Проект «Повышение цифровой грамотности для уязвимых сообществ» возглавляют доктор Абдул Рохман и магистр Во Ти Дьем Транг из Школы коммуникаций и дизайна Университета RMIT во Вьетнаме.
Проект будет проходить с июня по декабрь 2023 года при спонсорской поддержке Traveloka. Его главная цель — помочь людям с ограниченными возможностями получить равный, безопасный доступ к цифровому миру и получить максимальную пользу.
«В эпоху, когда большинство из нас прикованы к своим мобильным телефонам, ноутбукам, умным часам или другим цифровым технологиям , легко забыть, что в обществе есть люди, которые по-прежнему имеют ограниченный доступ к окружающему миру», — подчеркнул доктор Рохман.
«Люди с ограниченными возможностями часто испытывают финансовые трудности, когда дело доходит до покупки цифровых устройств. Приложения и устройства часто не имеют функций, которые делают их использование более простым для людей с ограниченными возможностями. Проблемы, связанные с конфиденциальностью и личной безопасностью, которые возникают в эпоху ИИ, еще больше усложняют ситуацию», — добавил он.
Вооружитесь цифровыми знаниями
Улучшение инфраструктуры подключения к Интернету и доступа к цифровым устройствам является логичной отправной точкой на пути к устранению существующего цифрового неравенства.
 |
| Тренинг для координаторов с участием 12 человек с ограниченными возможностями из Ханоя и соседних населённых пунктов в июле 2023 года. (Фото: предоставлено проектной группой RMIT) |
Однако не менее важной задачей является оснащение людей с ограниченными возможностями цифровыми навыками, которые позволят им защитить себя в цифровом пространстве.
«Многие люди могут быть безразличны или небрежны в отношении защиты персональных данных, в то время как многие люди с ограниченными возможностями даже не имеют доступа к таким навыкам, что означает, что они подвергаются риску в силу обстоятельств, а не по личному выбору», — сказал доктор Рохман.
В рамках проекта «Цифровая грамотность для уязвимых сообществ» 27 человек с ограниченными возможностями были привлечены к участию в тренинге для тренеров с целью повышения их знаний, лидерских качеств и навыков взаимодействия с сообществом, что позволит им распространять навыки цифровой грамотности среди других людей с ограниченными возможностями в местных сообществах.
Затем эти «послы» провели занятия по обучению сообществ цифровой грамотности для почти 400 других людей с ограниченными возможностями, помогая им уверенно ориентироваться в цифровом пространстве, эффективно управлять своим бизнесом и защищать свою конфиденциальность в Интернете.
Многие участники поделились своим энтузиазмом и подчеркнули, что тренинг помог им быть более бдительными при взаимодействии с киберпространством.
Незрячий человек сказал: «Благодаря обучению я узнал много нового и был весьма удивлен приемами интернет-мошенничества. Отныне я буду более осторожен при установке приложений неизвестного происхождения или при обмене личной информацией в социальных сетях».
Формирование политики, содействие инклюзивности
Проект не ограничивался только учебными мероприятиями, но и проводил исследования, основанные на 35 подробных интервью с лидерами ассоциаций людей с ограниченными возможностями и фокус-групповых интервью с людьми с ограниченными возможностями, проживающими в 23 провинциях и городах Вьетнама.
Полученные знания легли в основу серии политических диалогов в Ханаме, Дананге, Ханое и Хошимине с участием представителей правительственных министерств и организаций, связанных с местными ассоциациями людей с ограниченными возможностями.
В ходе этих диалогов представители различных заинтересованных сторон обсуждали проблемы и вопросы, связанные с технологиями и их влиянием на людей с ограниченными возможностями.
Г-н Нгуен Ван Куок, директор Центра интеллектуальной информации и управления города Дананг, поделился своими наблюдениями о том, что некоторые веб-сайты и онлайн-платформы городских департаментов и агентств имеют интегрированные функции, удобные для людей с ограниченными возможностями, такие как регулировка размера шрифта, преобразование текста в речь и аудиокниги, специально разработанные для людей с нарушениями зрения.
Однако таких порталов пока очень мало. Поэтому г-н Куок призвал заинтересованные стороны не игнорировать проблемы, которые необходимо решать, чтобы люди с ограниченными возможностями могли более эффективно использовать информационные технологии и цифровизацию.
Делегаты предложили множество возможных решений, которые позволят людям с ограниченными возможностями получить доступ к информации и использовать информационные технологии для улучшения качества своей жизни.
Нгуен Ту Фыонг, научный сотрудник Университета RMIT и член ассоциации людей с ограниченными возможностями в Ханое, подчеркнул положительные результаты политического диалога в Дананге.
После этого диалога городской народный комитет оперативно направил официальное сообщение в соответствующие департаменты для ознакомления с предложенными рекомендациями и их реализации.
Эти рекомендации включают создание списка гостиниц, больниц и ресторанов, доступных для людей с ограниченными возможностями, интеграцию программного обеспечения для больниц с функциями, удобными для людей с ограниченными возможностями, такими как программы чтения с экрана или звукоусиление и т. д.
«Это показывает, что открытые политические диалоги способствуют прогрессу», — сказала Фуонг. «Они могут стать эффективным форумом для того, чтобы голоса людей с ограниченными возможностями были услышаны и преобразованы в действия для создания позитивных изменений».
 |
| Политический диалог в городе Дананг в октябре 2023 года. (Фото: проектная группа RMIT) |
Следующий шаг: покорение ИИ
Несмотря на достигнутый прогресс, необходимо продолжать движение к его достижению. Поскольку искусственный интеллект (ИИ) становится всё более распространённым, команда RMIT подчёркивает необходимость обеспечения того, чтобы эта технология не усугубляла дискриминацию людей с ограниченными возможностями.
«Как и многие технологии, технологии на основе ИИ часто недоступны и дороги для людей с ограниченными возможностями. Те, кто может получить доступ к этим технологиям и позволить себе их, часто не знают о компромиссах в плане их персональных данных», — сказал доктор Рохман.
Он отметил, что многие технологии на основе ИИ создаются без учёта доступности для людей с ограниченными возможностями на всех этапах — от проектирования до использования конечным пользователем. Кроме того, они опираются на общепринятые стандарты обработки данных, что ещё больше усугубляет уязвимость людей с ограниченными возможностями.
«Хотя самое простое решение — диверсифицировать источники входных данных для разработки приложений, более разумное решение — приглашать людей с ограниченными возможностями к участию на каждом этапе разработки продукта, а не просто оказывать им поддержку в качестве последующего требования», — подытожил эксперт.
Источник
Комментарий (0)