การพัฒนา ทางเศรษฐกิจ และสังคมของโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ความต้องการและรสนิยมของนักท่องเที่ยวเปลี่ยนแปลงไป ส่งผลให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องปรับเปลี่ยนครั้งใหญ่เพื่อเข้าถึงตลาดนักท่องเที่ยว หนึ่งในทางออกที่มีประสิทธิภาพคือการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการนำความสำเร็จจากการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 มาประยุกต์ใช้ในการส่งเสริมการท่องเที่ยว
 |
นับตั้งแต่รัฐบาลเปิดตัวโครงการปรับเปลี่ยนสู่ดิจิทัลระดับชาติ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของ จังหวัดกว๋างบิ่ญ ได้ปรับตัวและให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยีเสมือนจริง และอื่นๆ มากขึ้นในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การส่งเสริมการท่องเที่ยว การโฆษณา การจัดการจุดหมายปลายทาง และการประเมินคุณภาพบริการ เป็นต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดกว๋างบิ่ญได้นำโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมาใช้มากมาย โดยมุ่งเน้นการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีหลากหลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์ แฟนเพจ ยูทูป ซาโล ติ๊กต็อก อินสตาแกรม และอื่นๆ เพื่อการสื่อสารและส่งเสริมการท่องเที่ยว การนำช่องทางที่หลากหลาย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และการเข้าถึงที่ง่ายมาใช้ ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้อย่างสะดวกและวางแผนการเดินทางได้อย่างมั่นใจ
บริษัท เนติน จำกัด เป็นหนึ่งในบริษัทตัวแทน ท่องเที่ยว มืออาชีพด้านการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งการท่องเที่ยวในเขตภาคกลางและจังหวัดกว๋างบิ่ญ เป้าหมายในการพัฒนาของบริษัทคือการส่งเสริมธุรกิจออนไลน์และพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์ ครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ ดังนี้ บริการจองทัวร์ออนไลน์ จองตั๋วเครื่องบินและโรงแรมออนไลน์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ... เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว บริษัทจึงมุ่งเน้นการสร้างเงื่อนไขให้ลูกค้าค้นหาทัวร์ที่รวดเร็วที่สุด ขั้นตอนง่ายที่สุด จองทัวร์ออนไลน์ได้ง่ายๆ และชำระเงินที่บ้าน
 |
คุณตรัน ซวน เกือง ผู้อำนวยการบริษัท เนติน จำกัด ดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวและโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยกล่าวว่า “การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับกิจกรรมทางธุรกิจในปัจจุบัน บริษัทมีเว็บไซต์หลายภาษาที่รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผสานรวมฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ และสนับสนุนธุรกิจบนแพลตฟอร์มมือถือ รวมถึงชำระเงินออนไลน์ ส่งเสริม SEO (Search Engine Optimization) สำหรับคีย์เวิร์ดเกี่ยวกับการท่องเที่ยวจังหวัดกว๋างบิ่ญบนแพลตฟอร์ม Google นอกจากนี้ บริษัทยังได้นำเสนอวิดีโอแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวและทัวร์ต่างๆ เพื่อให้นักท่องเที่ยวเข้าถึงได้ง่ายในช่วงเวลาที่คอนเทนต์วิดีโอกำลังได้รับความนิยม (เช่น YouTube Short, TikTok, Facebook Reel) การนำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้เพื่อแนะนำและโปรโมตภาพเส้นทางท่องเที่ยวและสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ... มีส่วนช่วยเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาและเดินทางไปยังจังหวัดกว๋างบิ่ญ”
ด้วยการตระหนักถึงบทบาทสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการพัฒนาการท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดกว๋างบิ่ญจึงได้พัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เข้าใจแนวโน้มการพัฒนา ปรับปรุง และนำซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยมาประยุกต์ใช้ บริษัท ชัว เมอ ดัต จำกัด (Oxalis) เป็นหน่วยธุรกิจการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ จึงให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจเป็นอย่างมาก บริษัทมีเว็บไซต์สนับสนุน รวมถึงเวอร์ชันสำหรับอุปกรณ์พกพาและฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์แบบบูรณาการ คิดเป็นสัดส่วนเกือบ 100% ของยอดการชำระเงินออนไลน์ การใช้ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์และลายเซ็นดิจิทัลในการทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการชำระเงิน การลงนามในสัญญาที่มีการใช้ประโยชน์และใช้ข้อมูลของบริษัท
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทได้นำเทคโนโลยีแพลตฟอร์มใหม่ทั้งหมดมาใช้เพื่อการดำเนินงาน การผลิต และธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายสังคม เทคโนโลยีคลาวด์ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแพลตฟอร์มบิ๊กดาต้า ในปี 2567 บริษัทได้จัดทัวร์เสมือนจริงเพื่อพิชิตถ้ำซอนดอง (Son Doong) ถ้ำที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งได้รับเลือกจาก Meta Group ให้เป็นผลิตภัณฑ์หลัก เพื่อแนะนำแอปพลิเคชันส่งเสริมการขายผ่านระบบเสมือนจริงของ Meta ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเทคโนโลยีจักรวาลเสมือนจริงของ Metaverse
| ความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการส่งเสริมและโฆษณาการท่องเที่ยวมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยวของกว๋างบิ่ญ กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูด ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศจำนวนมาก ได้รับการยกย่องอย่างสูงจากนิตยสารนานาชาติที่มีชื่อเสียง เช่น Lonely Planet (สหรัฐอเมริกา), The Travel (แคนาดา), Wanderlust (สหราชอาณาจักร) ... ตั้งแต่ปี 2022 จนถึงปัจจุบัน จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนกว๋างบิ่ญเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากมากกว่า 2 ล้านคน (ในปี 2022) เป็น 5.2 ล้านคน (ในปี 2024) และคาดว่าจะถึงมากกว่า 2.8 ล้านคนในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2025 (เพิ่มขึ้น 18.7% ในช่วงเวลาเดียวกัน) |
ในความเป็นจริง นวัตกรรมการส่งเสริมและโฆษณาการท่องเที่ยวที่อาศัยการประยุกต์ใช้ซอฟต์แวร์ขั้นสูงได้นำมาซึ่งประสิทธิภาพสูง เพื่อให้แผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดและภาคอุตสาหกรรมเป็นรูปธรรม ศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวกว๋างบิ่ญจึงมุ่งเน้นการนำโซลูชันที่ใช้งานได้จริงมากมายมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งเสริมและโฆษณาภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัดให้กับนักท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ นอกจากเว็บไซต์การท่องเที่ยวกว๋างบิ่ญแล้ว ศูนย์ฯ ยังได้ส่งเสริมการประชาสัมพันธ์และโฆษณาบนแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ เช่น แฟนเพจ, ยูทูป, ซาโล, ติ๊กต๊อก, อินสตาแกรม... การออกแบบตารางกิจกรรมในรูปแบบอินโฟกราฟิกที่มีเลย์เอาต์ที่เป็นระเบียบ เข้าใจง่าย สีสันและรูปภาพที่สดใส การสร้างตัวอย่างกิจกรรมเทศกาลเพื่อประชาสัมพันธ์ล่วงหน้าเพื่อดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังนำความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์มาประยุกต์ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ร่วมกับซอฟต์แวร์แชท GPT เพื่อสร้างบทความ คลิปเสียง และอ้างอิงข้อเสนอแนะใหม่ๆ จากแชท GPT เพื่อสนับสนุนการทำงานประจำวันได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
บุ่ย ถิ แถ่ง ถวี ผู้อำนวยการศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัดกว๋างบิ่ญ กล่าวว่า “การประยุกต์ใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัลจะเปลี่ยนแปลงวิธีการติดต่อ ส่งเสริม และสื่อสารกับนักท่องเที่ยว เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น ส่งเสริม โฆษณา และแนะนำผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วและทันท่วงที ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่มรสนิยมและตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะช่วยให้ธุรกิจการท่องเที่ยวสามารถแข่งขันได้อย่างแข็งแกร่งกับธุรกิจการท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ ช่วยให้การท่องเที่ยวจังหวัดกว๋างบิ่ญก้าวทันการพัฒนาการท่องเที่ยวระหว่างประเทศโดยรวม”
แคท เฮือน
ที่มา: https://baoquangbinh.vn/kinh-te/202506/chuyen-doi-so-cu-hich-de-du-lich-vuon-xa-2227246/
การแสดงความคิดเห็น (0)