การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Apple

Apple ประกาศว่า Jeff Williams ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการจะเกษียณอายุในช่วงปลายปีนี้ เนื่องจากบริษัทเผชิญกับความท้าทายทางธุรกิจและผู้นำ

Jeff Williams พูดคุยกับลูกค้าที่ Apple Store ในแคลิฟอร์เนียในปี 2024 ภาพ: Bloomberg

ในประกาศเมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม Apple ประกาศว่า Jeff Williams ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) จะเกษียณอายุในช่วงปลายปีนี้ ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในฝ่ายบริหารของ Apple โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทกำลังเผชิญช่วงเวลาแห่งความวุ่นวายเช่นปัจจุบัน

วิลเลียมส์จะก้าวลงจากตำแหน่งซีโอโอในเดือนกรกฎาคม ก่อนจะเกษียณในช่วงปลายปี โดยยังคงดูแลฝ่ายออกแบบและสุขภาพอยู่ ซาบีห์ ข่านจะเข้ามาแทนที่วิลเลียมส์ในตำแหน่งซีโอโอ ขณะที่ฝ่ายออกแบบของ Apple คาดว่าจะรายงานตรงต่อทิม คุก ซีอีโอ

ความสำเร็จของเจฟฟ์ วิลเลียมส์

วิลเลียมส์ วัย 62 ปี เคยถูกมองว่าเป็นผู้สืบทอดตำแหน่งต่อจากทิม คุก เนื่องด้วยตำแหน่งและความคล้ายคลึงกันของเขา อย่างไรก็ตาม ช่องว่างอายุที่ค่อนข้างสั้น (2 ปี) และความปรารถนาของวิลเลียมส์ที่จะเกษียณอายุก่อนกำหนด ทำให้ Apple เปลี่ยนแผน

ปัจจุบัน รองประธานฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ จอห์น เทอร์นัส ถือเป็นผู้ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะเข้ามาดำรงตำแหน่งซีอีโอหลังจากที่คุกเกษียณอายุ ตามแหล่งข่าว ของ Bloomberg

“เห็นได้ชัดว่าเขาไม่น่าจะมาแทนที่ทิม คุกได้ เขามีอายุใกล้เคียงกับทิม ดังนั้นมันจึงไม่ค่อยสมเหตุสมผลนัก ทีมปฏิบัติการของ Apple จะคิดถึงเจฟฟ์มาก” บ็อบ แมนส์ฟิลด์ อดีตหัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ของ Apple กล่าวถึงวิลเลียมส์

Williams เข้าร่วมกับ Apple ในปี 1998 ก่อนจะมาเป็น COO ในปี 2015 ก่อนหน้านั้น เขาทำงานที่ IBM มาตั้งแต่ทศวรรษ 1980 ที่ Apple ความสำเร็จอย่างหนึ่งของ Williams คือความสามารถในการสร้างห่วงโซ่อุปทานที่สามารถรองรับอุปกรณ์ได้หลายร้อยล้านเครื่องต่อปี และสามารถจัดหาส่วนประกอบจากซัพพลายเออร์หลายพันรายทั่วโลก ได้

เป็นเวลากว่า 10 ปีที่ Williams ดำรงตำแหน่งผู้ร่วมงานอาวุโสของ Cook โดยดูแลการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทาน การพัฒนา Apple Watch และการดูแลลูกค้า AppleCare การลาออกของ Williams ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงบุคลากรครั้งสำคัญครั้งหนึ่งของ Apple เนื่องจากต้องตัดสินใจครั้งสำคัญหลายเรื่อง

“ความสำคัญและการมีส่วนสนับสนุนของ Jeff ที่มีต่อ Apple นั้นมหาศาล แม้ว่าจะไม่ปรากฏให้สาธารณชนเห็นเสมอไปก็ตาม ในฐานะผู้ถือหุ้น ผมรู้สึกเสียใจที่เวลาได้ผ่านไปและทีมผู้บริหารชุดเดิมก็เสื่อมถอยลงไปมาก” Tony Blevins อดีตรองประธานฝ่ายจัดซื้อของ Apple กล่าว

เจฟฟ์ วิลเลียมส์ ที่งานประชุม Apple WWDC 2025 ภาพ: Bloomberg

การประกาศของ Apple ไม่ได้ระบุว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบงานที่เหลืออยู่ของ Williams ซึ่งรวมถึงงานวิศวกรรม Apple Watch และเทคโนโลยีด้านสุขภาพ

เมื่อต้นปีนี้ Apple ได้ย้ายโปรเจ็กต์ฮาร์ดแวร์บางโปรเจ็กต์ เช่น Vision Pro และหุ่นยนต์ไปที่ Ternus ขณะที่ผู้ช่วยเสียง Siri และซอฟต์แวร์ visionOS ได้รับมอบหมายให้ Craig Federighi ซึ่งเป็นรองประธานฝ่ายวิศวกรรมซอฟต์แวร์

“มรดกที่แท้จริงของเจฟฟ์คือทีมงานอันยอดเยี่ยมที่เขาสร้างขึ้น แม้ว่าจะมีคนคิดถึงเขาอย่างมาก แต่ผลงานในอนาคตของเขาบางส่วนก็ได้รับการส่งต่อไปยังคนที่ยอดเยี่ยมบางคน” ทิม คุก ซีอีโอกล่าวในแถลงการณ์

ความท้าทายสำหรับผู้สืบทอด

แมนส์ฟิลด์กล่าวถึงผู้สืบทอดตำแหน่งว่าคงเป็นเรื่องยากที่จะหาคนมาแทนที่วิลเลียมส์ เนื่องจากซาบีห์ ข่านมีอิทธิพลอย่างมากทั่วทั้งบริษัท

“Sabih มีลักษณะคล้ายคลึงกับ Tim Cook มาก Jeff เป็นคนให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์มากกว่า ในขณะที่ Sabih เป็นคนปฏิบัติงานที่ยอดเยี่ยม สไตล์การบริหารของเขาสามารถคล้ายกับ Tim ได้” Matthew Moore อดีตวิศวกรฝ่ายปฏิบัติการของ Apple กล่าว

มัวร์กล่าวเสริมว่าข่านเคยบริหารทีมปฏิบัติการที่ Apple ดังนั้นทุกอย่างจึงดำเนินไปได้อย่างราบรื่น แต่สิ่งที่สำคัญคือความสามารถของเขาในการจัดการแผนกอื่นๆ ที่เคยอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของวิลเลียมส์

ข่าน ซึ่งทำงานให้กับบริษัท Apple มากว่า 30 ปี ได้เข้าร่วมทีมผู้บริหารในปี 2019 ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายจัดการห่วงโซ่อุปทาน รวมถึงการจัดซื้อและการผลิต บทบาทใหม่ของเขาจะต้องเผชิญกับความท้าทายต่างๆ ตั้งแต่ภาษีศุลกากรไปจนถึงการชะลอตัวของยอดขาย iPhone

ปัจจุบัน ซาบีห์ ข่าน ดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายปฏิบัติการของ Apple ภาพ: Apple

ตามรายงานของ Bloomberg การเปลี่ยนแปลงผู้นำเกิดขึ้นในช่วงที่การดำเนินงานของ Apple กำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมาย

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Apple ได้ย้ายการผลิต iPhone จากประเทศจีนไปที่ประเทศอินเดียเพื่อบรรเทาผลกระทบจากภาษีศุลกากรที่ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ของสหรัฐฯ กำหนดไว้ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า บริษัทอาจทำการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ เช่น ย้ายโรงงานประกอบชิ้นส่วนออกจากประเทศจีนมากขึ้น และเพิ่มหุ่นยนต์และเทคโนโลยีขั้นสูงให้กับกระบวนการผลิต

บทบาทใหม่นี้หมายความว่า Khan จะต้องเข้าไปเกี่ยวข้องในการบริหารแผนกต่างๆ มากขึ้น รวมถึงแผนก AI ที่กำลังประสบปัญหา ก่อนหน้านี้ หัวหน้าทีมพัฒนาโมเดล AI ของ Apple ได้เข้าร่วมกับ Meta อย่างไม่คาดคิด

นอกจากนี้ Apple ยังต้องเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมาย รวมถึงการเปลี่ยนแปลงบังคับใน App Store ในสหภาพยุโรป และคดีฟ้องร้องจาก กระทรวงยุติธรรม ของสหรัฐฯ กรณีข้อตกลงมูลค่า 2 หมื่นล้านดอลลาร์ สหรัฐฯ ต่อปีกับ Google ทั้งนี้ สาเหตุทั้งหมดนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการขาดนวัตกรรมในผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์ของ Apple

ในตำแหน่ง COO วิลเลียมส์มักจะปรากฏตัวในงานต่างๆ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ รวมถึง Apple Watch และสุขภาพ ในขณะที่ข่านเป็นคนส่วนตัวมากกว่า แต่เขาจะต้องปรากฏตัวต่อสาธารณะมากขึ้นในตำแหน่ง COO

เจฟฟ์ วิลเลียมส์ จะลาออกจากตำแหน่ง COO ของ Apple ในเดือนกรกฎาคม ภาพ: Bloomberg

ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ Apple คาดหวังให้ Priya Balasubramaniam ซึ่งเป็นลูกน้องของ Khan เข้ามารับบทบาทที่ใหญ่ขึ้นในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน เมื่อปีที่แล้ว Apple ได้เลื่อนตำแหน่ง Molly Anderson ให้เป็นรองประธานฝ่ายออกแบบฮาร์ดแวร์ โดยรายงานตรงต่อ Williams

การลาออกของวิลเลียมส์ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงผู้นำของ Apple เมื่อปีที่แล้ว ลูคา เมสตรี ซีเอฟโอได้ก้าวลงจากตำแหน่งเพื่อเตรียมเกษียณอายุ แดน ริคซิโอ อดีตหัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ของ Apple จะเกษียณอายุในปี 2024

ฟิล ชิลเลอร์ รองประธานฝ่ายการตลาดทั่วโลก ย้ายไปยังตำแหน่งที่เล็กลงเพื่อดูแล App Store ตั้งแต่ปี 2020 หนึ่งปีก่อนหน้านั้น จอนนี่ ไอฟ์ “ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ” ได้ลาออกจาก Apple เพื่อไปก่อตั้งบริษัทของตัวเอง

ตามรายงานของ Bloomberg ผู้บริหารระดับสูงของบริษัท Apple ส่วนใหญ่กำลังเข้าใกล้วัยเกษียณ ดังนั้นผู้ที่อยู่ในบริษัทจึงคาดการณ์ไว้นานแล้วว่าการเปลี่ยนแปลงผู้นำของบริษัทจะครอบคลุมทุกด้าน

ที่มา: https://znews.vn/bien-dong-lon-tai-apple-post1567243.html