Плюсы и минусы использования ИИ для резюмирования статей в журналистике

«Резюме не заменяют журналистику, они не могут существовать без журналистики». Так утверждают три крупные газеты после интеграции функции резюме статей с использованием ИИ.

Резюме статей на основе ИИ становятся все более распространенными на новостных сайтах. Технология, генерирующая эти резюме, постоянно совершенствуется, заставляя редакции адаптироваться и внедрять их.

«Как бы вы это ни называли, полные резюме статей становятся все более распространенными на новостных сайтах», — пишет Сара Скайр в статье Nieman Lab.

The Wall Street Journal , Bloomberg и Yahoo News — три новостные организации, ставшие пионерами в области внедрения и создания удобных для чтения сводок на основе искусственного интеллекта.

Улучшить читательский опыт

Новостные организации считают, что сводки, созданные с помощью ИИ, необходимы занятым читателям. Интерес читателей является для них ключевым фактором для продолжения тестирования и разработки технологии.

Yahoo News разработала функцию «Key Takeaways», которая суммирует статьи и призывает читателей прочитать всю статью. Уникальная функция заключается в том, что у читателей есть возможность сделать это. Вместо автоматического отображения, читателям нужно нажать кнопку, чтобы увидеть сводку.

Функция сводки, которая будет запущена в 2024 году, является частью запланированного Yahoo News перезапуска приложения, включающего расширенные возможности ИИ. Примечательно, что приложение также сможет переписывать заголовки-кликбейты, которые раздражают читателей.

Yahoo News потребует от читателей нажать кнопку, чтобы увидеть краткое содержание статьи. Фото: Yahoo.

Кэт Даунс Малдер, генеральный директор Yahoo News , заявила, что приобретение Artifact «действительно ускорило» развитие искусственного интеллекта в редакции.

«Функция Yahoo News 'Key Takeaways призвана облегчить пользователям процесс чтения. Однако мы рассматриваем ее как утилиту, а не замену всей статьи», — сказал Малдер.

«Резюме берут информацию только из самой статьи, а не из Интернета», — сказала Кэт Даунс Малдер, подчеркивая точность. Такой подход, по ее словам, «значительно снижает вероятность появления ошибок или неверной информации в резюме».

После тестового периода Yahoo News также позволил читателям заранее отмечать бесполезные сводки. «В нашем процессе много проверок качества, включая человеческий обзор», — сказала Даунс Малдер. Читатели в целом оценили сводки как точные, добавила она.

Перезапуск приложения Yahoo News с новыми функциями искусственного интеллекта получил положительные отзывы: вовлеченность пользователей выросла на 50%, а среднее время, проведенное пользователем, увеличилось на 165%.

Человеческий фактор

В The Wall Street Journal ( WSJ ) сгенерированные ИИ сводки, называемые «Ключевые моменты», состоят из трех пунктов. Главный принцип статьи — прозрачность всей предоставленной информации.

«Доверие и прозрачность в отношениях с нашей аудиторией являются основой нашей миссии. Каждое резюме снабжено кнопкой «Что это?», которая четко указывает на то, что инструмент ИИ создал резюме на основе содержания статьи, просмотренной редактором», — сказала Тесс Джефферс, директор по данным и ИИ WSJ .

WSJ разработала функцию сводки новостей на основе ИИ в начале 2024 года, изначально для своего продукта «Newswires» для корпоративных клиентов. После того, как процесс ИИ был интегрирован в его систему управления контентом (CMS), сфера применения была расширена.

WSJ подтверждает важность человеческого фактора в журналистике. Фото: Томас Т. Лехляйтер/WSJ.

Перед официальным запуском WSJ тесно сотрудничала со своими технологическими и продуктовыми командами, чтобы тщательно оценить точность сводок. Эта функция «Key Points», работающая на основе чат-бота Google Gemini, прошла тестирование на случайных пользователях. После положительных результатов тестирования сводки были развернуты во всех основных новостных статьях.

Инструмент резюмирования контента интегрирован непосредственно в CMS (систему управления контентом) The Wall Street Journal . После того, как ИИ генерирует резюмирования, они проходят тот же процесс редактирования, что и обычная статья. Затем редакторы тщательно проверяют резюмирования на точность и ясность.

«Редактор сам решает, включать или исключать аннотацию из статьи», — сказала г-жа Джефферс.

Однако она также отметила, что технология ИИ постоянно развивается, требуя регулярных обновлений и тестирования. По ее словам, постоянное изменение технологии ИИ требует от редакторов постоянной готовности обновляться до более новых LLM (крупных языковых моделей), а затем повторно тестировать и оценивать, чтобы гарантировать, что вывод по-прежнему проходит процесс контроля качества.

Что еще важнее, г-жа Джефферс подчеркнула важность человеческого фактора в исправлении ошибок ИИ.

«Хотя мы и рады, что процент ошибок настолько низок, он не равен нулю. Как обнаружили другие издатели, даже такой низкий процент может привести к серьезным ошибкам».

«Резюме не могут заменить журналистику»

Bloomberg News также запустил функцию «Takeaways», созданную с помощью искусственного интеллекта, на Bloomberg.com и Bloomberg Terminal .

Крис Коллинз, руководитель отдела новостных продуктов Bloomberg , пояснил, что для сложных или объемных тем, таких как тарифы, такие сводки особенно полезны, поскольку они помогают читателям быстро «получить сенсацию» среди множества отдельных статей.

«Мы публикуем тысячи историй каждый день. Особенно в это загруженное новостное время читатели говорят, что хотят быстро понять, что происходит, и оставаться в курсе важной информации», — подчеркнул он.

В 2023 году Google протестировал инструмент ИИ, который мог писать собственные статьи. Фото: AI World Today.

По словам Коллинза, ИИ-резюме призваны улучшить опыт чтения и дополнить журналистику, а не заменить глубину, контекст или анализ, предоставленные репортерами. Отзывы читателей об этой функции были положительными, особенно для быстроразвивающихся историй.

Ключ, сказал он, в понимании вашей аудитории и того, что они хотят с точки зрения контента и общего опыта. Коллинз подчеркнул, что ИИ следует использовать для улучшения пользовательского опыта, а не только потому, что это новая технология.

«Сводки не являются заменой журналистики и не могут существовать без журналистики», — утверждает Коллинз.

Источник: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html