Инновационные инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, привлекают внимание своей способностью генерировать текст, изображения, видео и другие медиаданные в ответ на запросы пользователей. Эти системы используют обширные языковые модели для генерации уникальных ответов на основе расширенной статистики.
В рамках недавнего проекта по оказанию услуг населению в городе Йорба-Линда, штат Калифорния, ChatGPT было поручено написать речь ко Дню памяти для городских лидеров. Менее чем за секунду ChatGPT сгенерировал полноценную, высококачественную речь, на написание которой у специалиста по коммуникациям ушли бы часы. Вдохновлённые этим успехом, городские власти продолжили тестирование других инструментов и обнаружили, что ChatGPT способен создавать увлекательные посты в социальных сетях, политические документы и даже ответы на электронные письма.
Однако при использовании общих инструментов ИИ следует учитывать некоторые ограничения. Хотя они могут генерировать впечатляющие сообщения, им не хватает знаний и понимания. Для генерации ответов они опираются на огромный объём онлайн-контента. Это означает, что предоставляемая информация может быть не всегда точной, а иногда и полностью вымышленной.
Таким образом, проверка фактов является важным компонентом при использовании инструментов ИИ для обеспечения точности предоставляемой информации. Кроме того, хотя эти инструменты могут легко выполнять некоторые задачи, они не заменяют человеческий опыт. Качество результатов зависит от предложений и информации, предоставленной пользователем. Креативный ИИ может сформировать ядро сообщения, но всё же требует человеческой способности добавлять необходимые эмоции и личный подход.
Для государственных учреждений внедрение ИИ в коммуникационные процессы может быть полезным. Оно позволяет оптимизировать процессы и автоматизировать рутинные задачи, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более сложной и важной работе. Однако важно понимать, что ИИ — это инструмент, требующий человеческого контроля и критического мышления.
В целом, инновационные инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, способны произвести революцию в сфере коммуникаций в государственном секторе. Разумное их использование и понимание их возможностей и ограничений позволят государственным органам эффективнее использовать свой потенциал, повысить эффективность и доносить до общественности убедительные сообщения.
(по данным Westerncity)
Источник
Комментарий (0)