DNVN - PJICO активно внедряет программу цифровой трансформации, внедряя множество новых приложений и технологических инструментов. Такие платформы, как система приложений PJICO Seller App System, веб-сайт baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn, а также обновлённое приложение My PJICO, обеспечивают значительное удобство для клиентов...
12 июля страховая корпорация PJICO провела конференцию по развертыванию программы цифровой трансформации на период 2024–2028 годов.
По словам председателя правления PJICO Фам Тхань Хай, компания продолжает придерживаться стратегического направления безопасного, устойчивого и эффективного развития, двигаясь ускоренными темпами, используя новые цифровые инициативы и комплексную трансформацию. Компания активно развернула технологическую инфраструктуру и разработала основные платформы, поэтому сотрудничество с таким стратегическим партнером, как FPT Digital, поможет ей добиться выдающихся результатов, повысить операционную эффективность и принести максимальную пользу клиентам.
Осознавая стремительно меняющиеся тенденции страховой отрасли, обусловленные влиянием современных технологий, компания PJICO уже на раннем этапе приступила к оцифровке данных и процессов, формированию культуры и развитию цифровых кадровых ресурсов для улучшения качества обслуживания клиентов в цифровой среде. PJICO уделяет этому процессу особое внимание с 2019 года и к настоящему времени добилась значительных успехов, заложив прочную основу для предстоящего этапа комплексной цифровой трансформации. Информационно-технологическая инфраструктура PJICO была развернута в соответствии со стратегией развития информационных технологий на 2019–2024 годы, разработаны основные технологические платформы, и компания готова к переходу на этап ускоренного развития с 2024 по 2028 год.
Совместная с FPT Digital дорожная карта цифровой трансформации PJICO на 2024–2028 годы основана на многомерном анализе, включая ориентацию на развитие, состояние цифровой среды, тенденции развития отрасли и рыночный спрос, с целью своевременного и точного обслуживания клиентов, а также повышения качества обслуживания на всех этапах. Эта комплексная программа цифровой трансформации направлена на максимизацию преимуществ PJICO, использование существующих технологических платформ и оптимизацию ресурсов для повышения конкурентного преимущества.
Г-н Доан Хуу Хау, директор по консалтингу FPT Digital, отметил: «FPT Digital очень гордится тем, что поддерживает PJICO в разработке дорожной карты цифровой трансформации на период 2024–2028 годов. Это комплексная дорожная карта, способствующая оптимизации операционных процессов, улучшению качества обслуживания клиентов и открытию возможностей устойчивого развития в будущем. Предлагаемые инициативы носят практический характер, максимально используют существующую платформу PJICO, стремясь опережать тенденции, и были реализованы PJICO сразу после получения отчёта о предложении от FPT Digital. Мы намерены и впредь сопровождать и поддерживать PJICO на этапах реализации дорожной карты, чтобы усилить конкурентные преимущества на технологической платформе, обеспечить удобство и улучшить качество обслуживания клиентов, способствуя успешной реализации стратегии безопасного, устойчивого и эффективного развития PJICO на более высоких скоростях».
После того, как в апреле 2024 года Совет директоров перед общим собранием акционеров утвердил дорожную карту цифровой трансформации, PJICO активно реализовала программу трансформации согласно этой дорожной карте и всего за один квартал достигла весьма позитивных результатов.
Синхронно были развернуты платформенные приложения и инструменты, обслуживающие все операции сети, в частности, система приложений PJICO Seller App и веб-сайт baohiem.pjico.com.vn для агентов по продаже бензина и масла, а также Bancas (страховые продукты, связанные с финансовыми услугами); обновлена система My PJICO App для удобства клиентов при отслеживании страховых контрактов и подаче заявлений. Одновременно была обновлена страница ipjico.vn для расширения пользовательского функционала; внедрена система управленческой отчетности на всех уровнях управления подразделениями. Также были исследованы и внедрены новые технологии для автоматизации внутренних управленческих процессов. Система технологической инфраструктуры была пересмотрена, дополнена и улучшена круглосуточным мониторингом для обеспечения стабильной работы, безопасности информации клиентов и системы, что позволяет клиентам чувствовать себя в безопасности при использовании онлайн-сервисов PJICO.
Г-н Чан Хуэй Баозянг, генеральный директор FPT Digital, пообещал неизменно сопровождать PJICO на протяжении всего процесса цифровой трансформации. Комплексная программа трансформации и максимальное использование технологических инструментов всей сети создадут новые конкурентные преимущества на технологической платформе, помогая PJICO быстрее реализовывать свою безопасную, устойчивую и эффективную стратегию развития.
Хоанг Фыонг
Источник: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548
Комментарий (0)