| Обзор рынка розничной торговли Вьетнама в 2020 году: краткосрочные трудности Ожидается, что рынок розничной торговли значительно восстановится в последние месяцы года |
Какие изменения принесет стратегия селективного инвестирования вьетнамским потребителям, а также текущему розничному рынку? Газета электронной промышленности и торговли провела краткую беседу с г-ном Во Ван Лотом, исполняющим обязанности директора операционного подразделения региона Биньзыонг и Донгнай компании AEON Vietnam.
 |
| Г-н Во Ван Лот, представитель AEON Vietnam, рассказал об отличиях модели Lean Supermarket, позволяющей удовлетворять разнообразные потребности каждого населенного пункта. |
Известно, что в нынешнем мрачном контексте розничного рынка из-за резкого снижения покупательной способности AEON Vietnam все же открыла первую модель Lean Supermarket на Юге. Можете ли вы рассказать о расширении розничного канала этого бренда?
Все верно. В конце июля AEON Vietnam официально открыла первый Lean Supermarket на юге - AEON Binh Duong New City в торговом центре SORA Gardens SC, Binh Duong New City, площадью 5000 м2 , приблизив стандартный опыт покупок AEON к местным покупателям. Это также одна из стратегий селективного инвестирования AEON Vietnam по диверсификации моделей розничной торговли для ускорения расширения и удовлетворения потребностей клиентов.
Вы говорили о селективной инвестиционной стратегии AEON Vietnam на розничном рынке. Можете ли вы более четко рассказать о том, улучшит ли эта стратегия покупательную способность сейчас и в будущем?
Считается, что Вьетнам обладает всеми благоприятными факторами для долгосрочного роста и развития, более чем некоторые страны Азии, как правило, политической стабильностью, низкой инфляцией, обильной рабочей силой с конкурентоспособной стоимостью рабочей силы, благоприятной инвестиционной средой, ...
Выделив Вьетнам в качестве второго ключевого рынка наряду с Японией в своей долгосрочной стратегии, компания AEON Vietnam разработала стратегию выборочного инвестирования в предпринимательскую деятельность с целью подготовки к будущему развитию посредством разработки продуктов под собственными торговыми марками и каналов электронной коммерции, одновременно расширяя локации бизнеса с использованием разнообразных моделей, гибких по масштабу, подходящих для различных потребностей и реальных условий каждой местности.
Особенно после пандемии Covid-19 привычки и поведение покупателей в покупках также изменились, отдавая приоритет удобству, выбирая места рядом с домом и сокращая расходы, сосредоточившись на покупке основных товаров для повседневной жизни. Вот почему AEON Vietnam запустила первую модель Lean Supermarket в новом городе Биньзыонг, чтобы удовлетворить потребности большинства городских жителей в «близости и удобстве» с помощью качественных продуктов, услуг и опыта покупок, подходящих для молодых покупателей и иностранцев, живущих и работающих в этом районе.
В нынешнем сложном контексте розничной торговли Aeon достаточно гибок в предложении множества бизнес-моделей, подходящих для каждого жилого района. Так в чем же заключается самая большая разница между моделью Lean Supermarket в Бинь Дуонге и другими типами супермаркетов, сэр?
Наиболее очевидным отличием здесь является рационалистичная модель торгового центра, выносящая наиболее важные объекты повседневного спроса за пределы соседних жилых районов.
 |
| Высококачественные предварительно обработанные и полуфабрикатные продукты пользуются наибольшим спросом у покупателей в районе Нового города Биньзыонг. |
Целевыми клиентами этой модели являются молодые семьи, а некоторые районы будут иностранцами. Например, супермаркет Lean в Биньзыонге площадью 5000 м2 будет иметь зону супермаркета, шведский стол Delica и кофе.
В супермаркете собраны качественные продукты, удобные для повседневной жизни, такие как свежие продукты, множество органических продуктов, чтобы соответствовать тренду здорового образа жизни. Особое внимание уделяется обработанным продуктам (готовым к употреблению), предварительно обработанным продуктам (готовым к приготовлению), замороженным продуктам, ... помогут семьям сэкономить время, удобны в использовании.
Зона шведского стола Delica помогает клиентам заранее выбирать блюда в соответствии со своими предпочтениями из множества блюд японской, корейской и тайской кухни, а также салат-бары, суши и т. д. или зона Barista Beans, специализирующаяся на подаче кофе, чая, пирожных и т. д., предоставляя гостям множество пространств для отдыха.
С точки зрения качества обслуживания, есть ли какие-либо отличия в модели Lean Supermarket в плане улучшения качества обслуживания клиентов?
Помимо обеспечения стандартов качества обслуживания AEON, мы увеличиваем инвестиции в цифровую трансформацию, чтобы обеспечить больше удобства для клиентов, например: умные шкафчики, автоматические аппараты для заказа еды, полуавтоматические платежные стойки (клиенты сами проводят своей картой для оплаты).
В ближайшем будущем у нас будет отдельная зона обслуживания, чтобы сэкономить время офисным работникам, чтобы сделать заказ заранее, когда они приедут, им нужно будет просто нажать кнопку, чтобы получить товар без необходимости ждать. В районах с большим количеством иностранного населения, таких как Биньзыонг, будет отдельная стойка оплаты с персоналом, говорящим на иностранных языках, что создаст удобство и комфорт.
В частности, Lean Supermarket в Биньзыонге также уделяет внимание вопросам экологии, реагируя на программу сокращения пластиковых отходов Департамента промышленности и торговли. Супермаркет проводит политику скидок, когда клиенты не используют пластиковые пакеты, и имеет приоритетную стойку для клиентов, которые не используют пластиковые пакеты...
Спасибо, что поделились!
Ссылка на источник
Комментарий (0)