ในโครงการปฏิบัติงานเดือนกรกฎาคม สโมสรธุรกิจชั้นนำ (LBC) ภายใต้สมาคมวิสาหกิจสินค้าคุณภาพสูงของเวียดนาม จัดการอภิปรายในหัวข้อ "แผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่ตลาด"
จากข้อมูลของผู้ค้าปลีก พบว่าข้อมูลการวิจัยตลาดแสดงให้เห็นว่าในบางธุรกิจ อีคอมเมิร์ซมีส่วนช่วยสร้างรายได้รวม 30% แสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดใหญ่หลายแห่งได้ลงทุนทรัพยากรเพื่อพัฒนาช่องทางการขายที่มีศักยภาพนี้
มาตราส่วน เศรษฐกิจ ปี 2025
คาดการณ์ว่าเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนามจะสูงถึง 3.2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยสัดส่วนอีคอมเมิร์ซที่ส่งผลต่อเศรษฐกิจดิจิทัลอยู่ที่ 65% และปัจจุบันช่องทางอีคอมเมิร์ซเติบโต 37% ต่อปี
ด้วยอัตราการเติบโตที่สูงมากเช่นนี้ อีคอมเมิร์ซจึงมีส่วนสนับสนุนการเติบโตของช่องทางการขายทั้งหมดในเวียดนามถึง 7.5%
ส่วนลดที่สูงทำให้ต้นทุนการขายในซูเปอร์มาร์เก็ตสูงขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับช่องทางดั้งเดิม
นายฟาม ฮอง ซอน ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและการเปลี่ยนแปลงระบบการจัดจำหน่ายสู่ระบบดิจิทัล กล่าวว่า ในเวียดนามมีช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคบริโภคที่ขายเร็วอยู่ 3 ช่องทาง ได้แก่ ร้านขายของชำ-ตลาด ซูเปอร์มาร์เก็ต-ร้านสะดวกซื้อ และช่องทางออนไลน์
ซึ่งในจำนวนนี้ ช่องทางดั้งเดิมที่มีร้านขายของชำ 700,000 แห่ง ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา อัตราการเติบโตยังคงอยู่ที่ประมาณ 5% เท่านั้น ช่องทางซูเปอร์มาร์เก็ตเพียงอย่างเดียวมีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 20% และเติบโตขึ้นอีก 10%
ที่น่าสังเกตคือช่องทางออนไลน์ในเวียดนามแม้จะคิดเป็นเพียง 5% ของส่วนแบ่งการตลาดเท่านั้น แต่กลับเติบโตได้ 30% - 45% ต่อปี
คุณซอนกล่าวว่า แม้ว่าการเติบโตจะอยู่ในระดับต่ำ แต่เจ้าของ ร้านขายของชำ ก็มีความคล่องตัวมากขึ้น โดยเปิดรับเทรนด์เทคโนโลยี 4.0 ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงค่อยๆ ปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจไปสู่รูปแบบซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อ
ในขณะเดียวกันซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อก็ขายส่งให้กับร้านค้าแบบดั้งเดิม
“ความคล่องตัวที่มากเกินไปของช่องทางการขายก็สร้างปัญหาให้กับตลาดเช่นกัน อย่างไรก็ตาม แสดงให้เห็นว่าช่องทางดั้งเดิมยังคงรักษาตำแหน่งของตนไว้ได้” คุณซอนกล่าว
คุณซอน กล่าวว่า ในบริบทของการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนั้น การทำให้ช่องทางการจัดจำหน่ายเป็นดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคปลายทางได้อย่างมีประสิทธิผลนั้น ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องระบุให้ชัดเจนว่าช่องทางการขายของตนอยู่ที่ไหน ขั้นตอนการจัดจำหน่ายใดที่จะดิจิทัล และระดับส่วนลดใดที่สมเหตุสมผลที่สุด
เช่น ในอดีตเมื่อจะนำสินค้าเข้าไปในซุปเปอร์มาร์เก็ต ธุรกิจต่างๆ จะยอมรับส่วนลด 20% - 30% ขึ้นอยู่กับประเภทผลิตภัณฑ์ และทุกปี ผู้ค้าปลีกก็จะขอให้ลดราคาอย่างต่อเนื่อง
อย่างไรก็ตาม ตามแนวโน้มการพัฒนาช่องทางออนไลน์ ซูเปอร์มาร์เก็ตก็ตระหนักดีว่าพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงกลุ่มเดียวที่ได้รับผลกระทบ ดังนั้น ในกระบวนการเจรจา ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องดำเนินการเชิงรุกเพื่อขอให้ผู้ค้าปลีกเสนอราคาที่สมเหตุสมผล
“เราจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าหากส่วนลดสูงเกินไป ต้นทุนการขายผ่านช่องทางซูเปอร์มาร์เก็ตจะสูงกว่าช่องทางปกติถึงสองเท่า” นายซอนกล่าว
คุณซอนกล่าวเสริมว่า ในส่วนของโปรโมชั่น ปัจจุบันผู้ประกอบการลงทุนไปมาก แต่ความต้องการของตลาดกลับไม่เพิ่มขึ้น สินค้าแข่งขันกัน สินค้าที่ไม่มีโปรโมชั่นจะถูกยัดเยียดไปในที่ลับๆ จนขายไม่ออก ทำให้เกิดการบิดเบือนตลาด ส่งผลให้สินค้าถูกดันออกจากตัวแทนจำหน่าย กลายเป็น "มือซ้ายชนมือขวา มือขวาชนมือซ้าย"
เมื่อถึงเวลานั้น เจ้าของร้านขายของชำก็จะไม่สามารถขายสินค้าได้และจะเลิกกิจการไป และพนักงานขายก็จะได้รับผลกระทบไปด้วย ดังนั้น ธุรกิจจึงต้องบริหารจัดการช่องทางการจัดจำหน่ายให้ดีและมีวิสัยทัศน์โดยรวม
ในขณะเดียวกัน ในปัจจัยการลงทุนทั้ง 3 ด้านสำหรับเจ้าของร้านขายของชำ การลงทุนสำหรับช่องทางทันสมัย การลงทุนสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และการลงทุนเพื่อโปรโมชัน ผมคิดว่าผู้ประกอบการด้านการผลิตควรเพิ่มการลงทุนสำหรับช่องทางดั้งเดิมและเจ้าของร้านขายของชำ เพื่อให้สามารถแข่งขันและพัฒนาได้ เพราะในปัจจุบันต้นทุนสำหรับเจ้าของร้านขายของชำอยู่ที่เพียง 6% - 10% เท่านั้น” คุณซอนกล่าว
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)