Электроэнергетическая компания Ha Tinh ускоряет подписание договоров на изменение дат снятия показаний счетчиков, создавая клиентам удобство мониторинга и помогая профессиональному сектору улучшить качество обслуживания.
Стремясь к цифровой трансформации производства и бизнеса, Vietnam Electricity Group (EVN) и Northern Power Corporation (EVNNPC) разработали дорожную карту по постепенной унификации графика снятия показаний счетчиков (ГС) потребления электроэнергии.
Изменение графика GCS на конец месяца (ранее с 11-го по 25-е число каждого месяца) призвано помочь клиентам удобно контролировать ежемесячное потребление электроэнергии, заблаговременно оплачивать счета за электроэнергию и помочь электроэнергетической отрасли улучшить качество обслуживания.
Согласно дорожной карте, к 2025 году EVN введет процедуру снятия показаний счетчиков ГКС в последний день месяца для всех клиентов.
Выполняя указания EVNNPC и Народного комитета провинции Хатинь, энергетическая компания Ha Tinh разработала план, разослала уведомления и внедрила сопутствующие процедуры по изменению графика показаний счетчиков GCS в соответствии с процессом и правилами; обеспечила гласность и прозрачность при контроле потребления электроэнергии, выполнила дорожную карту по модернизации системы учета, цифровой трансформации в сфере бизнеса и обслуживания клиентов; обеспечила последовательность и не ущемила интересы потребителей электроэнергии.
Г-н Фан Ван Ань, руководитель коммерческого отдела электроэнергетической компании Ha Tinh, отметил: «Согласно дорожной карте, к 2025 году EVN будет внедрять GCS в последний день месяца для всех клиентов. План по изменению графика GCS реализуется в соответствии с дорожной картой для каждой группы клиентов, каждого района и технической инфраструктуры, а также в соответствии с фактической установкой выносных электронных счетчиков у клиентов. Компания поручила своим аффилированным энергетическим компаниям проработать и согласовать с клиентами подписание приложения о внесении изменений и дополнений в договор об изменении даты GCS до внедрения (в форме непосредственного подписания бумажной копии или подписания электронной копии с подтверждением кода OTP, в зависимости от условий клиента)».
Компания Ky Anh Electricity подписала соглашение о внесении изменений и дополнений в договор купли-продажи электроэнергии для клиентов в коммуне Кикханг.
В связи с большим количеством клиентов компания Ky Anh Electricity активно координирует свою деятельность с местными органами власти для пропаганды и мобилизации по вопросу изменения графика работы счётчиков GCS. С начала октября 2023 года подразделение будет посещать дома культуры каждой деревни и жилого комплекса для подписания соглашений о внесении изменений и дополнений в договор купли-продажи электроэнергии для каждого клиента.
По словам г-на Данг Дон Сона, директора компании Ky Anh Electricity, обслуживающей 68 000 клиентов в районе и городе Киань, территория обширна, поэтому подразделению необходимо мобилизовать максимальное количество персонала для выполнения задач. На данный момент завершено подписание дополнительных договоров на закупку электроэнергии для 60% клиентов, и компания стремится завершить подписание до 30 ноября 2023 года.
В это же время должностные лица и работники Ha Tinh City Electricity также ускоряют подписание приложений об изменении и дополнении договоров об изменении даты ГКС показаний счетчиков у потребителей.
Изменение календаря GCS на конец месяца (ранее с 11-го по 25-е число каждого месяца) для удобства клиентов при контроле потребления электроэнергии.
Г-н Дау Сюань Лонг, руководитель коммерческого отдела компании Ha Tinh City Electricity, отметил: «Город отличается особой территорией, среди клиентов которой много чиновников и госслужащих, поэтому электроэнергетической отрасли необходимо увеличить штат сотрудников, организовывать встречи с клиентами вне рабочего времени. Для пожилых клиентов, которые не могут лично подписать договоры, электроэнергетическая компания направит сотрудников к ним домой для ознакомления с политикой и проведения подписания в соответствии с правилами».
«В настоящее время компания Ha Tinh Power Company продает электроэнергию 471 604 клиентам. Предполагается, что к концу октября 2023 года компания завершит подписание и изменение графика счётчиков GCS с 60% клиентов и постарается завершить подписание договоров со 100% клиентов до 30 ноября 2023 года. После подписания договора специализированный отдел проведёт изменение графика GCS в соответствии с планом», — добавил г-н Фан Ван Ань, руководитель коммерческого отдела компании Ha Tinh Power Company.
Изменение графика GCS на конец месяца (ранее с 11-го по 25-е число каждого месяца) призвано помочь клиентам удобно контролировать ежемесячное потребление электроэнергии, заблаговременно оплачивать счета за электроэнергию и помочь электроэнергетической отрасли улучшить качество обслуживания. Для потребителей, приобретающих электроэнергию для бытового потребления (применяющих ступенчатую тарификацию), счет за электроэнергию будет рассчитываться по корректному тарифу, установленному в пункте 5 статьи 1 циркуляра Министерства промышленности и торговли № 09/2023/TT-BCT от 21 апреля 2023 года. В течение месяца, в который изменяется график ГКС, счет за электроэнергию будет рассчитываться на основе фактического объема электроэнергии, зафиксированного счетчиком. Для клиентов, приобретающих электроэнергию для бытовых нужд (применяющих ступенчатую систему цен на электроэнергию), объем электроэнергии, потребленной в дополнительные дни в связи со сдвигом даты показаний счетчика ГКС, по-прежнему рассчитывается по ступенчатым системам, соответствующим количеству дополнительных дней, поэтому это не влияет на права клиента. |
Ту Фыонг
Источник
Комментарий (0)