Позвонив всего за 1-2 минуты, пациенты могут избежать необходимости стоять в длинных очередях в течение 2-3 часов, чтобы попасть на прием к врачу.
Обязательство быть обследованным в течение 15 минут
«Пациенты, записавшиеся на прием, будут проходить обследование в течение 15 минут после прибытия в больницу, а пациенты, желающие пройти обследование и консультацию у иностранных специалистов, будут проходить обследование непосредственно в больнице Бах Май», - заявил доцент, доктор Ву Ван Зяп, заместитель директора больницы Бах Май.
Результаты теста гарантированно точны, независимо от того, в какое время суток проводится обследование.
Доктор Гиап сказал, что у пациентов менталитет рано приходить, поэтому они часто приходят рано утром. Каждый день в больницу приходит около 6000 - 8000 человек на медицинское обследование. Если они все соберутся в один временной интервал, это вызовет перегрузку, и людям придется долго ждать. Между тем, большинство заболеваний - это специальности, которые можно обследовать в другое время дня, а не только утром.
По словам доктора Зиапа, с 2023 года в больнице Бахмай действует система записи на прием, но в настоящее время эта привычка не распространена среди пациентов, в то время как большинство обследований планируются как минимум за 2–3 дня.
«В Европе или даже в некоторых крупных больницах в некоторых странах региона большинство пациентов приходят на обследование по предварительной записи, процент записи на прием составляет 90–95%. Только экстренные случаи и острые заболевания не требуют записи на прием. Благодаря этому пациентам не приходится долго ждать, врачи могут принимать их заранее, в частности, у них больше времени, чтобы расспросить об их болезни, проконсультировать пациентов, улучшить качество обследования и лечения. Пациенты также остаются довольны, поскольку врачи дают удовлетворительные ответы на их вопросы и проблемы», — сообщил доктор Зиап.
В больнице Бах Май, согласно опросу Тхань Ниена , много пациентов ждут приема у врача с 4 до 5 утра. Причина в том, что они хотят пройти обследование пораньше, чтобы пораньше уйти домой. Оценка больницы Бах Май показывает, что в настоящее время только около 5% людей, приходящих в эту больницу, записываются на прием заранее, но большинство довольны обслуживанием.
Больница Бах Май обещает, что при записи на прием вам нужно будет прибыть всего за 15 минут до назначенного времени, чтобы пройти обследование.
В разговоре с репортером Thanh Nien г-н Тран Тхань (30 лет, проживает в районе Донгда, Ханой ) сказал, что раньше он очень боялся идти в государственные больницы на обследование из-за толпы. Однако недавно, поскольку его болезнь костей и суставов не была вылечена после 1 месяца приема прописанных лекарств в другой больнице, он решил пойти в больницу Бах Май на обследование.
«Я зашел на сайт больницы Бах Май и узнал, что там есть запись на прием, поэтому я записался на прием за 3 дня. Когда я прибыл в Бах Май в 15:00, меня осмотрели всего через 5–10 минут, после того как меня встретил медицинский персонал и измерили мне артериальное давление», — рассказал г-н Тхань.
Менее чем за 2 часа г-н Тхань получил всю информацию об обследовании, консультации и тестировании, а также рецепт от врача. Рассказывая эту историю, г-н Тхань сказал, что молодым людям проще получить доступ к услугам записи на прием. Однако пожилых людей дети и родственники могут полностью поддержать в записи на прием, это удобно как для пациента, так и для сопровождающих его членов семьи.
«Запись на прием занимает около 1 минуты и стоит 2000 донгов. За эту скромную плату я сэкономил много времени и проявил инициативу в своей работе в компании. По моему мнению, больница должна широко применять методы записи на прием, чтобы сделать ее более удобной для людей, нуждающихся в обследовании», — предложил г-н Тхань.
Г-жа Май, проживающая в районе Хадонг (Ханой), отвезла члена семьи из Тханьхоа в больницу Бахмай на медицинское обследование и прокомментировала: «Записавшись на прием, я могу по-настоящему проявить инициативу в отношении своего времени, и мне не придется ждать много часов, как до COVID-19».
Говоря об этом, доктор Зяп сказал, что в отделении осмотра по-прежнему есть столы для раннего осмотра, поскольку многие люди приходят с 4 до 5 утра. «Однако мы видим, что если мы записываемся на прием, пациентам и их семьям не приходится так усердно работать», — сказал г-н Зяп, добавив, что Совет директоров больницы внедрил ряд методов, чтобы люди могли заранее планировать свое время и записываться на прием заранее по телефону горячей линии 1900888866, через приложение Bach Mai Care или через веб-сайт больницы (bachmai.gov.vn).
«Пациентам, которые успешно зарегистрировались и записались на прием, достаточно прибыть в больницу всего за 15 минут до приема, чтобы попасть на прием к врачу для осмотра и постановки диагноза», — пообещал заместитель директора больницы.
Точные результаты визуализации и тестирования
В ответ на опасения большинства пациентов, приходящих на обследование, которые считают, что им нужно идти утром, чтобы поститься и сдать образцы для тестирования, врачи больницы Бах Май объяснили, что для таких групп заболеваний, как заболевания костей и суставов, сердечно-сосудистые заболевания, респираторные заболевания и даже диабет, пациенты могут идти на обследование днем или вечером, что не повлияет на результаты. При записи на прием сотрудники дадут конкретные инструкции о том, когда сдавать образцы крови, в зависимости от заболевания.
Заместитель директора больницы Бах Май Ву Ван Зяп сказал: «Для распространенных групп заболеваний, если есть показания к базовому тестированию и визуализации, всего через 2 часа будут готовы результаты, врач даст консультацию, выпишет лекарство, и вы сможете уйти домой. Для групп заболеваний, требующих тестирования, более специальных показаний, всего через 4–5 часов врач даст заключение, выпишет лекарство, и вы сможете покинуть ворота больницы».
Желая эффективно реализовать инициативу времени для людей в медицинском обследовании и лечении, доктор Зяп проанализировал, что если 8000 пациентов придут в клинику утром, будет очень сложно удовлетворить требования по времени. Поэтому необходимо изменить мышление и привычки людей в медицинском обследовании и лечении.
Обеспечивая точность результатов анализов, результатов функциональных обследований (визуализация, эндоскопия и т. д.) для групп пациентов, которые приходят на обследование днем или вечером, доктор Зяп подчеркнул: «Когда количество пациентов распределяется разумно и проактивно, у врачей будет больше времени для контакта, больше времени, чтобы спросить о заболевании, подробно обсудить, ответить на вопросы, проконсультировать и дать максимально точные инструкции пациентам. И конечный результат — определить правильное заболевание, проактивно предоставляя пациентам время при приходе в больницу Бах Май».
Пациенты могут записаться на прием по телефону горячей линии: 1900888866; нажмите 1, чтобы записаться на прием; или нажмите 2, чтобы получить консультацию и ответы на вопросы в процессе медицинского обследования и лечения. Запишитесь на прием и придите за 15 минут до назначенного времени для прохождения процедур в регистратуру.
Источник: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm
Комментарий (0)