การประชุมส่งเสริมการท่องเที่ยวในปี 2567 ซึ่งจัดโดยกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เมื่อวันที่ 10 เมษายน ณ กรุงฮานอย มุ่งเน้นไปที่การหารือเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการท่องเที่ยวภายใต้คำขวัญ “การเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิด - การประสานงานที่ราบรื่น - ความร่วมมืออย่างกว้างขวาง - การครอบคลุมที่ครอบคลุม - ประสิทธิภาพที่ยั่งยืน”
ด้วยเป้าหมายที่จะให้มีความครอบคลุม รวดเร็ว และยั่งยืน การประชุมครั้งนี้ได้รับความเห็นพ้องต้องกันอย่างกว้างขวางจากอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั้งหมด และแผนกและสาขาที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งความเห็นพ้องต้องกันจากท้องถิ่น ธุรกิจ และประชาชนทั่วไปที่มุ่งมั่นที่จะสร้างแบรนด์การท่องเที่ยวของเวียดนามใหม่ในตลาดโลก
ก้าวข้ามข้อจำกัดเพื่อก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว ครอบคลุม และยั่งยืน
รายงานของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามระบุว่า ในปี พ.ศ. 2566 จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้าประเทศเวียดนามมีจำนวนถึง 12.6 ล้านคน ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายเดิมที่ 8 ล้านคนอย่างมาก นอกจากนี้ จำนวนนักท่องเที่ยวภายในประเทศยังเพิ่มขึ้นกว่า 6% เมื่อเทียบกับเป้าหมายเดิมที่ 108.2 ล้านคน รายได้จากการท่องเที่ยวโดยรวมในปีที่ผ่านมาอยู่ที่ 678.3 ล้านล้านดอง ซึ่งสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้ 4.35%
ล่าสุด ในไตรมาสแรกของปี 2567 คาดการณ์ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้าประเทศไทยจะสูงถึงกว่า 4.6 ล้านคน เพิ่มขึ้น 72% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน และเพิ่มขึ้น 3.2% จากช่วงเดียวกันของปี 2562 ซึ่งเป็นช่วงหนึ่งปีก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณที่ดีที่แสดงให้เห็นถึงการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว และเป็นพื้นฐานสำหรับความหวังที่ว่าประเทศไทยจะบรรลุเป้าหมายในการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคนภายในสิ้นปีนี้
โฮ อัน ฟอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวเปิดการประชุมว่า “ด้วยแรงผลักดันการเติบโตในปี 2566 และไตรมาสแรกของปี 2567 เราสามารถบรรลุแผนงานที่กำหนดไว้ได้อย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม ในบริบทที่โลกกำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ทั้งภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน มีทั้งข้อดีและความท้าทาย สิ่งนี้จึงจำเป็นที่ประเทศของเราต้องทุ่มเทความพยายามมากขึ้นเพื่อพัฒนาศักยภาพและใช้ประโยชน์จากพื้นที่ของอุตสาหกรรมนี้”
ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่า นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่ได้รับแล้ว การท่องเที่ยวเวียดนามยังมีข้อจำกัดมากมายที่ต้องแก้ไข ประการแรก กลไก นโยบาย และกฎหมายจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข เพิ่มเติม และปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อให้เหมาะสมกับบริบทใหม่ กิจกรรมการวิจัย การคาดการณ์ และแนวทางการพัฒนาตลาดยังไม่ชัดเจนและสอดคล้องกับความเป็นจริงอย่างใกล้ชิด
ในด้านการบริหารจัดการ แหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ยังคงมีปัญหาด้านความปลอดภัยของอาหารและสุขอนามัยสิ่งแวดล้อม ในหลายพื้นที่ยังคงมีการต่อรองราคา การโก่งราคา การค้าผิดกฎหมาย และการโฆษณาเกินจริง ซึ่งสร้างความหงุดหงิดให้กับนักท่องเที่ยว บางแห่งยังคงมีสถานการณ์ความไม่สงบและความไม่ปลอดภัย ซึ่งส่งผลกระทบทางลบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของเวียดนาม
ในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ท้องถิ่นและธุรกิจต่างๆ ยังไม่มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากนัก ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของประเทศและสร้างแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับประเทศ ขณะเดียวกัน ยังขาดการจัดอีเวนต์ระดับนานาชาติอย่างมืออาชีพ จัดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ และเป็นระยะๆ เพื่อสร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวในแต่ละท้องถิ่นเมื่อมาเยือนแหล่งท่องเที่ยวภายในประเทศ
นอกจากนี้ ราคาบริการด้านการท่องเที่ยวและการเดินทางยังไม่คงที่ โดยเฉพาะในช่วงฤดูท่องเที่ยว ส่งผลให้ธุรกิจหลายแห่งต้องหยุดนิ่งในการสร้างและนำเสนอแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประเด็นความเชื่อมโยงการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่น ยังไม่ชัดเจนนัก ทั้งในด้านการบริหารจัดการ การส่งเสริม และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ บทบาทของวิสาหกิจและสมาคมวิชาชีพยังไม่ได้รับการส่งเสริมอย่างเต็มที่
ในบางพื้นที่ ยังคงมีสถานการณ์ที่ “ต่างคนต่างทำในสิ่งที่ตนเองต้องการ” และขาดความร่วมมือในการพัฒนาร่วมกัน ดังนั้น อุตสาหกรรมโดยรวมจึงยังขาดเครือข่ายบริการด้านการท่องเที่ยวและแคมเปญกระตุ้นเศรษฐกิจทั้งในระดับประเทศและระดับนานาชาติ
คุณห่า วัน เซียว รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า สถานะของเวียดนามกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และแบรนด์การท่องเที่ยวของเวียดนามก็แข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ ทั้งหมดนี้สร้างโอกาสให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของประเทศสามารถกำหนดคุณค่าของตนเองบนเส้นทางการท่องเที่ยวสู่โลกได้อย่างง่ายดาย การส่งเสริมการท่องเที่ยวจึงเป็นทางออกสำคัญในการบรรลุเป้าหมายปี 2567 ในการสร้างความก้าวหน้า เปลี่ยนแปลงความคิด เน้นย้ำแบรนด์ และสร้างอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่เป็นหนึ่งเดียว เชื่อมโยง และสอดประสานกัน
กลยุทธ์การตลาดการท่องเที่ยวแบบไหล
ด้วยความยากลำบากที่อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังเผชิญอยู่ งานส่งเสริมและโฆษณาจึงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมกับกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมโดยรวม ขณะเดียวกัน หน่วยงานภาครัฐและภาคธุรกิจจำเป็นต้องกำหนดวิสัยทัศน์ระยะยาวเพื่อวางตำแหน่งและส่งเสริมแบรนด์การท่องเที่ยวระดับชาติให้พัฒนาอย่างรวดเร็ว ครอบคลุม และยั่งยืน
โฮ อัน ฟอง รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวว่า “ธรรมชาติของการตลาดและการส่งเสริมการท่องเที่ยวคือการเชื่อมโยงระหว่างการระดมทรัพยากรจากหน่วยงานภาครัฐและภาคธุรกิจ การส่งเสริมอุตสาหกรรมนี้เปรียบเสมือนสายน้ำ ที่ต้องดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง เพราะหากหยุดลง ความพยายามที่ผ่านมาทั้งหมดก็จะสูญเปล่า หากเราไม่จัดกิจกรรมที่น่าประทับใจอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าสินค้าหรือแบรนด์นั้นจะประสบความสำเร็จมากเพียงใด ก็จะถูกลืมเลือนไป”
เวียดนามมีตลาดที่มีศักยภาพมากมาย ด้วยทรัพยากรที่มีจำกัดสำหรับการส่งเสริมการท่องเที่ยว หน่วยงานบริหารจัดการจึงมุ่งมั่นที่จะไม่พลาดกิจกรรมใดๆ การระบุกิจกรรมสำคัญๆ สามารถแก้ปัญหาในการระดมและจัดสรรทรัพยากรสำหรับงานส่งเสริมอุตสาหกรรม หลีกเลี่ยงการกระจายและการกระจายตัวของทรัพยากร
“ประเด็นสำคัญในการส่งเสริมการท่องเที่ยวในปัจจุบันคือการแสวงหาและใช้ประโยชน์จากกิจกรรมที่โดดเด่น สร้างไฮไลท์ทั้งในระดับประเทศและระดับนานาชาติ นอกจากนี้ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ตลาดที่มีศักยภาพ เช่น สหรัฐอเมริกา อินเดีย ดูไบ (สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์)...” รองรัฐมนตรีช่วยว่าการฯ โฮ อัน ฟอง กล่าวเน้นย้ำ
ในทางกลับกัน การส่งเสริมการท่องเที่ยวไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงจากวิธีการดำเนินการ ทิศทางการเข้าถึงตลาดและการตลาดสู่ลูกค้า แต่ควรเน้นที่นวัตกรรม การขยายรูปแบบการตลาดการท่องเที่ยวให้หลากหลาย และการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล
บนพื้นฐานนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถขยายขนาด ความถี่ ปรับปรุงความเป็นมืออาชีพและประสิทธิภาพของแคมเปญและโปรแกรมต่างๆ ที่นำเสนอจุดหมายปลายทางในเวียดนาม หน่วยงานบริหารจัดการจะช่วยเสริมสร้างเครือข่ายทางธุรกิจในตลาดต้นทาง สร้างโอกาสในการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าการท่องเที่ยวที่สำคัญในภูมิภาคและทั่วโลก
งานสื่อสารยังต้องดำเนินการอย่างหลากหลายและยืดหยุ่นในหลายรูปแบบ เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละตลาดในแต่ละขั้นตอน ทีมงานที่รับผิดชอบด้านการส่งเสริมการท่องเที่ยวต้องผสมผสานรูปแบบการส่งเสริมการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมและสมัยใหม่เข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็ต้องไม่หวั่นเกรงที่จะพัฒนาวิธีการ เครื่องมือ เนื้อหา และเพิ่มการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล
ดังนั้น การดำเนินกลยุทธ์และแผนการตลาดดิจิทัลจึงควรเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับผลการวิเคราะห์และประเมินผลจากข้อมูลที่รวบรวมได้ในทางปฏิบัติ ท้องถิ่นต่างๆ จำเป็นต้องประสานงานอย่างใกล้ชิดกับภาคธุรกิจ เพื่อมุ่งเน้นการลงทุนด้านคอนเทนต์และการผลิตสินค้าที่สร้างสรรค์เพื่อรองรับกิจกรรมการท่องเที่ยวในแต่ละภูมิภาค เมื่อแต่ละจังหวัดและเมืองต่างๆ ในพื้นที่รูปตัว S สามารถยืนยันแบรนด์การท่องเที่ยวท้องถิ่นของตนเองได้ เวียดนามจึงจะสามารถวางตำแหน่งแบรนด์การท่องเที่ยวแห่งชาติของตนในระดับโลกได้อย่างแท้จริง
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)