Государственные служащие Центра административных услуг коммуны Хоангшон выполняют административные процедуры для людей.
«С момента запуска двухуровневой модели местного самоуправления мы регулярно слышим по громкоговорителю пропаганду о местонахождении центра PVHCC коммуны и о поощрении использования онлайн-государственных услуг в сетевой среде. Когда я пришёл, чтобы пройти процедуру выдачи копии выписки из реестра домохозяйств, мне было поручено очень быстро подать заявление онлайн. Я вижу, что новое правительство претерпело много позитивных изменений: людям оказывают искреннее обслуживание, а чиновники и государственные служащие стали более дружелюбными и доступными». Так поделился господин Ле Ван Данг, житель деревни Бан Тхань коммуны Хоангшон, когда он пришёл в центр PVHCC коммуны для выполнения административных процедур.
Инновации в стиле работы, открытость и дружелюбие, повышение качества урегулирования административных процедур, создание удовлетворенности организаций и граждан... являются главными приоритетами Центра государственных услуг коммуны Хоангшон с момента его основания.
Председатель Народного комитета коммуны Хоангшон Ле Чонг Чыонг заявил: «Для стандартизации процесса выполнения административных процедур и обеспечения бесперебойной работы государственных служб коммуна одновременно инвестировала в онлайн-систему и локальную сеть. Сотрудники и государственные служащие Центра государственных услуг коммуны прошли обучение по новым аспектам и процедурам выполнения административных процедур, в частности, по правилам выполнения административных процедур без административных границ в соответствии с Постановлением правительства № 118/2025/ND-CP. С населением около 27 500 человек и новой операционной моделью, в течение первых 10 дней внедрения двухуровневой системы местного самоуправления коммуна организовала дополнительные встречи и сопровождение людей при выполнении административных процедур на Национальном портале государственных услуг. В ходе процесса внедрения сотрудники VNPT Thanh Hoa также дежурят, занимаясь вопросами, связанными с сетевой инфраструктурой, обеспечивая бесперебойность выполнения административных процедур. В ближайшее время мы построим новое здание для Центра государственных услуг, чтобы улучшить обслуживание населения и бизнеса. лучше".
Это слияние не только меняет границы, но и открывает новый этап развития с неизменной целью «быть ближе к народу, служить народу». Промежуточные этапы сокращаются, низовой уровень получает больше полномочий, что приносит множество практических преимуществ каждому гражданину. Проактивный подход к работе Центра государственных услуг округа Сэм Сон хорошо подготовился к новому пути. Для обеспечения бесперебойной работы центра с самого начала в округе работают 15 государственных служащих, отвечающих за различные направления, которые принимают и обрабатывают административные процедуры для граждан и предприятий. Кроме того, округ полностью оснащён всем необходимым оборудованием, подключением к интернету и специализированным программным обеспечением, что обеспечивает единую структуру всех мероприятий центра и быстрое, удобное и эффективное выполнение административных процедур.
Изменение модели местного самоуправления с трёхуровневой на двухуровневую демонстрирует значительный сдвиг от административного управления к сервисному подходу. Поэтому, управляя двухуровневой системой местного самоуправления, Центр государственных услуг округа Сэм Сон решил, что он должен быть по-настоящему инновационным для людей. Чтобы создать тесную связь между правительством и населением, сотрудники и государственные служащие Центра государственных услуг округа Сэм Сон всегда с энтузиазмом поддерживают людей в решении административных вопросов. Важнейшие государственные услуги, служащие для производства и жизни людей, предоставляются оперативно, не ущемляя их прав.
Центр государственных услуг коммуны играет важную роль в реализации двухуровневой системы местного самоуправления. Это ведомство, наиболее приближенное к населению, которое непосредственно принимает, направляет и решает административные вопросы для жителей. Поэтому коммуна Кам Ван организовала работу с кадрами во многих местах для наилучшего обслуживания населения. Председатель Народного комитета коммуны Нгуен Ван Хьеп отметил: «Кам Ван — горная коммуна с большой территорией, разделенная холмами и горами, поэтому транспортное сообщение затруднено. Добираться из старых коммун до Центра государственных услуг коммуны (расположенного в старой коммуне Кам Там) довольно далеко, около 20 км. Для наилучшего обслуживания населения в прохождении административных процедур на ранних этапах слияния, помимо Центра государственных услуг коммуны, мы организовали работу полиции в четырёх старых коммунах для оказания помощи в регистрации, активации электронных идентификационных учётных записей, обучения граждан использованию онлайн-государственных услуг, использования Национального портала государственных услуг через VNeID... чтобы снизить нагрузку и ограничить загруженность Центра государственных услуг коммуны».
Административная реформа – это стратегический прорыв в реализации двухуровневой системы местного самоуправления. Для обеспечения синхронного функционирования системы государственных услуг от провинциального до низового уровня, Центр государственных услуг провинции организовал курсы профессиональной подготовки для кадрового состава и государственных служащих 166 новых коммун и районов; разработал документы и примеры видеороликов для управления документацией на Национальном портале государственных услуг и в Информационной системе административных процедур провинции. Центр также координировал поддержку населенных пунктов в организации штаб-квартир, определении брендов, оснащении необходимым оборудованием и развитии инфраструктуры информационных технологий для обеспечения бесперебойной работы Центров государственных услуг общин, предоставляя наилучшие услуги населению и предприятиям.
Чтобы реформа не остановилась на достигнутом, чтобы аппарат не просто изменился внешне, а действовал действительно эффективно, 166 коммун и районов провинции активно работали над решением административных вопросов. Это свидетельствует о готовности не только институциональной структуры, но и политической системы провинции, коммун и районов, последовательно преследуя цель служения народу.
Статья и фотографии: To Phuong
Источник: https://baothanhhoa.vn/trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-cap-xa-buoc-chuyen-lon-cua-nen-hanh-chinh-phuc-vu-254856.htm
Комментарий (0)