นับเป็นปีที่ 13 ที่ BIDV ได้เข้าร่วมรางวัล Sao Khue Award ซึ่งเป็นรางวัลอันทรงเกียรติสูงสุดด้านซอฟต์แวร์และบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในเวียดนาม ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา BIDV ได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องในด้านผลิตภัณฑ์และโซลูชันเทคโนโลยีอันโดดเด่น
การที่ผลิตภัณฑ์และโซลูชันไอทีทั้ง 7 รายการของ BIDV ได้รับรางวัล Sao Khue 2025 Award ยังคงตอกย้ำสถานะของ BIDV ในฐานะธนาคารพาณิชย์ที่มีดัชนีความพร้อมชั้นนำด้านการพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (ICT) ในเวียดนาม นอกจากนี้ยังตอกย้ำบทบาทอันโดดเด่นของธนาคารในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและนวัตกรรมอันล้ำสมัย ซึ่งเป็นผลมาจากการส่งเสริมการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลในการดำเนินงานของธนาคาร
|
ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเพื่อการลงทุนและพัฒนาเวียดนาม (BIDV) ได้รับรางวัลผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ 7 รายการจากงาน Sao Khue Awards 2025 |
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผลิตภัณฑ์และโซลูชันด้านเทคโนโลยี ได้แก่ ระบบ B.ONE - Digital Workplace ซึ่งเป็นเครื่องมือเบราว์เซอร์ที่ใช้งานง่าย ทำงานได้หลายแพลตฟอร์ม และรองรับหลายงาน ช่วยจัดการทรัพยากรภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อมุ่งเน้นการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบนี้มีฟังก์ชันมากมายที่สร้างขึ้นอย่างละเอียด โดยมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ของผู้ใช้ B.ONE ถูกนำไปใช้งานทั่วทั้งธนาคาร โดยมีอัตราการแปลงเป็นดิจิทัลเกือบ 90% ของกระบวนการทางธุรกิจของพนักงาน ทำให้สามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมหลายมิติ และมีประสิทธิภาพ
ประการที่สองคือโซลูชันการรับประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงระบบประมูลออนไลน์ระดับประเทศ ถือเป็นโซลูชันดิจิทัลที่เหนือกว่า ช่วยให้ลูกค้าลดภาระงานเอกสารและส่งหนังสือค้ำประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างทันท่วงที เพื่อคว้าโอกาสในการประมูล โปรแกรมนี้ได้สร้างช่องทางการเชื่อมต่อที่ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา โดยสามารถตรวจสอบและอัปเดตสถานะและผลธุรกรรมได้ทันที มอบความสะดวกสบาย ประหยัดต้นทุน และเวลาให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถค้นหาธุรกรรมและจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างง่ายดายและปลอดภัยสูง
ประการที่สาม โปรแกรม Gen AI รองรับการค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อช่วยให้ที่ปรึกษาศูนย์บริการลูกค้าสามารถถามและตอบคำถามด้วยภาษาธรรมชาติ ค้นหาข้อมูลและสังเคราะห์คำตอบโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ที่ปรึกษามีพื้นฐานในการให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าได้อย่างเต็มที่ รวดเร็ว และถูกต้องแม่นยำ จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน เพิ่มคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจของลูกค้า
|
ธนาคารเป็นผู้นำด้านโซลูชันเทคโนโลยีทางการเงิน |
ประการที่สี่ โซลูชัน e-ID สำหรับลูกค้าองค์กร ช่วยให้การเปิดบัญชีธนาคารเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็ว ไร้ข้อจำกัดด้านระยะทางและเวลา ลูกค้าใช้เวลาเพียง 10 นาทีในการลงทะเบียน ก็สามารถเริ่มรับเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องไปที่สำนักงานธุรกรรม ขั้นตอนการลงทะเบียนบริการทั้งหมดเป็นระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การจดจำเอกสารไปจนถึงการกรอกข้อมูล ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและลดข้อผิดพลาดในกระบวนการแจ้งข้อมูล นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถโอนเงินได้ภายใน 4 ชั่วโมงหลังจากการลงทะเบียนเสร็จสิ้น การปรับปรุงเหล่านี้ยังช่วยลดขั้นตอนการทำงานซ้ำซากด้วยตนเอง เพื่อมุ่งเน้นการมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับลูกค้า
ลำดับที่ห้าคือ Esign ระบบลายเซ็นดิจิทัลแบบรวมศูนย์ของ BIDV ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการลายเซ็นดิจิทัลสำหรับเอกสาร แบบฟอร์ม และข้อความในการดำเนินงานด้านธนาคาร ด้วยกรอบกฎหมายที่ครอบคลุมตั้งแต่ลูกค้าไปจนถึงธนาคาร ระบบนี้จึงถือเป็นโซลูชันสำคัญในการสร้างเส้นทางดิจิทัลและผลิตภัณฑ์บริการของ BIDV
โซลูชันที่หกคือโซลูชันสินเชื่อเงินเดือนล่วงหน้าอัตโนมัติบน SmartBanking โซลูชันล้ำสมัยที่พลิกโฉมกระบวนการสินเชื่อของลูกค้าสู่ระบบดิจิทัล ให้การสนับสนุนทางการเงินแก่พนักงานในธุรกิจ/องค์กรที่จ่ายเงินเดือนผ่านบัญชี BIDV ช่วยปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ลดภาระด้านทรัพยากรบุคคลและการเงินสำหรับธุรกิจ
สุดท้ายคือบัญชีฮวงจุ้ยและโหราศาสตร์ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยที่ผสานเทคโนโลยีและวัฒนธรรมท้องถิ่นเข้าด้วยกันเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า ระบบนี้ใช้ AI เพื่อแนะนำหมายเลขบัญชีที่เหมาะสมตามวันเกิด ดวงชะตา หรือราศี พร้อมทั้งออกแบบอินเทอร์เฟซสีที่เหมาะสมกับฮวงจุ้ย และนำเสนอเนื้อหาที่สะท้อนถึงบุคลิกภาพสำหรับลูกค้าแต่ละราย ผลิตภัณฑ์นี้ดึงดูดผู้ใช้กลุ่มวัยรุ่นจำนวนมาก โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีแนวโน้มสูงในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า
การได้รับรางวัล Sao Khue 2025 สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนถึงแนวทางการพัฒนาเทคโนโลยีที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพของ BIDV โซลูชันเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของ BIDV ในตลาดอีกด้วย BIDV จะยังคงส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีทางการเงินที่ทันสมัย สอดคล้องกับเทรนด์และความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า
ที่มา: https://znews.vn/bidv-ghi-dau-an-tai-sao-khue-2025-voi-7-san-pham-cong-nghe-post1547413.html
การแสดงความคิดเห็น (0)