Быстрая доставка входит в число самых качественных почтовых услуг.

9 мая Министерство информации и коммуникаций обнародовало информацию о качестве услуг почтовой связи ряда предприятий в 2023 году.

Результаты оценки качества почтовых услуг 2023 года помогают людям выбрать услугу, которая соответствует их потребностям.

Министерством информации и коммуникаций были отобраны 10 почтовых предприятий, на долю которых приходится более 80% от общего объема производства и выручки рынка, в том числе: Best Express Company Limited (Best); Vietnam Postal Express Corporation - Joint Stock Company (EMS); Fast Delivery Service Joint Stock Company (GHN); Economical Delivery Joint Stock Company (GHTK); Thuan Phong Express One Member Co., Ltd. (J&T); Flex Speed Delivery Company Limited (Flex Speed); Nin Sing Logistics Company Limited (Nin Sing); Viettel Post Joint Stock Corporation (Viettel Post); Vietnam Post Corporation (VNPost); SPX Express Company Limited (SPX).

В число межпровинциальных маршрутов, выбранных для оценки, вошли 2 внутрипровинциальных маршрута в Ханое и Хошимине и 12 межпровинциальных маршрутов с большим объемом отправлений (на долю которых приходится 29% от общего объема почтовой продукции предприятий).

Из 12 межпровинциальных маршрутов 7 маршрутов ведут из Ханоя в следующие провинции и города: Хайфон, Тханьхоа, Дананг, Нгеан, Донгнай, Хошимин, Биньзыонг.

5 маршрутов из Хошимина в провинции и города: Биньзыонг, Донгнай, Лонган, Дананг, Ханой.

Обобщение данных, собранных по 10 почтовым предприятиям, показывает, что общее количество почтовых отправлений, отправленных 10 предприятиями за 3 дня, составляет около 16,7 млн. Почтовые отправления, использованные для оценки качества, составляют около 4,8 млн.

Результаты оценки максимального гарантированного времени выполнения заказа и скорости доставки, соответствующей гарантированному времени выполнения заказа

В результате, по скорости доставки почтовых отправлений, соответствующей заявленному сроку, наибольшую кратчайшую декларацию о сроке доставки продемонстрировала компания GHN с максимальным заявленным сроком доставки 4 дня, процент доставки почтовых отправлений, соответствующий заявленному сроку, составил 95%. Далее следует компания EMS с максимальным сроком доставки 4,5 дня и процентом доставки почтовых отправлений 94,38%. На третьем месте оказалась компания GHTK со сроком доставки 6 дней и процентом доставки почтовых отправлений 94,6%.

В конце списка оказалась компания Best Company с максимальным гарантированным сроком доставки 21 день и долей посылок, соответствующих гарантированному сроку доставки, равной 99,68%.

По данным Министерства информации и коммуникаций, результаты оценки качества почтовых услуг ряда почтовых предприятий в 2023 году помогут пользователям почтовых услуг узнать и выбрать те услуги, которые соответствуют их потребностям.

Отсюда он помогает государственным органам управления получить представление о текущем состоянии предоставления почтовых услуг предприятиями; повысить чувство ответственности поставщиков почтовых услуг, гарантировать качество, обещанное или заявленное клиентам; в то же время выявить потенциал и силу конкурирующих предприятий для улучшения и повышения качества услуг и конкурентоспособности.

В первом квартале 2024 года выручка почтовых услуг оценивается в 11 250 млрд донгов, что на 28,57% больше, чем за аналогичный период 2023 года; объем почтовой продукции оценивается в 505 млн почтовых отправлений, что на 47% больше, чем за аналогичный период 2023 года.

Источник: https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm