С начала 2025 года VIII регион социального страхования определил административную реформу и цифровую трансформацию как прорывные движущие силы для улучшения качества обслуживания людей и предприятий. В этом духе подразделение пересмотрело, сократило и упростило административные процедуры (AP), связанные с социальным страхованием, медицинским страхованием (HI) и страхованием по безработице (UI). Весь процесс управления, утверждения и выплаты социального страхования и страхования по безработице был реструктурирован в направлении «единого окна».
На сегодняшний день VIII регион социального страхования оцифровал 100% административных процедур, находящихся в его юрисдикции. В настоящее время в провинции предусмотрено 25 административных процедур на уровне 4 (полные онлайн-государственные услуги), а также они интегрированы с Национальным порталом государственных услуг. В результате работникам и предприятиям больше не нужно идти напрямую в штаб-квартиру Агентства социального страхования, чтобы подать документы, но они могут отправлять их через веб-сайт, портал государственных услуг или по почте. Время обработки таких процедур, как выдача книжек социального страхования или карт медицинского страхования, сократилось с 7–10 дней до всего лишь 3–5 дней (если документы действительны), что помогает людям и предприятиям ждать только половину времени по сравнению с тем, что было раньше.
Помимо цифровизации, ИТ-приложения продвигались через платформу VssID - «Цифровое социальное страхование», позволяющую участникам искать, декларировать и получать электронные карты медицинского страхования прямо на своих смартфонах. К концу мая 2025 года 686 304 человека из 1 280 324 участников социального страхования и медицинского страхования в Куангнине установили и использовали VssID, что составляет около 54%. Благодаря этому вместо того, чтобы ждать получения бумажной карты, людям нужно только предъявить QR-код в приложении в сочетании с чипом-идентификационной карты гражданина (или VNeID) при обращении за медицинской помощью.
Что касается пенсионных и социальных страховых выплат, Агентство социального страхования скоординировало работу с коммерческой банковской системой, чтобы побудить получателей получать выплаты через счета в банкоматах. В результате к концу мая 2025 года 88% (129 720/146 607 человек) получали пенсии и пособия через счета. Этот метод не только обеспечивает безопасность и удобство, но и минимизирует риски при обороте наличных денег, одновременно способствуя продвижению электронных платежей в финансовом и страховом секторе.
Одним из важных достижений является синхронизация данных об участниках социального страхования и медицинского страхования с национальной базой данных населения. На сегодняшний день этот показатель достиг 99,6%. Благодаря этому персональные данные автоматически сравниваются и обновляются, что ограничивает дублирование, ошибки транскрипции или неправильный перенос на неправильный объект. Когда база данных синхронизирована, органы власти могут быстро проверять и рассматривать случаи, которые имеют право, но еще не участвовали в социальном страховании и медицинском страховании, тем самым побуждая и напоминая им о необходимости заполнить свои записи.
Электронная система управления, ручные ошибки практически устранены, время рассмотрения файлов значительно сокращено. Людям приходится меньше ждать, агентства также экономят человеческие ресурсы, тем самым имея больше ресурсов для улучшения качества обслуживания. За первые 5 месяцев 2025 года общее количество записей, полученных провинциальным сектором социального страхования, достигло 121 804, из которых 107 385 были электронными записями транзакций (что эквивалентно 88,2%). Это явно отражает сильный переход от традиционных методов к безбумажным транзакциям; только 8,9% записей должны быть отправлены напрямую в Центр государственного управления, а 2,6% отправляются по почте.
Это создает фундаментальные изменения в опыте людей и предприятий: вместо того, чтобы ждать в очереди, заполнять множество документов, работникам теперь нужно только зайти на Национальный портал государственных услуг или VssID, заполнить информацию и дождаться автоматической обратной связи; файл будет немедленно направлен в отдел обработки, что сводит к минимуму риск потери документов или задержек. Предприятия, особенно небольшие подразделения и индивидуальные деловые домохозяйства, часто испытывают трудности с выплатой страховки за сотрудников. Теперь, благодаря механизму подключения данных с Департаментом планирования и инвестиций (обновление списка недавно созданных, ликвидированных и неактивных подразделений), Социальное страхование может легко просматривать и оперативно предупреждать подразделения, которые задерживают выплаты, и отправлять автоматические уведомления по электронной почте и коротким сообщениям (SMS).
Благодаря решительным действиям за первые 6 месяцев 2025 года VIII регион социального страхования создал прочную основу для выполнения более высоких задач, создавая все более комплексную, эффективную и гуманную систему социального страхования.
Источник: https://baoquangninh.vn/day-manh-so-hoa-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-trong-bao-hiem-xa-hoi-3361788.html
Комментарий (0)