การไฟฟ้านครโฮจิมินห์ยอมรับข้อบกพร่องและขออภัยกรณีเปลี่ยนแปลงวันอ่านมิเตอร์ไฟฟ้า

บ่ายวันที่ 7 กันยายน ในงานแถลงข่าวให้ข้อมูลเป็นระยะเกี่ยวกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจและสังคม นายบุย จุง เกียน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัทไฟฟ้าโฮจิมินห์ซิตี้ (EVNHCMC) ได้กล่าวขออภัยลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดจากค่าไฟฟ้าที่สูงในช่วงนี้

“ ด้วยจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้และความปรารถนาที่จะให้บริการลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น EVNHCMC ขอยอมรับข้อบกพร่องและเรียนรู้จากประสบการณ์ในการดำเนินงานเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เราขออภัยในความไม่สะดวกนี้” คุณเคียนกล่าว

นายบุย จุง เกียน รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โฮจิมินห์ ซิตี้ เพาเวอร์ คอร์ปอเรชั่น

ส่วนค่าไฟฟ้าที่พุ่งสูงในช่วงเดือนสิงหาคมนั้น นายเคียน กล่าวว่า เนื่องมาจากจำนวนวันใช้ไฟฟ้าเพิ่มมากขึ้น ทำให้ปริมาณการใช้ไฟฟ้าที่เพิ่มมากขึ้นส่งผลให้ราคาไฟฟ้าปรับสูงขึ้นตามเกณฑ์ปกติ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนสิงหาคม 2566 บริษัทไฟฟ้าได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงวันบันทึกการใช้ไฟฟ้าเป็นสิ้นเดือนสำหรับลูกค้ากว่า 400,000 ราย ในช่วงการบันทึกการใช้ไฟฟ้าแบบเดิมที่บันทึกระหว่างวันที่ 3 ถึงวันที่ 20 ของทุกเดือน ส่งผลให้จำนวนวันใช้ไฟฟ้าในรอบบิลเดือนสิงหาคมของลูกค้ากลุ่มนี้เพิ่มขึ้นจาก 11 วัน เป็น 28 วัน

ทั้งนี้ค่าไฟฟ้าจะคำนวณเป็นขั้นๆ โดยจำนวน kWh ในแต่ละขั้นจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนวันใช้งาน ดังนั้นค่าไฟฟ้าในเดือนสิงหาคมจะสูงกว่าเดือนก่อนหน้า

คุณเคียน กล่าวว่า จนถึงขณะนี้ EVNHCMC ได้ดำเนินการโอนย้ายตารางการอ่านมิเตอร์ไปยังสิ้นเดือนให้กับลูกค้าเกือบ 2 ล้านรายเรียบร้อยแล้ว โดยส่วนที่เหลือจะดำเนินการในเร็วๆ นี้ และจะแล้วเสร็จ 100% ภายในปี 2567

เฉพาะเดือนสิงหาคม 2566 ขึ้นอยู่กับความสามารถในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงวันที่บันทึกค่าไฟฟ้าเป็นสิ้นเดือนให้กับลูกค้ากว่า 400,000 รายในช่วงบันทึกค่าไฟฟ้าแบบเดิมที่บันทึกตั้งแต่วันที่ 3 ถึงวันที่ 20 ของทุกเดือน ทำให้วันใช้ไฟฟ้าในรอบบิลเดือนสิงหาคมของลูกค้าเหล่านี้เพิ่มขึ้นจาก 11 วันเป็น 28 วัน ซึ่งสอดคล้องกับตารางการออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงินที่ถูกเลื่อนไปเป็นช่วงต้นเดือนกันยายน 2566 เช่นกัน

ลูกค้าบางท่านสงสัยว่าเหตุใดค่าไฟฟ้าเดือนสิงหาคมจึงเพิ่มขึ้นมากเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า สาเหตุหลักคือวันที่บันทึกค่าไฟฟ้าถูกเลื่อนไปเป็นสิ้นเดือน ทำให้จำนวนวันใช้งานไฟฟ้าของลูกค้าในเดือนสิงหาคมเพิ่มขึ้นจาก 11 วันเป็น 28 วัน ขึ้นอยู่กับการบันทึกค่าไฟฟ้าเดิม

นอกจากนี้ อีกเหตุผลหนึ่งที่ลูกค้าอาจไม่ทันสังเกตคือ เดือนสิงหาคมอากาศร้อนกว่า ความต้องการใช้ไฟฟ้าจึงเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเดือนกรกฎาคม ลูกค้าสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้ไฟฟ้าประจำวันของครอบครัวได้อย่างง่ายดายผ่านแอปพลิเคชัน CSKH-EVNHCMC เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น คุณเคียนอธิบายเพิ่มเติม

ในส่วนการคำนวณและการใช้ราคาหน่วย นายเคียน ยืนยันว่า ตนได้ปฏิบัติตามระเบียบว่าด้วยราคาหน่วยและวิธีการคำนวณตามระเบียบปัจจุบันในหนังสือเวียนที่ 16/2014/TT-BCT หนังสือเวียนที่ 09/2023/TT-BCT และคำสั่งที่ 1062/QD-BCT ลงวันที่ 4 พฤษภาคม 2566 เรื่อง การควบคุมตารางราคาค่าไฟฟ้า

ก่อนหน้านี้ผู้บริโภคจำนวนมากในนครโฮจิมินห์ไม่พอใจเนื่องจากค่าไฟฟ้าในเดือนสิงหาคม 2566 เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับเดือนก่อนๆ ส่งผลกระทบต่อแผนการใช้ชีวิตของพวกเขา โดยเฉพาะในภาวะ เศรษฐกิจ ที่ยากลำบากในปัจจุบัน

ฮวงโถ

แหล่งที่มา