นครโฮจิมินห์เพิ่งมอบรางวัล Gold Brand ให้แก่บริษัท 29 แห่งในปี 2024 โดย Vinamilk ได้รับเกียรติให้เป็น Gold Brand ติดต่อกัน 5 ปี และ Sustainable Gold Brand อีกด้วย ก่อนหน้านี้ Vinamilk ยังได้รับรางวัลชนะเลิศ 2 รางวัลจากงาน Van Xuan Awards สำหรับนวัตกรรมด้านการโฆษณาและการสื่อสารในประเภทโฆษณาทางโทรทัศน์ และแคมเปญเปิดตัว Vinamilk Green Farm Fresh Milk

วินมิลค์ 1.jpg
คุณโด ทันห์ ตวน ผู้อำนวยการฝ่ายความสัมพันธ์ภายนอก บริษัท Vinamilk (กลาง) รับรางวัล Golden Brand 2024 ภาพโดย: Vinamilk

คุณ Nguyen Quang Tri ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายการตลาดของ Vinamilk เปิดฉากฤดูใบไม้ผลิปี 2568 ด้วยการมอบรางวัล โดยได้เล่าถึงกลยุทธ์การต่ออายุแบรนด์ของบริษัท

การสร้างสรรค์และนวัตกรรมทุกอย่างนั้น “เพื่อลูกค้า”

- หลังจากที่ "ปรับปรุงตัวเอง" มากว่าหนึ่งปีครึ่ง ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ Vinamilk ปรับตำแหน่งแบรนด์ของตนใหม่ได้สำเร็จคืออะไร?

ปัจจัยหลักที่ช่วยให้ Vinamilk สามารถปรับตำแหน่งแบรนด์ได้สำเร็จก็คือ การสร้างสรรค์และนวัตกรรมทั้งหมดมีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือเพื่อให้บริการผู้บริโภค นั่นคือ "เพื่อลูกค้า" โดยมีพันธกิจ "ใส่ใจ" นี่คือมรดกของ Vinamilk ตลอดระยะเวลาเกือบ 50 ปีที่ดำเนินกิจการและพัฒนามา เราใส่ใจผู้บริโภคหลายชั่วอายุคนด้วยโภชนาการคุณภาพสูง ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยเปลี่ยนแปลง ปัจจุบัน เรายังคงคิดค้นนวัตกรรมเพื่ออัปเกรดและขยายสายผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น เนื่องจากกระแสการปรับแต่งส่วนบุคคลกำลังเพิ่มขึ้น และ "ใส่ใจ" ยังคงมีอยู่เสมอและแพร่กระจายมากขึ้นเรื่อยๆ

ดังนั้นเกณฑ์ในการปรับตำแหน่งแบรนด์ของ Vinamilk จึงวนเวียนอยู่กับพันธกิจหลักนี้เช่นกัน เราปรับตำแหน่งแบรนด์ด้วยเกณฑ์ดังต่อไปนี้ ปรับตำแหน่งให้เหมาะกับผู้บริโภครุ่นใหม่ที่มีเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่นำพลังใหม่ของคนรุ่นใหม่ ปรับตำแหน่งเพื่อวิสัยทัศน์ระดับโลกและเลือกตำแหน่ง "ระดับสากล" เพื่อเน้นย้ำให้ผู้บริโภคเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของ Vinamilk สามารถแข่งขันกับแบรนด์ชั้นนำของโลก ได้อย่างสมบูรณ์ ขณะเดียวกัน เราปรับตำแหน่งเพื่อให้โดดเด่นและแตกต่าง

การสร้างแบรนด์ใหม่ของ Vinamilk มีความสมดุลระหว่างความดั้งเดิมและความทันสมัย ​​ความคิดถึงและความก้าวหน้า ความกล้าหาญแต่ก็อบอุ่น รวมถึงความเป็นเวียดนามและระดับโลก

วินมิลค์ 2.jpg
นายเหงียน กวาง ตรี ยืนยันว่าคุณค่าหลักของนวัตกรรมแบรนด์คือ “เพื่อลูกค้า” ภาพ: Vinamilk

- การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อมูลค่าแบรนด์ของธุรกิจอย่างไร?

จากการสำรวจที่ดำเนินการโดย Ipsos บริษัทวิจัยตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลกซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในฝรั่งเศส ในปี 2024 ผู้บริโภค 73% แสดงความคิดเห็นว่าแบรนด์ของ Vinamilk เป็นนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ในขณะที่ 58% ชื่นชมคุณภาพระดับพรีเมียมของแบรนด์ ตัวบ่งชี้ที่สำคัญทั้งสองนี้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับช่วงก่อนการปรับตำแหน่งใหม่ ซึ่งถือเป็นผลลัพธ์เริ่มต้นที่เป็นบวกมากและสอดคล้องกับทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ Vinamilk

วินมิลค์ 3.jpg
ความคิดเห็นของผู้บริโภคเกี่ยวกับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ของ Vinamilk

จากการเดินทางเกือบ 50 ปีของ Vinamilk ใน 62 ประเทศ เรามองเห็นชัดเจนว่านวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์จะช่วยเพิ่มมูลค่าของสินค้าและบริการในประเทศและขยายการส่งออก อีกทั้งยังเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันของธุรกิจและแบรนด์เวียดนามในตลาดต่างประเทศ

ดำเนินภารกิจ “ดูแล”

- นอกจากการเปลี่ยนแปลงตัวตนของแบรนด์แล้ว ผู้บริโภคสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างจาก "โลกใหม่" ของบริษัทนมยักษ์ใหญ่ Vinamilk?

เดือนกรกฎาคม 2023 ถือเป็นการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ของ Vinamilk ด้วยการเปิดตัวเอกลักษณ์แบรนด์ใหม่ จนถึงขณะนี้ ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ของ Vinamilk ได้รับการ "ปรับปรุงใหม่" รวมถึงปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง โดยใช้เทคโนโลยีใหม่เพื่อสร้างความก้าวหน้าให้กับผลิตภัณฑ์ มีผลิตภัณฑ์มากกว่า 125 รายการที่ได้รับการสร้างสรรค์นวัตกรรมภายในหนึ่งปี เรามุ่งมั่นที่จะให้ผู้บริโภคได้รับความประหลาดใจเสมอทุกครั้งที่มาที่ร้าน Vinamilk

วินมิลค์ 4.jpg
โดยเฉลี่ยในปี 2024 Vinamilk จะแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดทุกๆ 2 วัน ภาพ: Vinamilk

นอกเหนือจากการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ Vinamilk ยังสื่อสารเพื่อโน้มน้าวและชี้แนะผู้บริโภคในการขยายวัตถุประสงค์และโอกาสในการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างสร้างสรรค์ เช่น การผสม การปรุงอาหาร ฯลฯ พร้อมกันนั้นก็ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในทิศทางส่วนบุคคล ตอบสนองความต้องการทางโภชนาการที่เฉพาะเจาะจงของผู้บริโภค เช่น นมถั่วโปรตีนสูง นมสดปราศจากแลคโตสโปรตีนสูง นมโภชนาการสำหรับผู้สูงอายุ เครื่องดื่มอัดลมที่มีคุณค่าทางโภชนาการสูง เสริมด้วยคอลลาเจนไฮโดรไลซ์ ฯลฯ

ประสบการณ์ของผู้ใช้จากออฟไลน์สู่ออนไลน์ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน Vinamilk จะยังคงสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการโต้ตอบ เชื่อมต่อกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มต่างๆ จุดสัมผัสหลายจุด และปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ใช้มากขึ้น โดยนำเอาไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัยมาสู่ผู้บริโภค แต่ยังคงไว้ซึ่งความภักดีต่อผู้บริโภค

- ในฐานะแบรนด์แห่งชาติของเวียดนามและแบรนด์ทองคำของโฮจิมินห์ ข้อความของ Vinamilk สำหรับการพัฒนาในยุคใหม่คืออะไร?

Vinamilk กำหนดพันธกิจของตนไว้เสมอว่าเป็น "การดูแล" เวียดนามที่กำลังก้าวขึ้นสู่ยุคสมัยใหม่

เราเชื่อว่าทุกคนมีสิทธิที่จะเข้าถึงโภชนาการคุณภาพสูงระดับโลกเพื่อดูแลตัวเองและคนที่ตนรัก Vinamilk มุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์โภชนาการคุณภาพสูงระดับโลกให้กับผู้บริโภคในเวียดนามและทั่วโลก

มูลค่าของแบรนด์จะส่งผลต่อแบรนด์ระดับชาติโดยรวมด้วย โดยเฉพาะแบรนด์ที่มีความสามารถในการเป็นผู้นำและสร้างกระแส ในยุคที่ขยายตัว ฉันเชื่อว่าจะมีแบรนด์เวียดนามจำนวนมากขึ้นที่ขยายตลาดไปทั่วโลก

- ถ้าถามผมว่า 3 คีย์เวิร์ดที่ธุรกิจต้องเตรียมความพร้อมเพื่อปรับตัว สร้างสรรค์ และพัฒนาอย่างยั่งยืน มีอะไรบ้าง?

สามคำสำคัญที่ Vinamilk เลือก ได้แก่: สำหรับลูกค้า ก้าวหน้าเสมอ และมุ่งมั่น

ตู่แอ่ว