На Фукуоке брошены почти 300 тайваньских туристов?

По данным Управления по туризму Тайваня, 292 тайваньских туриста приобрели туристические пакеты в тайбэйской компании We Love Tour Company для поездки на Фукуок во время Лунного Нового года.

Однако группа туристов попала в ироническую ситуацию, когда, прибыв во Вьетнам, компания бросила их. Новости о проблемах группы впервые появились 10 февраля после того, как тайваньский турист пожаловался на инцидент в социальных сетях, сообщает Focus Taiwan .

Группа покинула Тайвань в субботу, во время лунного Нового года, и отправилась на остров Фукуок в пятидневный тур.

Экскурсовод просит туристов платить больше денег.

По данным газеты, по прибытии на Фукуок группу встретила местная туристическая компания Winner Vietnam International Travel Co., Ltd., сообщив, что с каждого участника придётся доплатить по 720 долларов. Тем, кто не заплатил, придётся продолжить путешествие самостоятельно или вернуться на Тайвань.

Другие члены тайваньских туристических групп также разместили на Facebook письменное заявление от Winner, в котором объясняется, что компания решила запросить дополнительную оплату, поскольку тайваньский партнер не перевел достаточно денег для продолжения тура по Вьетнаму.

В интервью Тхань Ниену 13 февраля г-н Ха Туан Минь, директор компании Winner Vietnam International Travel Company Limited, сказал: У компании был контракт на прием трех групп гостей We Love Tour на трех чартерных рейсах с 10 по 14 февраля, но 31 января компания расторгла контракт, поскольку We Love Tour не выплатила обещанную сумму.

«Однако 9 февраля группа из 292 гостей We Love Tour вылетела на Фукуок, но у них не было ни трансферного автобуса, ни брони отеля, ни гида. Поэтому We Love Tour неоднократно просили нас поддержать группу, и из гуманитарных соображений мы согласились организовать четыре автобуса и арендовать отель для их размещения. Крайний срок оплаты был 11 февраля, но We Love Tour так и не перечислил деньги, поэтому мы объявили о завершении программы», — сказал г-н Минь.

Группа тайваньских туристов продолжает посещать Фукуок сегодня.

В это время компания Winner также сотрудничала с Управлением экономики и культуры Тайбэя в Хошимине и Управлением по туризму Тайваня по вопросам, касающимся ситуации с туристической группой и плана её обслуживания. Было достигнуто соглашение о том, что Winner будет собирать деньги непосредственно с туристов, а тайваньская компания будет переводить их обратно клиентам. Однако многие клиенты не согласились.

«После 12 февраля гости, не заплатившие за тур, остались без места, и тайваньская сторона снова обратилась к нам с просьбой о дополнительной поддержке. Поэтому мы также разместили 292 туриста в отеле Sailing Hotel, и со вчерашнего дня и до настоящего момента вся группа продолжила посещать многочисленные места на Фукуоке. We Love Tour подписали долговую расписку с требованием оплатить её 26 февраля, засвидетельствованную всеми сторонами в ходе онлайн-встречи», — сказал г-н Минь, добавив, что он сообщил обо всём инциденте властям провинции Кьензянг .

По словам г-на Миня, завтра, 14 февраля, группа гостей отправится в аэропорт, чтобы вернуться на Тайвань. Сумма, потраченная его компанией на эту группу, составила более 3 миллиардов донгов. В общей сложности компания организовала 4 автобуса по 45 мест на 9 февраля, 18 автобусов на 10 февраля и 10 человек, владеющих китайским языком, для сопровождения...

Туристическая группа посещает Фукуок

По данным Focus Taiwan, туристическое управление Тайваня заявило, что проведет дополнительное расследование, чтобы определить, нарушил ли We Love Tour правила.

По данным расследования Тхань Ниена , We Love Tour до сих пор не выплатила вьетнамской авиакомпании стоимость чартерного рейса обратно на Тайвань.

Быстрый просмотр в 20:00: Обзор новостей 4-го дня Тет

Департамент туризма провинции Кьензянг выступает с заявлением

Что касается случая с почти 300 тайваньскими туристами, застрявшими на Фукуоке, то днем 13 февраля г-н Буй Куок Тай, директор департамента туризма провинции Кьензянг, заявил, что завтра (14 февраля) на Фукуок отправится инспекционная группа, чтобы все проверить и прояснить.

Власти пересмотрят договор между двумя туристическими компаниями, чтобы урегулировать вопрос в соответствии с нормативными актами.

(Хоанг Чунг)

Туристическое управление Тайваня сотрудничает с Ассоциацией по обеспечению качества туризма (TQAA) для переговоров с вьетнамской стороной и обеспечения безопасного возвращения тайваньских туристов, пострадавших в результате спора.

Что касается прав туристов, представитель TQAA по связям с общественностью Ринго Ли заявил, что любой, кто столкнулся с подобной ситуацией, когда его права были нарушены, должен запросить счет-фактуру или квитанцию об оплате, чтобы их можно было предоставить в TQAA.

Г-н Ли заявил, что ассоциация будет оказывать поддержку туристам, попавшим в подобные ситуации, помогая разрешать споры и при необходимости получать страховку.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/gan-300-du-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-185240213085809658.htm