Утром 2 мая Министерство информации и коммуникаций провело Государственную управленческую конференцию на апрель 2024 года. Конференцию возглавил министр Нгуен Мань Хунг, в ней приняли участие заместитель министра Фам Дык Лонг, заместитель министра Нгуен Хюй Зунг, заместитель министра Фан Там, заместитель министра Нгуен Тхань Лам и руководители агентств и подразделений министерства.
Согласно отчету Управления Министерства информации и коммуникаций, за первые 4 месяца 2024 года общий доход отрасли информации и коммуникаций оценивается в 1 365 758 млрд донгов. Общая прибыль отрасли оценивается в 95 945 млрд донгов. Вклад отрасли информации и коммуникаций в ВВП оценивается в 308 249 млрд донгов.
Чтобы виртуальный помощник был хорошим, данные должны быть точными.
Одним из ярких моментов конференции стало обсуждение использования виртуальных помощников и чат-ботов для поддержки зарубежных информационных сервисов. Этот продукт совместно разрабатывался Департаментом зарубежной информации (Министерство информации и коммуникаций) и акционерным обществом «МИСА» с апреля 2023 года.
В отличие от обычных виртуальных помощников, это чат-бот на основе искусственного интеллекта, обученный на основе входных данных, которые представляют собой тщательно отобранную базу знаний иностранной информации. Чат-бот был запущен в пилотное тестирование на сайте vietnam.vn.
По словам директора Департамента иностранной информации Фам Ань Туана, виртуальный помощник для иностранной информации был разработан на основе принципа узконаправленного искусственного интеллекта. Этот чат-бот может ответить на множество вопросов о международных делах, тем самым оказывая профессиональную поддержку тем, кто работает в сфере иностранной информации во Вьетнаме.
На конференции Департамент зарубежной информации провел живую демонстрацию, пользователи задавали вопросы, на которые отвечал чат-бот, затем все давали комментарии.
Министр Нгуен Мань Хунг, делясь своими взглядами на то, как сделать виртуального помощника, сказал, что ключ к ИИ — это входные данные. Качество виртуального помощника будет зависеть в основном от качества данных, используемых для обучения.
« Активами виртуальных помощников являются данные, а не технология ИИ. Хорошие данные будут иметь хороших виртуальных помощников. Агентства и подразделения, которые хотят создать виртуальных помощников, должны создать собственную систему знаний », — сказал министр.
Чем уже ИИ, тем лучше, чем уже, тем умнее. Лучший ИИ — это ИИ, специфичный для каждого человека. Поэтому министр поручил Мисе сосредоточиться на разработке узкого ИИ, начиная с качественных источников входных данных.
Платформа должна иметь инструменты, позволяющие пользователям предлагать новые ответы, в направлении активного обучения пользователей ИИ, тем самым повышая доверие пользователей ИИ и сокращая усилия по поддержке со стороны отдела разработки.
Под руководством министра Нгуен Мань Хунга подразделения Министерства информации и коммуникаций будут разрабатывать ИИ для собственного использования, с рядом различных поставщиков платформ для сравнения. Министерство информации и коммуникаций возьмет на себя ведущую роль в применении узкопрофильного ИИ.
Успешная цифровая трансформация требует эффективных подходов
По словам министра, для хорошего государственного управления, помимо нормативных актов, должны быть инфраструктура, инструменты и человеческие ресурсы для его внедрения. Для того, чтобы ИИ воплотился в жизнь, должны быть нормативные акты. Министерство информации и коммуникаций разработает предложение по нормативным актам управления ИИ на основе международного опыта, затем представит его премьер-министру и поручит министерствам и ведомствам совместно внедрить его.
Министр Нгуен Мань Хунг повторил 8 важных пунктов, которые министр озвучил на 8-м заседании Национального комитета по цифровой трансформации. Это выводы Министерства информации и коммуникаций после 4 лет внедрения цифровой трансформации.
Соответственно, для эффективной цифровой трансформации первым вопросом является «где деньги» и как потратить деньги целесообразным образом, не вызывая несчастных случаев. Населенные пункты, министерства и отрасли не понимают, что должна делать цифровая трансформация и как ее делать, поэтому необходимо пилотировать ее в одном месте, а затем расширять по всей стране. Министерство информации и коммуникаций вскоре проведет сводную оценку внедрения онлайн-государственных услуг, интеллектуальных операционных центров и виртуальных помощников суда, чтобы двигаться в направлении расширения.
В эпоху цифровой трансформации появились общие платформы и центральные платформы. Необходимо прояснить, что делает центральное правительство, а что — местное, чтобы упростить реализацию. Кроме того, для новых, абстрактных и никогда ранее не выполнявшихся задач Министерству информации и коммуникаций необходимо иметь подробные инструкции и руководство, чтобы все места могли их выполнять.
Искусственный интеллект вошел в стадию широкого применения. Во втором квартале 2024 года Министерство информации и коммуникаций представит несколько образцов приложений в том направлении, что чем уже ИИ, тем его легче обучать, тем он умнее и эффективнее. Мы должны обучать свой собственный ИИ, с помощью собственных данных.
Цифровая трансформация требует инфраструктуры цифровой трансформации, на которой строятся приложения. Государство должно инвестировать в создание инфраструктуры цифровой трансформации. Во втором квартале 2024 года Министерство информации и коммуникаций уточнит, что такое «стеки» инфраструктуры цифровой трансформации, кто будет инвестировать и когда она будет завершена.
Цифровая трансформация происходит очень широко, если ее не контролировать, она не будет управляться. По словам министра Нгуен Мань Хунга, в настоящее время данные бумажной отчетности сильно отличаются от онлайн-данных, поэтому подключение к онлайн-управлению является обязательным. Онлайн-управление — это цифровое управление, один из четырех столпов цифровой экономики. Министерство информации и коммуникаций также предоставит успешные формулы цифровой трансформации в краткой и существенной форме, чтобы министерства, отрасли и населенные пункты могли легко понять и внедрить их.
Источник
Комментарий (0)