По данным Vietnam Post Corporation, в 34 провинциях и городах, а также более чем в 3300 новых коммунах и районах Vietnam Post должна обновить логику маршрутизации, программное обеспечение, адресные коды и персонал для каждого маршрута доставки, каждого заказа, каждой точки обслуживания...
Следуя девизу «Товары гарантированно доставляются в срок, а обслуживание остаётся безупречным», Почта Вьетнама подготовилась заранее, создала новый справочник административного деления, разработала инструмент предварительной обработки адресных данных клиентов и преобразовала старые административные адреса в новые. Клиенты могут использовать как старые, так и новые адреса в процессе использования сервиса.
Для обеспечения бесперебойной доставки Почта Вьетнама внедряет 5 групп синхронных решений: Стандартизация всего списка административных границ — обновление почтовых индексов, маршрутов, коммун и провинций.
Создать инструмент для преобразования старых и новых адресов, позволяющий системе распознавать знакомые адреса людей; модернизировать и протестировать всю систему программного обеспечения, гарантируя, что все заказы будут доставлены по правильному маршруту; обучить всю сеть, особенно почтальонов и операционистов, помогая им гибко направлять людей и решать ситуации.
Обеспечьте открытое и прозрачное общение в пунктах обслуживания, социальных сетях и на горячих линиях службы поддержки клиентов, чтобы люди могли быть уверены в том, что по старому адресу они по-прежнему будут получать качественное обслуживание.
Для Hanoi Capital почтовое отделение города Ханой заблаговременно разработало производственный план в соответствии с новыми административными границами; пересмотрело и обновило местоположение почтовых отделений, скорректировало справочник маршрутов доставки и распределило рабочую силу в соответствии с административной сферой деятельности после слияния.
В то же время почтовое отделение города Ханой связывается с почтовой службой для обновления информации о новых районах и коммунах с целью определения места доставки; при наличии почтового отправления связаться с клиентом по телефону перед доставкой, чтобы точно определить информацию о доставке (клиентам рекомендуется полностью обновить номер телефона получателя); на основании номера дома, переулка, полосы движения, названия улицы, указанных на почтовом отправлении, осуществить доставку...
Что касается распространения газет, то, хотя редакции еще не завершили обновление своих адресов в соответствии с новыми административными границами, почтовое отделение города Ханой продолжит распространение газет по старым адресам, чтобы обеспечить бесперебойность обслуживания.
Также в Ханое акционерная корпорация Viettel Post заявила, что в целом производственная и коммерческая деятельность Viettel Post не пострадала существенно.
Система почтовых отделений Viettel Post Hanoi организована и структурирована в соответствии с локальной сетью с определенными маршрутами доставки и обслуживания, благодаря чему ее работа остается стабильной.
Основные моменты корректировки касаются юридических и технологических аспектов, поэтому Viettel Post Hanoi перерегистрирует бизнес для почтовых отделений в соответствии с новой административной информацией, а также изменит вывески, обеспечив соответствие названию района после слияния.
В частности, Viettel Post обновит всю систему данных в приложении и на веб-сайте, а также синхронизирует административную информацию о местоположении в соответствии с новой политикой.
Это не только соответствует нормативным требованиям, но и упрощает для клиентов поиск и совершение транзакций, обеспечивая удобство и единообразие обслуживания.
Источник: https://hanoimoi.vn/doanh-nghiep-buu-chinh-lon-san-sang-cap-nhat-thong-tin-theo-don-vi-hanh-chinh-moi-706251.html
Комментарий (0)