นางสาว Do Thuy Ha ซึ่งอาศัยอยู่ในเขต Bo De Ward กรุงฮานอย ยุ่งอยู่กับการดูแลหลานๆ ของเธอ เธอจึงมักสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม เมื่อเธอเปิดแอปอีคอมเมิร์ซ TikTok Shop และเลือกตัวเลือกการจัดส่ง เธอรู้สึกสับสนมากว่าจะเลือกเขต Ngoc Thuy Ward (เดิม) หรือเขต Bo De Ward แห่งใหม่ดี
แอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซยังคงแสดงข้อมูลการจัดส่งตามเขต/เทศมณฑล และที่อยู่ตำบล/แขวง ก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม (ภาพ: Manh Hung)
ตามบันทึกของผู้รายงาน แอปพลิเคชั่นอีคอมเมิร์ซจำนวนมากยังคงแสดงเขตและแขวง/ตำบลก่อนการควบรวมหน่วยการบริหาร
ผู้คนกำลังสงสัยว่าจะเลือกที่อยู่เดิมหรือใหม่ดี (ภาพ: Manh Hung)
นายตุง อันห์ ได้เดินทางไปส่งพัสดุให้ญาติๆ ที่ ไปรษณีย์ ฮานอย เขายังเล่าด้วยว่า เขาค่อนข้างกังวลเพราะถนนในเวียดนามมีความซับซ้อน ดังนั้น เมื่อเปลี่ยนเขตการปกครอง เขาอาจสับสนระหว่างที่อยู่เดิมกับที่อยู่ใหม่
ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ฮานอยได้เริ่มดำเนินการอย่างเป็นทางการแล้ว 126 หน่วยงานบริหารตำบลและเขตใหม่ หลังจากการปรับโครงสร้างและจัดระเบียบใหม่ตามมติของคณะกรรมการถาวรของ รัฐสภา สำนักงานไปรษณีย์ฮานอยกล่าวว่าได้เตรียมการอย่างรอบคอบสำหรับการเปลี่ยนแปลงหลังการควบรวมกิจการและคาดการณ์สถานการณ์โดยละเอียดมากมาย ดังนั้น ในบางกรณี ลูกค้าที่ทิ้งข้อมูลที่อยู่เดิมไว้จะยังคงเชื่อมโยงกับข้อมูลที่อยู่ใหม่หากมีการเปลี่ยนแปลงหลังการควบรวมกิจการ
ไปรษณีย์ฮานอยออกคำสั่งให้ประชาชนส่งสินค้าไปยังที่อยู่ใหม่ (ภาพ: Manh Hung)
นายบุ้ย วัน ฮวง ผู้อำนวยการใหญ่ของไปรษณีย์ฮานอย กล่าวกับ VTC News ว่า “กิจกรรมการจัดส่งจะไม่ได้รับผลกระทบ” นายฮวงกล่าว ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงานมีซอฟต์แวร์สำหรับเชื่อมโยงที่อยู่เก่าและใหม่
“ในฮานอย พัสดุจะถูกคัดแยกโดยใช้เครื่องจักรที่นิคมอุตสาหกรรม Kim Hoa ระบบและเทคโนโลยีการคัดแยกทั้งหมดพร้อมแล้ว” นาย Hoang ยืนยัน
Viettel Post กล่าวว่าระบบไปรษณีย์ได้รับการจัดระเบียบตามเครือข่ายพื้นที่และเส้นทางการจัดส่งที่ชัดเจน ดังนั้นการดำเนินงานจึงยังคงมีเสถียรภาพ
“เราจะอัปเดตข้อมูลตำแหน่งใหม่ในระบบเทคโนโลยีทั้งหมด รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และระบบการจัดเรียง เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดเรียง การกำหนดเส้นทาง การค้นหา และการทำธุรกรรมของลูกค้าจะไม่ถูกขัดจังหวะ จุดทำธุรกรรมจะได้รับการลงทะเบียนใหม่ภายใต้ชื่อการบริหารใหม่ เปลี่ยนป้ายบอกทาง และปฏิบัติตามกฎหมาย” ตัวแทนของ Viettel Post กล่าว
ระบบหุ่นยนต์คัดแยกอัตโนมัติของ Viettel Post ได้รับการตั้งโปรแกรมอย่างชาญฉลาด (ภาพ: VTP)
Viettel Post ได้นำการสื่อสารมาใช้งานบนแฟนเพจ โซเชียลเน็ตเวิร์ก และที่ทำการไปรษณีย์ เพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนลูกค้า ระบบคอลเซ็นเตอร์และช่องทางสนับสนุนออนไลน์พร้อมเสมอที่จะรับคำติชมและตอบคำถามอย่างทันท่วงที ด้วยความคิดริเริ่มจากระบบสู่ประชาชน Viettel Post กล่าวว่าจะช่วยให้มั่นใจในคุณภาพการบริการและมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอให้กับลูกค้าตลอดกระบวนการเปลี่ยนผ่าน
ที่มา: https://vtcnews.vn/app-mua-hang-van-de-dia-chi-cu-nguoi-dung-lo-that-lac-ar952106.html
การแสดงความคิดเห็น (0)