Оперативно решайте жалобы и заявления, не допуская возникновения горячих точек.

(Baothanhhoa.vn) – Руководствуясь чувством ответственности перед народом, партийные комитеты и органы власти всех уровней провинции активно и серьёзно ведут работу по приёму граждан, рассмотрению жалоб и заявлений (KNTC). Это не только защищает законные права людей, но и способствует стабилизации ситуации на местах, предотвращая возникновение очагов насилия.

Сотрудники и государственные служащие губернской инспекции классифицируют заявления, жалобы, доносы, размышления и рекомендации граждан.

В соответствии с Директивой премьер-министра № 14/CT-TTg от 18 мая 2012 года «О регулировании и повышении эффективности приёма граждан и рассмотрения жалоб», Директивой Постоянного комитета провинциальной партии № 21-CT/TU от 8 апреля 2019 года «Об укреплении руководства партии в приёме граждан и рассмотрении жалоб», за первые 6 месяцев 2025 года председатели народных комитетов всех уровней, директора департаментов, отделений, руководители государственных административных органов, руководители ведомств и подразделений провинции строго соблюдали режим регулярного, периодического и внеочередного приёма граждан в соответствии с установленными правилами. В частности, государственные административные органы провинции приняли 5948 граждан, подали и рассмотрели 4958 обращений; приняли 13 делегаций в составе 94 человек. Кроме того, ответственные за приём граждан всех уровней, ведомств и подразделений регулярно принимали 3857 граждан. В целом, количество граждан и больших групп, приходящих для подачи регулярных и Количество внеплановых обращений в приемные граждан всех уровней имеет тенденцию к снижению по сравнению с аналогичным периодом 2024 года.

Помимо приёма граждан, за первые шесть месяцев 2025 года в органы государственного управления провинции поступило 7351 обращение, жалоба, рекомендация и отзыв граждан. В результате классификации обращений и писем граждан было выявлено 4155 обращений и писем по 3683 делам, находящимся в ведении органов государственного управления провинции. Содержание обращений и писем граждан касалось сфер управления, режимов, политики, земельных отношений, выдачи сертификатов на право землепользования, компенсации за расчистку земельных участков и поддержки переселения.

Согласно оценке Провинциальной инспекции, существует множество причин, по которым граждане подают жалобы, письма с жалобами, замечаниями и рекомендациями во все уровни и отрасли. Например, в провинции реализуется и продолжает реализовываться множество ключевых проектов и работ в области строительства, модернизации инфраструктуры, благоустройства городов, создания промышленных парков и зон переселения, способствующих социально -экономическому развитию и улучшению жизни людей. Реализация работ и проектов, связанных с отчуждением земель, выплатой компенсаций и расчисткой территорий, а также управлением земельными ресурсами, частично вызвала жалобы и письма с жалобами от населения. В частности, некоторые граждане намеренно не сотрудничают в инвентаризации и восстановлении земель, что приводит к принудительному исполнению. В то же время многие дела были урегулированы компетентными государственными органами в установленном порядке, обеспечивая соблюдение правовых норм, но люди продолжают жаловаться, что создает риск социальной незащищенности и беспорядков. Кроме того, существуют также причины, связанные с тем, что механизмы, политика и законы по-прежнему имеют недостатки и не соответствуют практической ситуации, особенно в области земельных отношений, бюджетного финансирования и инвестиций в основное строительство, что вызывает недовольство и жалобы граждан.

Действуя в духе эффективного рассмотрения жалоб и заявлений, предотвращения возникновения конфликтов на низовом уровне и защиты законных прав граждан, государственные административные органы провинции разрешили 3248 дел, достигнув показателя в 87,4%. В результате рассмотрения жалоб и заявлений, рекомендаций и отзывов граждан было предложено вернуть 224,7 м² земли организациям и 212,8 млн донгов физическим лицам; защитить права 37 домохозяйств и отдельных лиц, владеющих более чем 791 м² земли и 1,09 млрд донгов; и вернуть государству 93 м².

Вышеприведенные результаты свидетельствуют о том, что работа по приему граждан и рассмотрению жалоб и заявлений в провинции продолжает претерпевать положительные изменения: не наблюдается увеличения количества сложных или затяжных дел, требующих руководства и рассмотрения со стороны центрального правительства. С другой стороны, вновь возникающие обращения в основном рассматриваются и оперативно решаются, что ограничивает количество жалоб и заявлений. В то же время, ряд массовых жалоб и заявлений направляются, рассматриваются и решаются всеми уровнями и секторами провинции, что способствует стабилизации ситуации в каждом населенном пункте.

Для повышения качества и эффективности приема граждан и урегулирования жалоб в провинции в ближайшее время провинциальная инспекция будет активно консультировать председателя провинциального народного комитета, чтобы он руководил и направлял секторы и местности, чтобы продолжать серьезно реализовывать Закон о приеме граждан, Директиву Политбюро № 35-CT/TW от 26 мая 2014 года «Об укреплении руководства партии в приеме граждан и урегулировании жалоб», Постановление Политбюро № 11-QD/TW от 18 декабря 2019 года «Обязанности руководителей партии по приему граждан, ведению прямого диалога с людьми и работе с мнениями и рекомендациями людей»; Директива премьер-министра № 14/CT-TTg от 18 мая 2012 года «О регулировании и повышении эффективности приёма и рассмотрения жалоб граждан», Директива Постоянного комитета провинции № 21-CT/TU от 8 апреля 2019 года «Об укреплении руководящей роли партии в приёме и рассмотрении жалоб граждан». Одновременно с этим необходимо координировать действия с соответствующими секторами и подразделениями для продолжения исследований и разработки программного обеспечения для базы данных по приёму, обработке и рассмотрению жалоб, заявлений и обратной связи с гражданами для унифицированного и взаимосвязанного применения на всей территории провинции. Наряду с содействием распространению и разъяснению Закона о жалобах и доносах среди кадрового состава, членов партии и населения, Провинциальная инспекция и другие сектора и населённые пункты также регулярно отслеживают и анализируют ситуацию с жалобами и доносами, особенно в районах, где есть или могут быть массовые и сложные жалобы и доносы, чтобы заблаговременно направлять и побуждать людей сосредоточиться на решении своих законных проблем и чаяний в соответствии с законом.

Статья и фотографии: Тран Тхань

Источник: https://baothanhhoa.vn/giai-quyet-kip-thoi-khieu-nai-to-cao-khong-de-phat-sinh-diem-nong-255134.htm