เปลี่ยน AI จากศัตรูให้กลายเป็นพันธมิตร

นายเหงียน ง็อก ไทย ผู้จัดการแบรนด์ แฟชั่น แห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ในอดีต การสร้างเว็บไซต์ขายสินค้ามักใช้เวลาเป็นเดือนและมีค่าใช้จ่ายหลายสิบล้านดอง แต่ด้วยแพลตฟอร์มการเขียนโปรแกรมแบบบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ LunaBase.ai คุณเพียงแค่ป้อนคำสั่งตามคำแนะนำ ซึ่งรวมถึงคำอธิบายผลิตภัณฑ์และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณสมบัติ จากนั้นคุณก็สามารถสร้างเว็บไซต์ที่ค่อนข้างสมบูรณ์ได้ในเวลาไม่ถึง 30 นาที

ทดแทนบุคลากรหลายตำแหน่ง

“ด้วยแพลตฟอร์มการเขียนโปรแกรมที่ผสานรวมด้วย AI ทำให้สามารถสร้างเว็บไซต์ได้โดยไม่ต้องรู้วิธีเขียนโค้ด ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและต้นทุนการตลาดได้มาก” นายไทยกล่าว

นายเหงียน วัน หุ่ง ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของบริษัท Luna AI VN Co., Ltd. เปิดเผยว่าแพลตฟอร์มนี้สามารถสร้างเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซได้เร็วขึ้น 10 เท่า และประหยัดต้นทุนได้ 90% เมื่อเทียบกับวิธีการดั้งเดิม หลังจากเปิดตัวได้ 24 ชั่วโมง LunaBase.ai มีผู้ลงทะเบียนแล้ว 1,200 ราย ในสัปดาห์แรก มีโครงการที่เริ่มต้นมากกว่า 2,300 โครงการ และปัจจุบันมีผู้ใช้งาน LunaBase.ai ประมาณ 5,000 ราย "แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมกับเอเจนต์ AI ต่างๆ มากมาย รวมถึงการให้คำปรึกษา การออกแบบ การเขียนโปรแกรม การทดสอบ และการทำงานกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ เช่น OpenAI o3" นายหุ่งให้ข้อมูล

ที่น่าสังเกตคือ AI เริ่มเข้ามาแทนที่มนุษย์ในหลายสาขาที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์แล้ว คุณเหงียน ทู ฮา ตัวแทนบริษัทผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เธอได้นำเครื่องมือ AI ของ Google มาประยุกต์ใช้เพื่อสร้าง วิดีโอ โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่มีความสดใส ซึ่งใช้เวลาทำเพียง 1-2 ชั่วโมงเท่านั้น “ก่อนหน้านี้ การทำวิดีโอลักษณะเดียวกันนี้ เราต้องจ่ายเงินหลายล้านเพื่อจ้างทีมงานมาถ่ายทำและตัดต่อ และต้องรอหลายวันกว่าจะได้รับผลิตภัณฑ์ แต่ตอนนี้ เราต้องจ้างคนมาถ่ายทำเฉพาะเมื่อเราต้องการวิดีโอพิเศษที่ AI ไม่สามารถแทนที่ได้เท่านั้น” คุณฮาเปรียบเทียบ

บริษัทจัดพิมพ์หนังสือแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์ซึ่งมีอายุเกือบ 40 ปีได้รับความสนใจเมื่อไม่นานนี้ เนื่องจากบริษัทประกาศว่าจะเลิกจ้างผู้ร่วมงานด้านการแปลร้อยละ 70 และบรรณาธิการร้อยละ 30 หลังจากนำ AI มาใช้ ในขณะเดียวกัน ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่งก็นำ AI มาใช้ในการจัดการและดูแลลูกค้าอย่างจริงจัง โดยบางโมเดลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานฝ่ายปฏิบัติการได้มากถึงร้อยละ 70

ทั่วโลกมีแนวโน้มการเปลี่ยนจากทรัพยากรบุคคลมาเป็น AI มากขึ้น Microsoft ประกาศแผนเลิกจ้างพนักงานประมาณ 6,000 คน Walmart ประกาศเลิกจ้างพนักงาน 1,500 คนในสายเทคโนโลยี อีคอมเมิร์ซ โฆษณา... รายงาน "อนาคตของงาน 2025" ของฟอรัม เศรษฐกิจ โลกตอกย้ำแนวโน้มนี้อีกครั้งเมื่อชี้ให้เห็นว่าธุรกิจ 41% ทั่วโลกมีแผนเลิกจ้างพนักงานภายในปี 2030 เนื่องจากการพัฒนา AI ซึ่งเทียบเท่ากับงาน 92 ล้านตำแหน่งในสาขาการบัญชี ทรัพยากรบุคคล ธนาคาร...

Để AI từ đối thủ trở thành cộng sự- Ảnh 1. — ไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ ผู้ใช้ยังสามารถสร้างเว็บไซต์ของตนเองได้ด้วยแพลตฟอร์มการเขียนโปรแกรมที่ผสานกับปัญญาประดิษฐ์ ภาพ: LE TINH

จำเป็นต้องมีใบรับรอง "AI ในสำนักงาน" หรือไม่?

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ทันห์ เฮียน ผู้ก่อตั้งบริษัท NewAI ให้ความเห็นว่า AI กำลังเข้าสู่ช่วงของการพัฒนาอย่างรวดเร็วด้วยการเกิดขึ้นของ AI Agent ที่สามารถคิด วางแผน และดำเนินการได้อย่างอิสระ ซึ่งเหนือกว่าบทบาทการตอบสนองแบบเดิมๆ ของแชทบ็อต ในบริบทนี้ พนักงานจำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีคิด เข้าหาและนำ AI มาใช้อย่างจริงจังแทนที่จะกลัวว่าจะถูกแทนที่ "AI ไม่ใช่เรื่องราวของอนาคตอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานประจำวัน วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการสูญเสียงานให้กับ AI คือการเรียนรู้วิธีใช้ AI เป็นเครื่องมือสนับสนุนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ปรับต้นทุนให้เหมาะสม และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน" - คุณเฮียนแนะนำ

นายเหงียน วัน หุ่ง เชื่อว่า AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่โปรแกรมเมอร์ทั้งหมด แต่ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรแทน "โปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์ต้องการเครื่องมือเช่น LunaBase.ai เพื่อเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพ การสร้าง การประเมิน และการปรับระบบยังคงต้องอาศัยบทบาทสำคัญของมนุษย์" นายหุ่งชี้ให้เห็นและสังเกตว่าการพัฒนาตัวแทน AI บังคับให้เราทุกคนต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว

ในการประชุมล่าสุดที่เปิดตัวการเคลื่อนไหว "ทั้งประเทศแข่งขันกันด้านนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" และ "ความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับมวลชน" ของอุตสาหกรรมการธนาคาร ตัวแทนของ VietinBank กล่าวว่าในอนาคตอันใกล้นี้ พนักงานธนาคารจะต้องมีใบรับรอง "Office AI" ซึ่งเทียบเท่ากับใบรับรอง IT ของสำนักงานก่อนหน้านี้ ข้อกำหนดนี้มีขึ้นเพื่อช่วยให้พนักงานใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ไม่เพียงแต่ AI เท่านั้น หุ่นยนต์ยังกลายเป็นเทคโนโลยีที่ได้รับความนิยมอย่างมาก โดยถูกนำไปใช้ในหลายสาขาเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ของลูกค้า Nam A Commercial Joint Stock Bank, Arobid Technology Joint Stock Company, Vedax Company Limited... ได้นำหุ่นยนต์มาใช้งานเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ร้านอาหารนาเบะสุกี้ (HCMC) ใช้หุ่นยนต์ช่วยในการสั่งและรับอาหารจากเคาน์เตอร์ครัว จากนั้นนำไปเสิร์ฟให้ลูกค้าที่โต๊ะ พนักงานของร้านกล่าวว่าหุ่นยนต์ช่วยเพิ่มความสะดวกสบาย ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และสร้างจุดเด่นที่ทันสมัย อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์นี้ยังมีข้อจำกัดมากมาย เช่น ไม่สามารถหยิบจานอาหารได้โดยตรง ไม่สามารถตอบสนองสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้อย่างยืดหยุ่น... และต้องใช้ความช่วยเหลือและการควบคุมจากมนุษย์

Để AI từ đối thủ trở thành cộng sự- Ảnh 2. — สัมผัสคุณสมบัติของหุ่นยนต์ในงานนิทรรศการที่เมืองโฮจิมินห์ ภาพโดย: LE TINH

AI ทำลายงานหนึ่ง สร้างงานใหม่ขึ้นมา

แจ็ค หม่า มหาเศรษฐีผู้ก่อตั้งอาลีบาบา บริษัทชั้นนำของจีน เคยทำนายไว้ว่าในอนาคตอันใกล้นี้ งานมากถึง 50% ในปัจจุบันอาจหายไปเนื่องจากผลกระทบของ AI โดยเขาได้ชี้ให้เห็นถึง 6 อาชีพที่มีแนวโน้มจะหายไปในเร็วๆ นี้ หากคนงานไม่เปลี่ยนแปลงในเวลาอันควร ได้แก่ นักแปล ล่าม คนขับรถ คนกลาง พนักงานประกอบ พนักงานเสิร์ฟ และพนักงานธนาคาร

ในความเป็นจริง AI และหุ่นยนต์กำลังเข้ามาแทนที่มนุษย์ในบางงาน โดยเฉพาะงานที่ซ้ำซากและต้องการความคิดสร้างสรรค์หรือการคิดที่ซับซ้อนเพียงเล็กน้อย เช่น การผลิตในสายการผลิต การป้อนข้อมูล หรือบริการลูกค้าพื้นฐาน AI ช่วยให้มนุษย์หลุดพ้นจากงานที่น่าเบื่อ อันตราย และยากลำบาก ในทางกลับกัน AI ยังสร้างงานใหม่ๆ มากมาย โดยเฉพาะในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาเทคโนโลยี การวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการระบบ AI และอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ ประวัติศาสตร์แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีมักจะทำลายงานบางอย่าง แต่ในขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสอื่นๆ ขึ้นมาด้วย

อย่างไรก็ตาม หาก AI พัฒนาเร็วเกินไป แรงงานอาจปรับตัวไม่ได้ ส่งผลให้เกิดการว่างงานชั่วคราวหรือความไม่เท่าเทียมกันของรายได้ ดังนั้น การลงทุนด้านการศึกษาและการฝึกทักษะใหม่จึงมีความสำคัญมาก

Grok - ChatGPT - L.Tinh - H.Duong

ที่มา: https://nld.com.vn/de-ai-tu-doi-thu-tro-thanh-cong-su-196250610202712516.htm