ดานังออกชุดเกณฑ์การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม

เมืองดานังหวังที่จะสร้างภาพลักษณ์ของเมือง ท่องเที่ยว ที่เป็นมิตรและมีอัธยาศัยดี ซึ่งความร่วมมือและการมีส่วนร่วมของประชาชนทุกคน หน่วยงาน หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ จะเป็นตัวชี้วัดที่แม่นยำที่สุด

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ดานัง จัดการต้อนรับเที่ยวบินของสายการบินต่างชาติที่บินตรงสู่ดานังอย่างพิถีพิถัน (ภาพ: ANH DAO)

คณะกรรมการประชาชนนครดานังเพิ่งประกาศเกณฑ์มาตรฐานสำหรับวัฒนธรรมการท่องเที่ยวของดานัง ดังนั้น กรมการท่องเที่ยวของดานังจึงเป็นหน่วยงานหลักในการนำเกณฑ์มาตรฐานนี้ไปใช้กับหน่วยงาน องค์กร บุคคล นักท่องเที่ยว ทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติในพื้นที่อย่างกว้างขวาง

เกณฑ์มาตรฐานสำหรับวัฒนธรรมการท่องเที่ยวของเมืองดานังนี้ใช้กับกลุ่มบุคคล 2 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มหน่วยงาน องค์กร และบุคคลในจุดหมายปลายทาง ได้แก่ องค์กรและบุคคลที่ทำธุรกิจในภาคการท่องเที่ยวในเมือง ดานัง หน่วยงานบริหารจัดการของรัฐด้านการท่องเที่ยวในเมือง สถานฝึกอบรมอาชีพด้านการท่องเที่ยว และผู้อยู่อาศัยในเมือง

กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไทยและชาวต่างชาติเดินทางมาเยือนเมืองดานัง

เกี่ยวกับหลักเกณฑ์ด้านวัฒนธรรมการจราจร ควรแนะนำนักท่องเที่ยวให้ใช้บริการ อุปกรณ์กู้ภัย และเส้นทางหลบหนีบนยานพาหนะขณะร่วมเดินทาง เผยแพร่และแนะนำนักท่องเที่ยวให้ปฏิบัติตามกฎหมายจราจรของเวียดนามขณะร่วมเดินทาง ให้คำแนะนำและช่วยเหลือผู้ร่วมเดินทาง โดยเฉพาะผู้พิการ ผู้สูงอายุ เด็ก และสตรี ให้ความสำคัญกับคนเดินเท้าและผู้พิการในการข้ามถนนเป็นลำดับแรก

อาสาสมัครเป็นทูตการท่องเที่ยวดานังใน การแข่งขันกีฬา โรงเรียนแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ครั้งที่ 13 ในปี 2567 ซึ่งเวียดนามเป็นเจ้าภาพ ณ เมืองดานัง (ภาพ: ANH DAO)

คำนึงถึงหลักเกณฑ์ด้านวัฒนธรรม ส่งเสริมความรักชาติ ประเพณีอันดีงามของชาติ และตระหนักถึงการปกป้องความมั่นคงและอธิปไตยของชาติ ยกระดับความระมัดระวัง เฝ้าระวังพฤติกรรมที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อความมั่นคงและอธิปไตยของชาติ รวมถึงความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยทางสังคม ต้อนรับแขกด้วยรอยยิ้มที่เป็นมิตร กล่าวทักทาย "สวัสดี" "ขอบคุณ" และ "ขอโทษ" เป็นประจำ

ปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความจริงใจ เหมาะสม และให้เกียรติ อย่าขึ้นเสียงหรือโต้เถียงกับลูกค้า ช่วยเหลือ แนะนำ และสนับสนุนลูกค้าอย่างเต็มที่ อย่าเรี่ยไร สะกดรอยตาม หรือเลือกปฏิบัติต่อลูกค้า รักษาความสงบเรียบร้อยและไม่ประพฤติตนไม่เหมาะสมในที่สาธารณะ เข้าแถวให้เป็นระเบียบเมื่อใช้บริการหรือเข้าร่วมกิจกรรมในที่สาธารณะ...

เกี่ยวกับหลักเกณฑ์ ด้านวัฒนธรรม ทางธุรกิจ ซึ่งบังคับใช้กับองค์กรและบุคคลที่ดำเนินธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวในเมือง การรับรองเงื่อนไขทางกฎหมายที่ครบถ้วนในการดำเนินธุรกิจผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว การจดทะเบียนและจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการต่อสาธารณะในราคาที่เหมาะสม การประชาสัมพันธ์นโยบายทางธุรกิจที่ชัดเจนและโปร่งใสให้แก่ลูกค้า...

นักท่องเที่ยวเรียนรู้และเลือกอาหารพิเศษที่ร้านอาหารบนถนนหวอเหงียนเจียป เขตเซินจ่า เมืองดานัง (ภาพ: ANH DAO)

ในด้านวัฒนธรรมการบริการ พนักงานต้องแต่งกายสุภาพ เรียบร้อย เหมาะสม และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว รักษาสไตล์และกิริยามารยาทในการให้บริการอย่างมืออาชีพอยู่เสมอ ต้องมีใจกว้าง รับฟังข้อเสนอแนะ ให้บริการลูกค้าอย่างจริงใจ รับฟังและจัดการความคิดเห็นของลูกค้าอย่างทันท่วงที พัฒนาทักษะ กระบวนการ และความเชี่ยวชาญในการบริการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

เกี่ยวกับหลักเกณฑ์การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม ควรปฏิบัติตามกฎระเบียบเกี่ยวกับการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมและการใช้ประโยชน์จากแหล่งท่องเที่ยวอย่างเคร่งครัด รักษาสุขอนามัยทั่วไปและสภาพแวดล้อมที่สะอาด เขียวขจี และสวยงาม ณ แหล่งท่องเที่ยว สถานที่สาธารณะ และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยว ส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ไม่แสวงหาประโยชน์ ใช้ และบริโภคสัตว์ป่าและพืชป่า

ป้ายเตือนประชาชนและนักท่องเที่ยวไม่ให้ทิ้งขยะในแหล่งท่องเที่ยวในเขตพื้นที่ทัศนียภาพพิเศษแห่งชาติงูหั่ญเซิน (ภาพ: ANH DAO)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เกณฑ์ทางวัฒนธรรม 5 ประการสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเยือนและพักในเมืองนี้ ได้แก่ เกณฑ์ทางวัฒนธรรมการจราจร การปฏิบัติตามกฎจราจรโดยสมัครใจ ไม่ฝ่าฝืนหรือช่วยเหลือในการฝ่าฝืนกฎจราจรและความปลอดภัย

เกี่ยวกับหลักเกณฑ์การประพฤติตนทางวัฒนธรรม การรักษาความสงบเรียบร้อย การไม่ประพฤติตนในที่สาธารณะ การเคารพวัฒนธรรม และการประพฤติตนอย่างสุภาพต่อชุมชนท้องถิ่น การปฏิบัติตนตามวัฒนธรรมในสภาพแวดล้อมออนไลน์ การแต่งกายที่สุภาพและสุภาพเรียบร้อยเมื่อเยี่ยมชมโบราณสถานและสถานที่สำคัญทางจิตวิญญาณ

ด้านหลักเกณฑ์ทางวัฒนธรรมในการสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจท้องถิ่น จำเป็นต้องส่งเสริมและสนับสนุนธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม

เกี่ยวกับเกณฑ์การปลูกฝังวัฒนธรรมการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม จำเป็นต้องรักษาสุขอนามัยทั่วไปในสถานที่สาธารณะ - ประหยัดพลังงาน - ปกป้องสิ่งแวดล้อมและระบบนิเวศ

เหงียน ถิ อันห์ เดา

ที่มา: https://nhandan.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-post849369.html