจ ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซ นครโฮจิมินห์ได้ดำเนินกิจกรรมต่างๆ เพื่อนำเศรษฐกิจดิจิทัลเข้าสู่การพัฒนาเศรษฐกิจ
คุณทรานก๊วก เป่า รองผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายช่อง TikTok E2E ของ KIDO Group กล่าวว่า มีโอกาสมากมายที่ธุรกิจและผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์บนโซเชียลคอมเมิร์ซ
“โซเชียลคอมเมิร์ซไม่ใช่กระแส แต่เป็นกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ธุรกิจส่วนบุคคล ธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลาง ธุรกิจขนาดใหญ่ และแม้แต่องค์กรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต้องมีส่วนร่วม เทคโนโลยีได้เปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของทั้งหมดผ่านซูเปอร์แอป ตลาดออนไลน์ และวิธีการขายออนไลน์ที่แตกต่างกัน ส่งผลให้การจัดการการขายของธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนไป” คุณเป่ากล่าวความเป็นจริง
 |
| การใช้ไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์กลายเป็นแนวโน้มยอดนิยมในอีคอมเมิร์ซและโฆษณาออนไลน์ |
โดยอ้างถึงตัวเลขการเติบโตที่น่าตกใจของ TikTok ซึ่งมียอดการรับชม วิดีโอ มากกว่า 12,000 ล้านครั้งต่อวันในเวียดนาม และมีการอัปโหลดวิดีโอหลายล้านรายการบนแพลตฟอร์มทุกวัน ซึ่งรวมถึงวิดีโอคำอธิบายสินค้าเพื่อการขาย คุณ Nguyen Lam Thanh ตัวแทนของ TikTok เวียดนาม กล่าวว่าทุกวันมีผู้คนราว 40 - 50 ล้านคนซื้อและขายบนแพลตฟอร์ม และมีคำสั่งซื้อ 1 - 2 ล้านรายการ
นายถันห์ กล่าวว่า ปัจจุบันมีผู้สร้างคอนเทนต์มากกว่า 2 ล้านคนที่ยินดีไลฟ์สตรีมเพื่อขายสินค้าเป็นรายได้ประจำ อย่างไรก็ตาม เพื่อตอบคำถามที่ว่าจะทำอย่างไรให้การขายไลฟ์สตรีมเป็นวิธีการขายประจำเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพแก่ผู้ประกอบการ นายถันห์ กล่าวว่า เมื่อกว่า 3 เดือนที่แล้ว TikTok ได้ร่วมงานกับนครโฮจิมินห์และสถาบันโฮจิมินห์ซิตี้เพื่อการศึกษาด้านการพัฒนาในแผนงานเพื่อนำคุณค่ามาสู่ชาวเมืองผ่านแพลตฟอร์ม TikTok หนึ่งใน 3 กิจกรรมหลักคือ TikTok จะประสานงานกับนครโฮจิมินห์เพื่อพัฒนาศักยภาพของกำลังแรงงาน ผู้ประกอบการรายย่อย วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และวิสาหกิจขนาดใหญ่
จากข้อมูลของแพลตฟอร์มข้อมูลอีคอมเมิร์ซ EcomHeat ของ YouNet ECI พบว่าจากการรวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ร้านค้าออนไลน์ 2.6 ล้านร้าน ครอบคลุมแพลตฟอร์มออนไลน์หลากหลายอุตสาหกรรมทั้ง 4 แห่ง ได้แก่ Shopee, Tiki, Lazada และ TikTok Shop พบว่าการใช้จ่ายในการช้อปปิ้งออนไลน์ของชาวเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเดือนที่ผ่านมา นอกจากนี้ ผลการสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าผู้ขายประมาณ 405,000 ราย "มีคำสั่งซื้อพุ่งสูง" บนแพลตฟอร์มทั้ง 4 แห่ง ณ เดือนพฤศจิกายน 2023
ข้อมูลจากแพลตฟอร์มนี้แสดงให้เห็นว่า Shopee เป็นผู้นำในด้านรายได้ โดยมีส่วนแบ่ง 72.7% หรือ 22,670 พันล้านดอง ในทุกหมวดหมู่สินค้า ซึ่งแซงหน้าแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่างมาก TikTok Shop และ Lazada มีส่วนแบ่งการตลาด 17.2% และ 9% ตามลำดับ แต่มีข้อได้เปรียบในหมวดหมู่สินค้าที่แตกต่างกัน
ในแง่ของผลิตภัณฑ์ที่จดจำได้ง่าย TikTok Shop เป็นแหล่งซื้อขายสินค้าในหมวดหมู่ที่ซื้อง่ายและใช้งานง่าย เช่น แฟชั่นและเครื่องประดับ ความงาม อาหารและเครื่องดื่ม ในขณะเดียวกัน Lazada ก็แข็งแกร่งในหมวดหมู่ที่มีมูลค่าสูง เช่น เทคโนโลยี เครื่องใช้ในบ้าน และอุปกรณ์เครื่องเสียง โดยเทคโนโลยีเป็นหมวดหมู่ที่สร้างรายได้สูงสุดให้กับ Lazada ในเดือนพฤศจิกายน 2023 ด้วยมูลค่า 385,000 ล้านดอง
TikTok Shop มีมูลค่าสินค้าเฉลี่ยต่ำที่สุด โดยสินค้าที่ขายในร้านค้านี้มีราคาเฉลี่ยเพียง 108,000 VND (Shopee มีราคา 116,000 VND และ Lazada มีราคา 162,000 VND)
ลิงค์ที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)