Инцидент с «сожженным рисом» в Виньлонге и инцидент с поддельным рисом ST25 в Ханое в последние дни наглядно продемонстрировали лазейки в управлении качеством. Рис не только является основным товаром, но и представляет имидж и бренд Вьетнама на мировом рынке. Когда негативная информация, такая как «сожженный рис», появляется в социальных сетях и прессе до того, как становятся доступны официальные результаты испытаний, паника распространяется быстро, серьезно угрожая имиджу страны в глазах международных друзей.
Рис ST25, когда-то считавшийся «лучшим в мире », не смог избежать подделки и втянут в спираль подозрений. Продукт, который когда-то был гордостью вьетнамцев на международном рынке, внезапно стал жертвой слухов и коммерческого мошенничества прямо у себя дома. В случае с «сожженным рисом» в Виньлонге власти взяли образцы для проверки, но результаты еще не были готовы, но слухи все еще распространяются. Аналогично, хотя дело о поддельном рисе ST25 в Ханое было рассмотрено, оно все еще вызывает у потребителей некоторое скепсис.
Чтобы избежать подобных потрясений в будущем, вьетнамская рисовая промышленность должна иметь систематическую и синхронную стратегию. Прежде всего, агентство по управлению должно быть активным и прозрачным в своей коммуникационной работе. Если есть сомнения относительно качества продукции, образцы должны быть немедленно взяты для тестирования, а результаты должны быть объявлены на основе научных , четких и простых для понимания данных. Информация должна оперативно передаваться через официальные газеты, веб-сайты и социальные сети властей, чтобы предотвратить распространение слухов и стабилизировать рынок на ранней стадии.
В то же время создать подразделение быстрого реагирования по вопросам коммуникации в сельскохозяйственном секторе с функцией постоянного мониторинга социальных сетей, прессы... для оперативного обнаружения, проверки и обработки ложной информации. Это подразделение работает гибко, тесно координируя работу со специализированными агентствами управления, отраслевыми ассоциациями, предприятиями и экспертами по коммуникациям для построения профессионального процесса говорения.
В долгосрочной перспективе для создания устойчивого бренда вьетнамского риса необходимо синхронизировать прозрачность цепочки создания стоимости с долгосрочной коммуникацией. В то же время поддерживать предприятия и населенные пункты в регистрации и защите отечественных и иностранных брендов. Предприятия и рисовая промышленность должны активно разрабатывать соответствующие сценарии коммуникации, инвестировать в технологии прослеживаемости, такие как QR-коды, электронные марки или блокчейн, чтобы сделать информацию о продукте прозрачной, помочь потребителям легко различать подлинные и поддельные товары и повысить надежность, способствуя укреплению репутации всей цепочки создания стоимости вьетнамского риса.
Кроме того, стандартизируйте качество вьетнамского риса в соответствии с международными стандартами и поощряйте фермеров применять устойчивые производственные процессы, такие как VietGAP, GlobalGAP или органические, для повышения ценности продукта. Поддерживайте фермеров в доступе к науке и технологиям, реорганизуйте производство в соответствии с кооперативными моделями или цепочками связей с предприятиями для стабилизации производства и увеличения доходов. Малым предприятиям и кооперативам нужна поддержка для улучшения управленческого потенциала, создания брендов и доступа к рынкам посредством обучения, кредитования и торговых связей.
Создание бренда вьетнамского риса требует систематической, долгосрочной стратегии и тесной координации между государством, предприятиями, фермерами и потребителями. Применение технологии прослеживаемости, усиление надзора за рынком и строгая борьба с подделками и имитациями являются основой для подтверждения реальной ценности и защиты репутации вьетнамского риса как на внутреннем, так и на международном рынках.
Источник: https://www.sggp.org.vn/giu-niem-tin-cho-gao-viet-post799619.html
Комментарий (0)